Читать онлайн Краткое содержание «Бизнес – это психология» бесплатно
Психологические координаты жизни современного делового человека
Введение
Чтобы стать успешным бизнесменом, необходимо быть тонким психологом, но даже у таких людей подчас возникают тупиковые ситуации в отношениях с партнерами, подчиненными, клиентами. Марина Мелия, психолог с большим стажем, много лет консультирует деловых людей, она хорошо изучила проблемы, с которыми бизнесмены постоянно сталкиваются в работе. Анализируя эти проблемы, автор книги опирается на фундаментальные психологические концепции и теории, дополняя их оригинальными методиками, созданными на основе собственного профессионального опыта.
Книга «Бизнес – это психология» рассказывает, как научиться понимать себя и окружающих, как реализовать свой потенциал и повысить свою эффективность. В ней изложены методы оценки компании и приемы управления ею, которые Марина Мелия и ее коллеги с успехом применяют в своей консалтинговой практике. В основу книги положены статьи, написанные для газеты «Ведомости».
Биографическая справка
Марина Мелия – профессор психологии, генеральный директор психологической консультационной компании «ММ-Класс». Занимается психологическим коуч-консультированием первых лиц российского бизнеса. Ранее работала психологом в сборных спортивных командах СССР, возглавляла лабораторию психологии спорта высших достижений во Всесоюзном научно-исследовательском институте физической культуры, руководила психологической службой спорта в СССР. Является мастером спорта СССР международного класса по велоспорту, мастером спорта СССР по лыжным гонкам. Затем была директором психологического кооператива при МГУ «Интеракт» (1987—1989), соучредителем и директором Советско-Американского психологического центра ECOPSY (1989—1991), соучредителем и генеральным директором консультационной компании RHR International/Ecopsy (1991—1998). В 1999 году учредила авторскую психологическую консультационную компанию «ММ-Класс». Автор многочисленных статей по корпоративному консультированию в ведущих российских бизнес-изданиях, в том числе «Ведомостях», Forbes, Harvard Business Review.
Чем очень успешные люди отличаются от просто успешных
Мы часто задаем себе вопросы: почему кому-то удается все, а кого-то преследуют неудачи? Какие свойства и качества отличают людей очень успешных от просто успешных? Марина Мелия отвечает на данные вопросы, перечисляя эти качества в своей книге.
Могущество желаний
Масштаб желаний, одержимость своей целью и вера в свой успех – это первое, что отличает очень успешных людей от просто успешных. Обычным людям это не свойственно, им и в голову не придет замахнуться на такие вершины. Они будут считать это недостижимым.
Мощный внутренний импульс
Очень успешным не нужно внешнее стимулирование. Именно поэтому они способны достигать поставленных целей даже вопреки отношению окружающих – когда все вокруг убеждены в том, что они не добьются успеха. Кроме того, у таких людей отсутствуют внешние преграды, нет внутреннего конфликта.
Неоправданный оптимизм
Такие люди считают, что их способности лучше, чем у большинства других. Они убеждены, что им все под силу. У них высокая устойчивость к неудачам. Эти люди верят в успех часто вопреки тому, что происходит вокруг, и, как ни странно, они его добиваются. Неудачи не приводят к тому, что они опускают руки, а, наоборот, побуждают их к действиям.
Открытость суровой правде
Они не боятся реальных фактов, какими бы ужасными они ни были. Когда всем окружающим кажется, что уже ничего нельзя поделать, у таких людей это вызывает лишь азарт. Главное – знать правду и верить в победу.
Компетентность во времени
Успешные люди живут в настоящем, но для них существуют и прошлое, и будущее. Они очень реалистичны в оценке перспектив, легко связывают текущие задачи со стратегическими планами. Они совершенно спокойно смотрят в будущее, не боятся его, не строят воздушных замков. При этом не сожалеют о том, что было сделано. Про свои ошибки они говорят: «Ну что ж, зато я приобрел опыт».
Черно-белое восприятие мира
У таких людей все подчинено достижению цели. Они, как снайперы в момент выстрела, видят мир сквозь прицел. Конечно, проходя через эту призму целей, мир упрощается, становится в какой-то степени черно-белым. В нем есть либо средства для достижения целей, либо препятствия. Окружающим такие люди часто кажутся бессердечными, эгоистичными, тщеславными, гордыми. А они просто сосредоточены на своих планах, поэтому все остальное отметается.
Харизма
Очень успешные люди способны увлекать за собой. Когда такой руководитель появляется в офисе, жизнь вокруг закипает. Он может говорить громко или тихо, может заикаться, быть красивым или некрасивым – но люди идут за ним.
Склонность к риску
Таким людям присуще сочетание риска с ответственностью: они принимают решения, цена которых очень высока, и при этом не испытывают страха, напротив, получают удовольствие, беря на себя ответственность за дело и за людей.
Высокая энергетика
Эти люди могут работать по 15–20 часов в сутки. Ритм их жизни настолько интенсивный, что помощники, заместители, люди из ближайшего окружения порой не выдерживают ни физически, ни психологически.
Мощный созидательный импульс
Такие люди уверены, что способны к созданию чего-то большего и более долговечного, чем они сами. Они порождают успешные проекты, создают новые компании, даже не имея специального образования и не зная специфики бизнеса. Создавать, строить, развивать – ключевые слова их деловой жизни.
Ответственность и моральные границы
Им свойственно обостренное чувство ответственности за свои слова, за людей, которые им доверяют. У них есть собственный свод правил, определенные этические принципы, внутренние нормы, моральные границы, за которые нельзя переступать. И соблюдение этих правил очень важно, именно это позволяет им держать голову высоко поднятой и смело идти вперед.
Ясность мышления и безальтернативность решений
Многовариативность «на входе», отсутствие внутренних преград – безальтернативное решение «на выходе». В отличие от большинства людей, которые принимают решения, а потом их без конца меняют, очень успешные люди обладают способностью к принятию безальтернативных решений: пока решение не выработано, они открыты к обсуждению, но как только решение созрело – оно не обсуждается, все внимание сосредотачивается на его реализации.
Рациональное отношение к деньгам
Деньги для таких людей – это, скорее, средство, а не цель. Деньги дают возможность выйти на качественно иной уровень решений, на новый виток развития, значительно расширить сферу влияния и деловых интересов.
Отношение к бизнесу – способ самореализации
Особенное удовольствие таким людям доставляют победы в, казалось бы, невозможных ситуациях. Бизнес для них – это способ самореализации. Их сценарий – борьба, победа, опять борьба и т.д.
Здоровый оппортунизм
Очень успешные люди умеют улавливать все «возможные возможности» вокруг себя и использовать их «на все сто». Каждый ветер для них становится попутным. И то, что другие воспринимают как помеху, люди успеха могут обернуть себе на пользу. И другая сторона медали: как только что-то становится ненужным, это отсекается.
Гениальная простота
Очень успешным свойственно не усложнять, а упрощать. Поскольку они всегда знают, что для них существенно, а что нет, это позволяет очень быстро все структурировать, сортировать, ранжировать по степени значимости. Однако, упрощая, они не примитивизируют, а именно упорядочивают и проясняют.
Опора на позитив
Такие люди не концентрируются на своих недостатках, они опираются на свои сильные стороны. Они относятся к себе как опытные, талантливые тренеры, которые замечают в ученике правильные действия и выделяют те уникальные качества, которые и позволяют им добиться победы.
Демократичность и скромность
Человеку, который начал с нуля, не свойственно терять чувство реальности. Если он все сделал сам, если он сам карабкался на вершину, то он просто взрослеет, набирается опыта, берет на себя больше ответственности и не любит шумихи вокруг собственной персоны. Такие люди крепко стоят на земле, в отличие от тех, кого на вершину парашютировали, например детей олигархов или министров.
Инакость, уникальность
С детства они чувствуют свою необычность, часто попадая в положение «гадкого утенка», но уже тогда зачастую в положении «странных» и «маргиналов» они ощущают свою уникальность.
Экзистенциальная тревога
Они постоянно ощущают то, что в профессиональной литературе по психологии называют экзистенциальной тревогой, – они все время хотят большего. Как только они добиваются своей цели, они тут же ставят новую.
Почему одним все, а другим ничего? Сценарное программирование
Иногда в жизни людей странным образом повторяются одни и те же события: кто-то на протяжении жизни упорно повторяет одни и те же ошибки, а кто-то, напротив, использует одни и те же успешные стратегии. Как правило, такие повторяющиеся события – знак присутствия в жизни человека сценария. Сценарий – это существующий в подсознании жизненный план, который формируется в раннем детстве и постепенно разворачивается на протяжении многих лет. Это может быть сценарий победителя, неудачника или просто хорошего исполнителя, «второго номера».
Сценарный анализ предложил известный психолог Эрик Берн. Он пришел к выводу, что судьба любого человека программируется в дошкольном возрасте. Это хорошо знали священники и учителя Средневековья, говорившие: «Оставьте мне дитя до шести лет, а потом берите обратно». Хороший дошкольный воспитатель может даже предвидеть, какая жизнь ожидает ребенка, будет ли он счастливым или несчастным, станет ли победителем или неудачником.
Эрик Берн выделяет три основные группы сценариев:
1) победитель;
2) непобедитель;
3) неудачник.
Победителем Эрик Берн называет человека, который решил в своей жизни достичь определенной цели и в конечном счете добился своего. И здесь очень важно то, какие цели сам человек для себя формулирует. Тут надо учитывать следующее: человек, поставивший себе цель пробежать, например, стометровку за десять секунд и сделавший это, – победитель, а тот, кто хотел добиться, например, результата 9,5, а пробежал за 9,6 секунды – это непобедитель.
Кто же это такие – непобедители? Это не полные неудачники. Им сценарием предназначено тяжко трудиться, но не для того, чтобы победить, а чтобы удержаться на имеющемся уровне. Hепобедители чаще всего прекрасные сограждане, сотрудники, потому что всегда лояльны и благодарны судьбе, что бы она им ни принесла. Проблем они никому не создают. Это люди, о которых говорят, что они приятны в общении. Победители же создают окружающим массу проблем, так как в жизни они борются, вовлекая в борьбу других людей. Однако большинство неприятностей причиняют себе и окружающим неудачники. Они остаются неудачниками, даже добившись определенного успеха, но если попадают в беду, то пытаются увлечь за собой всех находящихся рядом.
Как понять, какому сценарию – победителя или неудачника – следует человек? Берн пишет, что это легко выяснить, ознакомившись с манерой человека говорить. Победитель обычно выражается так: «В другой раз не промахнусь» или «Теперь знаю, как это делать». Hеудачник же скажет: «Если бы только…», «Я бы, конечно…», «Да, но…». Непобедители говорят так: «Да, я поступил так, но по крайней мере я не…» или «Во всяком случае, спасибо и за это».