Читать онлайн Теория менеджмента и сетевого планирования в строительной индустрии бесплатно

© Олег Харит, 2023

ISBN 978-5-0060-9018-7

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Теория менеджмента и сетевого планирования в строительной индустрии

Аннотация. Управление строительным процессом – задача сложная и многогранная. Начинающие управляющие всегда сталкиваются с незнанием, как оперировать традиционным инструментарием управления, и, банально, ищут ответ на вопрос: «С чего начать?». Подробное и исчерпывающее освещение этих и многих других аскетов читатель найдет в данной книге, посвященной обзору теоретических основ управления в строительной индустрии. В частности, в книге раскрываются наиболее значимые аспекты теории менеджмента, рассмотренные через призму богатого опыта автора в управлении инвестиционно-строительными проектами. Представленные в книге систематизированные методические рекомендации по проектному управлению в строительстве позволят по-новому взглянуть на привычные операции не только «новеньким» в индустрии, но и «бывалым» строителям. А рассмотрение инвестиционных и строительных аспектов в неразрывной связи расширит горизонты представлений о менеджменте в строительной индустрии.

Об авторе

Харит Олег Михайлович – кандидат технических наук, руководитель крупного строительно-научного холдинга с управленческим опытом более 20 лет. Автор более 40 статей в российских и международных научных и обще-популярных изданиях. Имеет два высших образования (техническое и юридическое). Член организаций: Московская Ассоциация Предпринимателей, Национальная Палата Инженеров, Российское общество инженеров строительства, Международная ассоциация инженеров. Почетный член жюри общероссийских конкурсов: «Лидер промышленности РФ», «Лидер высоких технологий», «Московский предприниматель», «Лучшие ESG проекты России». Победитель общероссийских конкурсов в сфере строительства, имеет почетные отраслевые награды. Автор патента на уникальную технологию в области строительства, отмеченную дипломами Госстроя России и обеспечившую создание новой индустрии, способствующей снижению затрат при реставрации объектов с одновременным ростом прочности реставрируемых зданий и сооружений вне зависимости от природно-климатических условий. Общественный деятель, внесший значительный вклад в строительную отрасль России, успешно развивая энергоэффективные технологии и многопрофильное строительство, удовлетворяя частные запросы на реализацию сложных и критически значимых проектов социальной инфраструктуры.

Предисловие

Отрасль строительства является фундаментом развития экономики, внося весомый вклад в формирование инфраструктуры, решение жилищного вопроса и создание условий функционирования других ячеек предпринимательства. Удовлетворяя запрос на возведение жилых или коммерческих зданий и сооружений, специальных объектов и т. д., отрасль создает пространство для развертывания сложных экономических процессов. Влияние отрасли строительства настолько велико, что попросту не может быть охарактеризовано соизмеримо своим масштабам. Именно многогранность строительства и его сегментов определяет сложность управления и необходимость знакомства как с общими основами, так и частными практиками управления в строительстве. Подобные знания будут полезны как начинающим предпринимателям в области строительства, так и опытным руководителям, стремящимся повысить качество и слаженность своего бизнеса с перспективой достижения поставленных целей деятельности. Опираясь на книгу, читатель сможет переосмыслить сформированные представления о характере и задачах управления в строительстве, расставить нужные акценты и применить предоставленные советы в личной управленческо-развивающей практике.

Данная книга посвящена не просто описанию теории менеджмента в строительстве – задача, поставленная автором книги, более глобальна и связана с отведением фокуса на проектное управление в структуре менеджмента в строительстве, с первоначальным исследованием теории и постепенным гармоничным переходом к практическим аспектам организации проектного управления. Проектное управление – это глобальный тренд в сфере строительства, организация которого требует наличия опыта управления проектами и знания ключевых особенностей проектов в строительной отрасли, в частности, понимания специфики бизнес-процессов в структуре инвестиционно-строительных проектов.

Причем проектное управление в книге будет рассматриваться как в качестве неразрывного процесса в системе развития строительного бизнеса, так и в виде области реализации поставленных задач функционирования: возведения заданных объектов или реализации проектов отделки и т. д. с особым вниманием к тем деталям, которые генерируют стабильные денежные отчисления. Через призму личного профессионального опыта и знаний автор раскроет всю подноготную менеджмента в строительстве, выделит ключевые принципы, особенности и возможности развития управленческой практики, предоставит некоторые персональные рекомендации по развитию строительных организаций с упором на совершенствование собственной проектной деятельности и точки улучшения показателей эффективности инвестиционно-строительного проекта.

В книге будут раскрыты не только теоретические, но и прикладные аспекты, связанные с финансированием инвестиционно-строительных проектов, организацией управления в разрезе специфических для менеджмента в строительстве и самых значимых ресурсов, управлением инновациями и внедрением технологий в инвестиционно-строительные проекты. Итогом книги станут составленные и систематизированные методические рекомендации по проектному управлению в строительстве, опираясь на которые управленческий персонал или предприниматели (руководители инвестиционно-строительных проектов) получат возможность должным образом не только отслеживать эффективность собственных проектов, но и управлять ею с учетом заданных ориентиров и показателей.

Книга является наглядным отражением многолетнего управленческого опыта автора в сфере строительства, определяя перспективные пути трансформации уже действующего строительного бизнеса или организации механизмов его работы с «нуля». Именно поэтому представленные в книге ценные знания будут востребованы как среди узкого круга профессиональных представителей, так и среди читателей, задумывающихся об учреждении собственной строительной фирмы, нуждающихся в систематизации и актуализации теоретических знаний.

Маркетинг и управление имиджем

Рекламно-маркетинговые и имиджевые задачи в структуре управления строительством являются важным инструментом привлечения потенциальных клиентов и инвесторов с перспективой предварительного сбора финансовых ресурсов на этапе существующего концепта, а не реализации готового продукта. Подобный подход позволяет привлекать должное финансирование к строительным проектам, при этом, воспроизводить сложные архитектурные решения и уникальные идеи с высоким уровнем капитальных затрат. Маркетинг и управление имиджем как связанные между собой процессы предполагают ориентацию на систему стратегически значимых функций, среди которых:

– проведение маркетинговых исследований, трендовых анализов рынка, выявление передовых тенденций;

– уточнение предпочтений потребителей – конечных покупателей объектов строительства (или заказчиков);

– работа по усилению бренда – создание уникального и запоминающегося бренда для строительной компании;

– определение позиций в структуре рынка и выход в новые сегменты объектов строительства;

– продвижение на основе сочетания традиционных и цифровых методов;

– управление репутацией, обратная связь и проникновение в медиа пространство для привлечения внимания;

– и другие более частные функции.

Задачи и функции в области маркетинга и развития имиджа в деятельности строительной компании направлены на формирование доверительных отношений с клиентами, их привлечение и сегментирование с учетом работы на наиболее перспективную и устойчивую группу. От степени успешности реализации маркетинговых стратегий и эффективности управления имиджем напрямую зависит положение компании в структуре рынка, её восприятие клиентами и конкурентами. В отрасли строительства именно маркетинг и имидж занимают системное значение, поскольку позволяют привлечь клиентов к качественному объекту, подтверждением чему будет репутация компании-застройщика на рынке.

Направления управленческой деятельности в строительстве

Управленческая деятельность ввиду своей многогранности может быть рассмотрена через призму совокупных наиболее значительных для строительства направлений, каждое из которых будет отражать относительно независимую и в то же время взаимосвязанную с остальными подсистему управления строительством.

Под направлениями управленческой деятельности стоит понимать предметную совокупность областей, в которых руководители и менеджеры принимают стратегические решения и осуществляют управление, чтобы достичь поставленных целей функционирования организации и реализации конкретного строительного проекта. Эти направления обычно выделяются для более эффективного анализа и планирования управленческой деятельности и при этом раскрываются в структуре ранее предложенных стратегии, тактики и оперативного управления. В частности, можно выделить такие составляющие направлений управленческой деятельности в строительстве, как: управление человеческими ресурсами, финансами, техническими аспектами строительства, маркетингом и имиджем, текущими операциями, рисками, инновациями и проектами и т. п. Сфокусируемся более подробно на некоторых из них.

Человеческие ресурсы в структуре менеджмента: управление человеческими ресурсами

Система управления человеческими ресурсами в строительстве связана с формированием высокоэффективной и укомплектованной команды сотрудников, которые будут наделены соответствующими полномочиями в рамках строительного проекта. В системе управления человеческими ресурсами выделяются такие функции, как:

– подбор и найм персонала;

– адаптация новых сотрудников;

– внутрифирменное обучение;

– обеспечение карьерного роста;

– работа над безопасностью деятельности;

– формирование должностных инструкций и целевых показателей деятельности;

– разработка планов;

– оценка производительности;

– управление производительностью;

– управление мотивацией;

– управление конфликтами;

– реализация кадровой политики;

– вовлечение в бизнес-процессы;

– работа над коммуникацией в проекте;

– аутсорсинг.

Перечисленная система функций позволяет в комплексе аккумулировать потенциал человеческих ресурсов организации, сформировать условия повышения производительности, снижения рисков и в конечном счете достижения общего успеха строительного проекта.

Управление финансовыми ресурсами в строительстве и их влияние на менеджмент

Управление финансовыми ресурсами – это концептуальная задача, определяющая успех реализации проекта за счет его оснащения достаточным объемом денежных потоков. В финансовые ресурсы включаются такие источники, как собственные средства, заемный капитал, прямые инвестиции, льготные источники сокращения расходов и другие источники генерации финансовых потоков. В системе управления финансовыми ресурсами в строительстве можно выделить перечень следующих функций:

– бюджетирование;

– финансовое планирование;

– анализ и контроль за затратами;

– оптимизация затрат на основе аналитики;

– оценка ожиданий и возможностей инвестирования;

– планирование капитальных вложений;

– контроль за осуществляемыми вложениями;

– построение финансово-прогнозных моделей (в том числе на основе принципов сценарности).

В результате от качества и степени реализации функций в области управления финансовыми ресурсами в строительстве напрямую будет зависеть качество и доступность для менеджмента ресурсов для реализации принимаемых решений, что определяет степень успешности строительства или конкретной проектной инициативы.

Техническое управление в строительстве и его специфические задачи

Техническое управление является одной из специфических по содержанию функций строительных проектов, поскольку предполагает включение в управленческую деятельность технических специалистов для проработки технических аспектов будущего проекта: инженерных, строительных, архитектурных и дизайнерских составляющих. Функциями и по совместительству реализуемыми задачами технического управления в строительстве являются следующие:

– проектировочная функция с реализацией задачи подготовки проектных решений;

– планировочная функция с реализацией задачи подготовки планов и графиков, согласованных между собой;

– инженерная функция, ориентированная на подготовку структуры строительного объекта и определение коммуникаций на объекте (электроснабжение, отопление, водоснабжение, канализация, вентиляции и т.д.);

– техническая функция, направленная на создание условий контроля качества в соответствии с требованиями к проекту и проверку качества по итогам реализации;

– функция безопасности конечного объекта с созданием безопасных помещений (составляющих объекта) и соблюдением требований к проектированию, установленных норм и регламентов согласно законодательству;

– координационная функция, направленная на предварительный учет подрядчиков, поставщиков и участников системы снабжения технического исполнения проекта.

Отметим, что именно на техническое управление накладываются задачи по комплексной проработке и детализации проекта с учетом запланированных идей, имеющихся концептов и проектов. От степени качества и характера исполнения технической стороны управления зависит качество конечного продукта, получаемого по итогам реализации строительства (объект строительства), а также уровень детализации.

Теоретические основы менеджмента в строительстве

Сущность, закономерности и принципы менеджмента в строительстве

Менеджмент является одним из ключевых в структуре развития строительной компании процессов, ориентированных на достижение заданных целей и задач функционирования субъекта предпринимательства. Сущность менеджмента является обширнейшей категорией, включающей в себя различные аспекты управленческой деятельности, с выделением особых сущностных, принципиальных, формальных и методологических основ. Иными словами, сущность менеджмента в строительстве сводится к раскрытию конкретных условий, особенностей, средств, принципов, форм, методов (и т.д.) организации управления с привязкой к специфическим особенностям строительного бизнеса.

Вместе с тем, управление является более обширной категорией, чем менеджмент, что обусловлено фокусированием менеджмента сугубо на аспектах, связанных с хозяйственной практикой субъекта предпринимательства и реализацией относительно узких функций управления. Управление в целом является богатой и исторически развитой категорией, свойственной человеку любой эпохи, причем речь идет как о целенаправленной управленческой деятельности, так и о случайных её проявлениях.

Менеджмент в строительстве становится исключительным способом управления организационно-экономической системой с привязкой к определенным показателям функционирования бизнеса и созданием условий их непрерывного улучшения, для удовлетворения поставленных задач и соответствия интересам собственника. Так, менеджмент по своей сущности ориентируется на применение специальных экономических знаний, средств и форм организации, что позволяет формировать по итогам работы положительный для компании экономический эффект.

Сущностная характеристика менеджмента в строительстве при её конкретизации преломляется через воззрения и позиции конкретного руководителя, демонстрируя искусную и научную стороны управления организацией. Причем управленческие процессы могут быть сфокусированы на различных направлениях и сторонах деятельности; классически управление первично ориентируется на ресурсное (материальное) обеспечение бизнеса для достижения определенных целей (будто извлечение прибыли, популяризация компании или привлечение новых клиентов).

Сегодня существует множество обширных концепций менеджмента, которые рассматривают в качестве главенствующих отдельные ресурсные позиции, будь то финансовый менеджмент, личностно-ориентированное управление или антикризисное управление. Каждое из перечисленных направлений-примеров менеджмента в строительстве обуславливает собственные показатели эффективности и заданные ориентиры развития, которые оцениваются посредством этих показателей. Соответственно объектом управления будут выступать характерные направления, на которые ориентируется подсистема менеджмента.

Более того, сущность менеджмента очень часто сводится к его функциям, которые подробно будут рассмотрены в следующем пункте настоящей главы с привязкой к специфическим особенностям строительства. На данном этапе необходимо определить, что менеджмент в строительстве направлен на организацию управления ресурсами субъекта предпринимательства таким образом, чтобы обеспечить развитие заданного объекта и его успешность в долгосрочной перспективе. Таким образом менеджмент с позиции его сущности согласуется с поставленными целями и задачами управленческой деятельности, подкрепляя последнюю необходимыми условиями, идеями и способами реализации, с привязкой к исполнению соответствующих функций и реализации заложенных в основу менеджмента принципов.

Исполнителем сущности менеджмента является менеджер, человек, который несет в себе функцию управляющего либо в рамках должностных обязанностей (наемный сотрудник), либо в рамках единоличного управления в соответствии с собственными целями (учредитель, совладелец бизнеса, доверенное лицо и т.д.).

Деятельность менеджера становится воплощением формирования стратегии и тактики управления организацией с реализацией в своей деятельности исключительных признаков менеджмента:

Во-первых, ориентированность на человека и его мотивы, ценности, потребности и интересы с привязкой к специфике деятельности конкретной организации.

Во-вторых, превалирование экономических средств в структуре управленческой деятельности для реализации как внутренних, так и внешних бизнес-процессов.

В-третьих, привязка к характеристикам, профессионализму, опыту и таланту конкретного руководителя, как сочетанию субъективных факторов и возможностей организации менеджмента, отражения видения перспективы.

В-четвертых, желательное наличие профессионального образования или минимальное значение теоретических (знание теорий, концепций, подходов) и прикладных (умение их применять в реальной управленческой практике) аспектов менеджмента.

В-пятых, гибкость стратегии и тактики с ориентацией на быстрые, с минимальными затратами усилия, низкие по показателю потребления временных и финансовых ресурсов решения.

В результате, перечисленные исключительные признаки ставят в качестве центра менеджмента (как объект) организацию или её продукт, процесс или ресурс, как (предмет) определенные процессы в этой организации с их сегментированием по ресурсам, а как субъект самого менеджера (руководителя) и его команду. В системе строительного менеджмента объект, предмет и субъект могут быть представлены несколько иным образом (рис. 1):

Рис. 1. Объект, предмет и субъект менеджмента в строительстве.

Другой не менее значимой стороной современного менеджмента организации являются общие для любой предпринимательской ячейки закономерности, проявляющиеся характерные тенденции с ярко выраженными устойчивыми взаимосвязями и привязкой к специфическим принципам и особенностям менеджмента. В системе менеджмента строительной компании можно выделить перечень характерных закономерностей, среди которых:

– Соответствие и взаимосвязанность теории и практики управления с современным состоянием подходов к производственной деятельности. В таком случае менеджмент неразрывно связывается со способами экономического развития и предоставляет под конкретные способы развития собственные перспективные точки управления.

– Прямая зависимость состояний внешней и внутренней среды управления, с их взаимным воспроизводственным характером. Функционируя в условиях рыночной экономики, компания и её менеджмент подвергаются как внутренним изменениям, так и внешним влияниям, которые определяют востребованность внутренних изменений для обеспечения компании и её деятельности необходимым потенциалом и конкурентоспособностью в рыночной экономике. В конечном счете воспроизводство проявляется таким образом, что не только рынок влияет на компанию, но и компания оказывает существенное воздействие на трансформацию рынка (конъюнктура, тенденции, инновации и др.).

– Следование управления выбранной форме собственности организации, с принятием имущественного положения её участников. В зависимости от типа организации (государственная, коммерческая или некоммерческая) характер и задачи менеджмента будут видоизменяться, с учетом как типовых, так и специфических особенностей конкретного субъекта предпринимательства.

– Оптимальный характер субъективных и объективных основ управления. Субъективные основы являются управляющей стороной компании и задают ориентиры управления объективными исполнителями – человеческими ресурсами организации, которые действуют согласно указаниям и существующим регламентам.

– Наличие конкурентных преимуществ и превосходство осознанного и четко спланированного подхода перед хаотичным порядком действий. Менеджмент может быть успешен только в том случае, если ориентируется на конкретные правила, особенности и стратегию, которая будет устанавливать ориентировочные основы развития организации, принимать во внимание внешнюю и внутреннюю среды, и т. д.

– Привязанность к функциональным позициям менеджмента с их четкой и взаимообусловленной конкретизацией в подсистемах менеджмента, с реализацией типовых функций планирования, организации, координации, направления и контроля.

– Формирование иерархии управления, в особенности в сложных системах, с закономерным увеличением времени, необходимого на принятие, воспроизводство и реализацию решений. В связи с этим существует объективная потребность в оптимизации иерархической системы управления с привязкой к конкретным показателям и повышению управляемости (оптимальная скорость реагирования при перераспределении задач).

Другой не менее значимой стороной закономерностей менеджмента становятся его принципы, которые зачастую проявляются в структуре процессов управления организацией, а если речь идет о строительной компании, и в структуре управления инвестиционно-строительных проектов. Среди принципов можно выделить:

– максимизацию эффективности; менеджмент нацелен на достижение заданных показателей эффективности с минимизацией требуемых для их достижения ресурсов. Данный принцип на практике воспроизводится таким образом, чтобы сделать максимально возможное при минимальных усилиях;

– ориентацию на планирование; планирование – это основа менеджмента любой организации, а ориентация на него позволяет четко составить систему действий при различных условиях;

– сценарный характер менеджмента; сценарный характер проявляется в том, что любая деятельность должна основываться на трех сценариях: положительный (или оптимистичный), усредненный (или приближенный к реальному) и негативный (или пессимистичный), и каждый из сценариев и соответствующих исходов прорабатываться на практике. Реальность такова, что менеджмент исполняется в динамичной среде, и без сценарного характера компания не сможет двигаться в векторе намеченных ориентиров;

– организационный характер; основу менеджмента составляет эффективная организация ресурсов, принятие во внимание их структуры и процессов с перспективой достижения целей, что требует присвоения и перераспределения ролей и обязанностей;

– направленность; проявляется как необходимость аккумулирования и направления усилий руководителей для вдохновения, мотивации и координации сотрудников организации при реализации управленческой деятельности;

– координационный и консолидационный характер; принцип основан на необходимости координации и объединения усилий различных участников и подструктур управления с перспективой согласованного движения к намеченной цели;

– контроль за исполнением; контроль реализуется предварительно (оценочный контроль с элементами прогнозирования), промежуточно и по итогам реализации определенных целей. Контроль позволяет оценить, насколько близко достигнуты поставленные цели, и внести соответствующие коррективы в управленческие решения, в том случае если это необходимо;

– адаптированность и гибкость; менеджмент первично направлен на учет внешней и внутренней среды с учетом подстраивания своих подсистем под изменяющиеся условия, что определяет степень его успешности и соответствие окружающей действительности.

– включенность; принцип предполагает вовлечение в управленческий процесс различных уровней иерархии управления с вознаграждением наиболее активных и эффективных.

Отметим, что представленные принципы имеют обобщающий характер – для менеджмента в строительстве могут быть выделены дополнительные принципы, точно уточняющие его специфику:

– распределение на этапы или фазность; поскольку строительство является поэтапным процессом и включает в себя этапы по проектированию, непосредственному возведению, оценке и сдаче, то управление разделяется многомерно по: уровням иерархии, по этапам и по конкретным процессам в структуре этапов и т. д.;

– синхронизированность процессов; между каждой фазой выстраивается система взаимосвязей, отражающая координацию строительного процесса. Данные взаимосвязи играют критически важную роль в строительстве, в ином случае, действие всей системы будет нарушено (например, несвоевременная поставка материалов ведет к простою и др.), что в любом случае приведет к финансовым потерям;

– паралелизация; некоторые из процессов и подсистем менеджмента функционируют параллельно друг другу, более того, строительная компания и её менеджмент могут осуществлять развитие нескольких проектов с ориентацией на их равномерное перераспределение;

– риск-ориентированный характер; менеджмент в строительстве предполагает первичный учет как типовых, так и специфических для строительства рисков (изменения в погоде, трудности в поставке материалов, зависимость от кадров и технических возможностей и др.) с формированием инструментария их оценки и минимизации;

– управление подрядчиками; менеджмент в строительстве всегда связан с работой с поставщиками и подрядчиками компании, предполагая необходимость установления доверительных и надёжных партнерских связей с одновременным обеспечением независимости от одного или нескольких партнеров;

– бюджетирование; управление в строительстве основано на работе с бюджетом, а его соблюдение становится критическим аспектом строительного менеджмента, ввиду чего управление затратами, контроль над расходами и предвидение возможных финансовых рисков позволяют увеличить вероятность успешного завершения строительства;

– качество и безопасность; эти показатели становятся главными ориентирами возводимого объекта, что требует использования качественных материалов, ориентации на актуальные стандарты производственной деятельности и осуществление независимой экспертизы объектов;

– соблюдение стандартов и норм законодательства; в зависимости от рынка и его особенностей выделяются национальные законодательные нормы, которые должны быть учтены при строительства.

Таким образом, сущность менеджмента в строительстве неразрывно связана с реализацией специфических функций и управления строительством, в чем важнейшую роль и место приобретают строительные проекты, как комплексное отражение принципов, закономерностей и особенностей менеджмента в сфере строительства.

Функции, методы и механизм управления строительными проектами

Менеджмент в сфере строительства как отмечалось нами ранее сводится, как правило, к реализации проектных инициатив, а именно управлению строительными проектами. Под последними понимается система взаимосвязанных и целенаправленно организованных действий, определенных этапов, которые преследуют задачи строительства, реконструкции или дооснащения определенного объекта строительства (жилого дома, коммерческого здания, дороги, и т. д.). Строительный проект по своей специфике включает в себя этапы разработки, отчасти согласованные с этапом строительства объекта и этапы реализации, полностью совпадающие с процессом строительства.

Строительный проект ориентирован на исполнение таких задач, как планирование строительства, проектирование строительства, дизайн, финансовое обеспечение, оснащение материалами, техникой и человеческими ресурсами, работа с рисками, качеством, безопасностью и т. д. Опираясь на ранее приведенные принципы, заметим, что они во многом транслируются на структуру элементов строительного проекта, позволяя воспроизводить процессы строительства с учетом позиций управленческой деятельности и субъектных основ.

Строительные проекты реализуются для обеспечения нескольких направлений, неразрывно связанных с инфраструктурой и объектами строительства, для оказания непрерывного воздействия на состояние социально-экономических систем, стимулируя улучшение условий жизни и функционирования общества, формируя комплексный синергический эффект. Проекты строительства призваны решать социальные, коммерческие и отчасти государственные задачи, в чем и заключается их функциональное глобальное назначение.

Функции менеджмента в строительных проектах образуют наиболее устойчивую категорию, реализация которой связана с планированием, организацией, координацией, направлением, представительством и контролем различных видов ресурсов (людей, времени, денег, информации и др.) для достижения поставленных перед организацией или проектом целей. Функции менеджмента в строительных проектах взаимосвязаны и вместе составляют комплексный подход к управлению, обеспечивая эффективное функционирование и развитие строительного проекта, двигая организацию на пути к эффективной его реализации.

Не будем останавливаться на каждой функции подробно, поскольку исходя из названия каждой становится понятным направленность и специфические особенности реализации. Заместо этого выделим, что состав функций менеджмента строительного проекта может видоизменяться с учетом представленных классификационных оснований и ориентиров содержания управленческой деятельности. Так, на рис. 2 представлена классификация функций менеджмента по ряду критериев:

Рис. 2. Функции менеджмента в строительном проекте по критериям.

Отметим, что планирование является важной функцией менеджмента в строительном проекте, поскольку призвано решать задачу определения вероятного состояния объекта управления в будущем, а также формулирования мероприятий, реализация которых поспособствует движению к заданному желаемому результату. Упрощенно планирование – это первостепенная функция менеджмента, которая включает в себя определение целей, выбор оптимальных путей достижения этих целей и разработку стратегий для реализации намеченных планов. Планирование помогает компании определить, что должно быть сделано, когда, и каким образом для достижения заданной цели.

При этом, реализация планирования в организации также приходится на несколько ориентиров, в зависимости от выбранных временных интервалов. В частности, сюда включается долгосрочный, средне- и кратко- срочный и текущий варианты развертывания событий, каждый из которых становится элементом в системе комплексного управления развитием организации. Представленные ориентиры планирования также могут быть отнесены к строительным проектам, с выделением этапов и требующихся на каждом из этапов действий.

Глобально планирование в структуре строительного проекта можно представить несколькими согласованными между собой уровнями:

Во-первых, уровень стратегии (долгосрочный). Стратегия предполагает формулирование глобальных целей, которые будут достигнуты по результатам проекта в долгосрочной перспективе, а также проработку оптимальных путей и методов для достижения поставленных целей. По итогам утверждения под каждый путь формируется система распределения ресурсов организации для поддержки реализации.

Во-вторых, уровень тактики (среднесрочный или краткосрочный). Тактика представляет под собой конкретный план действий, который реализуется в период, как правило, не более года, а для более масштабных проектов, срок может растягиваться на период до двух-трех лет. Тактика является планом конкретных действий, которые предпринимаются для реализации стратегии и воспроизводятся с учетом заданных ориентиров; причем в рамках строительного проекта тактика может быть как общей и разделенной на подсоставляющие, так и реализовываться как несколько параллельных тактик с привязкой к специфическим задачам. Тактический уровень нацелен на реализацию координационной и адаптационной задач, которые позволят управлять ресурсами с привязкой к текущим ценам и учитывать динамику происходящих изменений для балансирования между состоянием рынка, конкурентов и собственным положением.

В-третьих, уровень оперативного управления (текущий). Оперативное управление – это самый низший и краткосрочный период управления, который включает в себя сиюминутное (а, точнее, ежедневное) управление краткосрочными действиями, текущими процессами и возникающими в хозяйственной практике проблемами. По итогу, согласуясь с общей стратегией, текущий уровень управления способствует поддержанию бесперебойности бизнес-процессов строительного проекта с учетом заданных целевых ориентиров, функций и запланированных мероприятий.

Говоря о планировании в структуре строительного проекта, можно выделить систему этапов, следуя которым строительная компания и управляющие смогут достичь необходимых результатов:

Этап первый. Предпланировочный. Включает в себя: постановку целей и задач, требований, мероприятий, определение ресурсов, предварительную оценку бюджета, материалов, оборудования, кадрового обеспечения, времени и др. элементов, которые впоследствии будут уточнены в ходе дальнейших этапов. Ключевая задача этапа – определить общие перспективы и возможность реализации строительного проекта, выделить конкретные показатели, свидетельствующие об успешной реализации проекта.

Этап второй. Техническое планирование. Включает в себя: разработку необходимых проектно-технических решений, спецификаций, чертежей, которые впоследствии будут положены в основу строительного процесса, оценку технических, архитектурных, электрических, дизайнерских, инженерных и иных составляющих проекта.

Этап третий. Формирование графика выполнения. Включает в себя такие задачи, как: детализация и уточнение сроков, согласование этапов строительного проекта, определение точной последовательности действий, оценка сроков завершения, выставление временных ориентиров. Служит началом для бюджетирования строительного проекта.

Этап четвертый. Бюджетирование. Этап предполагает точную (реальную) оценку бюджета и предполагаемых финансовых ресурсов для проекта, с учетом как включения материально-технических и кадровых, так и временных ресурсов, каждые из которых оказывают существенное воздействие на результаты строительного проекта.

Этап пятый. Риск-ориентированные мероприятия. Данный этап предполагает осуществление типовых процедур по управлению рисками конкретного проекта, а именно идентификацию проблем, реализацию сценарного подхода, выделение предварительных механизмов преодоления, разработку планов по снижению воздействия рисков или подготовку к их возможному воздействию на строительный проект, для сохранения устойчивости проекта.

Этап шестой. Реализация. Предполагает запуск проекта в работу, при учете наличия выбранных подрядчиков и поставщиков, достаточности финансовых ресурсов, наличия инвесторов, проработки рисков и т. д., иначе говоря, в случае готовности строительной компании к исполнению установленных мероприятий в рамках проекта.

Этап седьмой. Оперативное планирование и управление изменениями. Оперативное планирование в данном случае предполагает координацию и контроль за качеством исполняемых работ с учетом текущего состояния и взятых за основу производственно-строительных стандартов. Управление изменениями запускается в тех случаях, когда этапы критически отклоняются от запланированных сценариев и начинают оказывать весомое негативное воздействие на проект – в таком случае осуществляется контроль и управление любыми изменениями в требованиях или планах проекта с учетом минимизации или принятия негативных факторов влияния.

Этап восьмой. Контроль промежуточных результатов и корректировка. Промежуточные результаты в данном случае оцениваются как выполненные в рамках проекта крупные мероприятия с перспективой запуска последующих и доработкой предыдущих до исходно запланированного состояния, что отражает ранее представленные принципы параллелизации.

Этап девятый. Оценка итоговых результатов с учетом намеченных целей. По завершении строительного проекта проводится оценка проведенной работы: сравнение результатов постфактум цель-результат. При этом важно учитывать временную перспективу изменений и внесенные в ходе оперативного и тактического управления коррективы, в особенности, если они имели значительный характер.

Обширная практика также показывает, что дополнительным этапом управления строительными проектами может стать оценка полученного опыта с перспективой его трансляции на будущую практику проектного менеджмента организации. Такой подход позволяет организации в целом и управленческому персоналу, в частности, аккумулировать потенциал и применять полученный опыт в перспективе дальнейшего совершенствования проектной деятельности.

Важно отметить, что не меньшую роль в структуре управления проектами приобретают методы управления, которые традиционно разделяют на несколько ключевых групп (рис. 3):

Рис. 3. Методы управления в строительстве.

Важное место в структуре управления в строительстве приобретают конкретно сформулированные методологии управления проектами, которые представляют под собой систематизированный набор правил, процессов и инструментов, использующихся в целях эффективного планирования, выполнения, контроля и завершения строительного проекта. Сегодня существует обширное число методологий управления проектами и концепций, которые позволяют адаптировать управленческую практику под стилевые характеристики конкретного руководителя и специфику коллектива – их выбор остается задачей конкретной организации и при этом от этого выбора зависит характер реализации механизма управления.

Механизм управления – это совокупность правил, целей, направлений, методов и конкретных способов и функций управления с выделением управленческой деятельности. Механизм управления и его реализация основан на ключевых принципах менеджмента и включает в себя структуру взаимосвязанных между собой элементов (рис. 4):

Рис. 4. Концептуальное представление механизма управления.

Методология управления задает основной перечень составляющих механизма управления, упрощая процесс отладки способов, правил и видов управленческой деятельности и при этом сохраняя возможность самостоятельной постановки целей и направлений управления. Механизм управления проектируется компанией таким образом, чтобы обеспечивать эффективность, прозрачность и достижение стратегических целей строительного проекта, при этом адаптируясь под конкретный проект, цели и отраслевые позиции.

Управление текущими операциями

Текущие операции в сфере строительства при реализации строительных проектов отражают совокупность бизнес-процессов и операций, которые осуществляются ежеминутно и/или ежедневно в компании. От степени, слаженности и скорости реализации текущих операций напрямую зависит достижение поставленных на уровне стратегии целей с перспективой формирования непрерывной бизнес-модели. Текущие операции в строительстве, как правило, связаны с формированием ресурсного: материально-технического, финансового, кадрового и временного обеспечения строительного процесса, что предполагает реализацию таких функций, как:

– ежедневное и еженедельное планирование;

– ввод в работу бригад, отслеживание их укомплектованности;

– предоставление инструментов и специальной техники;

– поставка материалов, дополнительная оперативная закупка недостающих;

– проведение проверок в области качества, соблюдения требований безопасности и др.;

– составление отчетности по итогам рабочих недель;

– уведомление о проблемах для их своевременного преодоления;

– и т. д.

В комплексе исполнение перечисленных процедур требует создания специальных рабочих групп, координационных механизмов и использования динамичных инструментов работы над строительным проектом, для эффективной параллелизации деятельности ключевых групп сотрудников на объекте.

Риск-ориентированное управление

В строительстве риск-ориентированное управление проявляется в качестве системы типовых этапов: идентификация проблем и возможных рисков, оценка вероятности их возникновения и влияния на компанию, распределение на «значимые» и «не значимые» (или: допустимые, несущественные, существенные, критические), планирование мероприятий по преодолению, принятие воздействий, регулярный мониторинг и контроль. По итогу риск-ориентированность в управлении строительством фокусируется на технических, финансовых, временных, кадровых, управленческих, и прочих рисках по каждому из направлений управления строительством.

Управление инновациями и проектами

Управление инновациями – это специфическая задача проектного управления в сфере строительства, свойственная высоко независимым организациям с определенной устойчивой репутацией на рынке. Управление инновациями в данном случае рассматривается как применение передовых технологий, способов, форм организации управления (с точки зрения подхода к управлению в целом), так и в виде внедрения передовых стандартов, материалов, уникальных концептов, дизайнов, подходов к процессу строительства и так далее. Управление инновациями и инновационными проектами соответствующим образом сфокусировано на реализации представленных инициативных мероприятий, что предполагает:

– систематический и комплексный анализ актуальных трендов рынка с выявлением перспективы их внедрения в деятельность строительной компании;

– управление текущими и стратегическими изменениями, апробация новых практик;

– проектирование и внедрение инноваций с проработкой рисковых факторов и поиском устойчивых источников финансирования инновационных проектов, минимизацией рисков финансовых потерь;

– внедрением открытых концепций бизнеса, построением конгломераций и объединений с другими компаниями для создания инновационно-ориентированных сообществ;

– формирование сбалансированной структуры инвестиций компании в строительные проекты с включением определенной доли передовых проектов, обладающих инновационными чертами.

Все перечисленные и многие другие задачи инновационных ориентиров в управленческой практике строительной компании становятся стимулом на пути к комплексному внутриорганизационному росту и совершенствованию бизнес-концепции. При этом важно при организации инновационных направлений деятельности следовать принципам рационализации, оптимизации и сбалансированности, исключая вероятность высокого негативного влияния «неудачных» инноваций на состояние финансовой устойчивости и функционирование строительной компании в целом.

Так, проведенный анализ теоретических основ менеджмента в строительстве позволяет определить систему выводов, которые закладывают пространство для воспроизводства прикладных рекомендаций в дальнейшей части настоящей книги:

– Сущность менеджмента в строительстве сводится к воспроизводству специфических особенностей управления строительными проектами в призме управленческой деятельности и следовании намеченным ориентирам компании. Как итог, менеджмент в строительстве сохраняет свои традиционные черты и при этом расширяется с позиции дополнительных согласованных видов и направлений деятельности, что требует детализации функций и проработки специфических механизмов управления менеджментом в строительстве.

– Традиционные функции менеджмента в строительном проекте преломляются через призму специфических особенностей самого строительного проекта, включая в себя элементы и актуальные методологии проектного управления. Последние в комплексе оказывают воздействие на состояние управленческой практики, позволяя реализовывать поставленные цели управления за счет уже апробированного на практике и эффективного управленческого инструментария.

– Управление строительными проектами реализуется в системе действующих направлений, каждое из которых служит основанием на пути к детализации строительного проекта. Ключевая задача в данном случае – оптимально спланировать строительный проект и учесть системы: финансового обеспечения, кадрового и материально-технического обеспечения, временной оптимизации, стратегического, тактического, текущего управления, привлечения инвестиций, маркетинга и др., за каждой из которой скрываются собственные специфические функции и задачи, способствующие улучшению проекта.

Так, дальнейшей задачей становится раскрытие практических рекомендаций и прикладных аспектов проектного управления в структуре деятельности строительных компаний, с разработкой оптимальных инструментов и оценочных чек-листов для исследования и совершенствования практики проектной деятельности строительной организации.

Проектное управление как основа реализации менеджмента в строительстве