Читать онлайн Стартап за 15 шагов. Практика построения бизнеса бесплатно

Предисловие. Дай работу своему мозгу

Друзья, нам не пришлось долго ждать! Мой друг Алекс Яновский написал новую книгу после трех успешно им выпущенных.

Алексу есть чем поделиться. У него колоссальный опыт в построении корпораций и создании команды звезд, которая легко добивается поставленных сверхцелей. Он работал как на Западе, так и в русскоязычных странах. Общался с разными людьми. Сравнивал их культуры отношений с деньгами. Выводил формулы и создавал методики, применив которые можно на несколько порядков улучшить рабочий процесс фирмы. Алекс не раз доказывал: человеку дается лишь то, чем он умеет управлять!

Бизнес – это конкретика. И я уверен, если вы правильно воспользуетесь своим мозгом, поставите четкую цель и дадите ему работу, он поможет построить первоклассную компанию с такой структурой управления и людьми, о которых вы даже не мечтали. Пришло время осознать: успешные люди не лучше и не умнее вас – просто у них иной образ действий и они научились так работать. Но начали раньше вас. А значит, и у вас есть все, чтобы добиться самых высоких результатов!

Книги Алекса наполнены его идеями, прожитыми ситуациями и извлеченным из них опытом. Они открыты, конкретны и насыщены творчеством – я их люблю именно за это. Алекс всегда готов поделиться проверенными знаниями и поддержать любого в его начинаниях. Независимо от того, являетесь вы владельцем малого или крупного бизнеса, открываете стартап или работаете наемным специалистом. Не важно, откуда вы; важно – куда вы направляетесь!

В этой книге каждый найдет дельный совет. Посмотрит на бизнес-процессы глазами подчиненного и руководителя. Если ваш мозг просит первоклассной работы и вы готовы не упустить эту возможность – вперед! Осталось лишь перевернуть страницу.

Воспользуйтесь идеями, советами и профессионализмом Алекса Яновского, и, возможно, к концу книги вы не узнаете себя! Приятного вам чтения – и увлекательных умозаключений вместе с Алексом!

Ваш Брайан Трейси

От автора

Бизнес – непростая штука. И многие ныряют в стартап, представления не имея, с чем придется столкнуться. Вот именно для тебя, начинающий бизнесмен, я попробую облегчить задачу и расскажу то, о чем ты не прочтешь ни в одной книге. Это будет сплав теории и практики – правила игры бизнеса, без которых нельзя стартовать на большую и сложную дистанцию!

Эта книга будет интересна и тем, кто только планирует заняться бизнесом, и начинающим предпринимателям, и тем, кто уже крепко стоит на ногах. Здесь есть ответы на вопросы, так или иначе возникающие у всех на пути развития бизнеса.

Но должен сразу и честно предупредить: научить стартапу невозможно! Это талант от Бога. Поэтому моя книга – не учебник. Я просто приоткрою завесу над стартом и постараюсь помочь тебе пробежать первую стометровку. Предложу практические советы, которые уже помогли тысячам начинающих понять суть бизнеса, научили тому, как избежать ошибок и сделать первый или очередной рывок.

Читая об открытии стартапа, тебе не придется заучивать какую-то сухую терминологию. На примерах того, как стартовали мои студенты, ты сможешь нарисовать картину своего будущего рывка. Я сам учился зарабатывать миллионы с помощью мудрых наставников – и теперь поделюсь знаниями с тобой.

Книга построена на реальных, действенных советах, которые я давал студентам моей Школы бизнеса и личностного развития и Высшей школы управления. В этих школах учатся тысячи людей, объединенных стремлением к развитию и успеху во всех сферах жизни.

Я не просто консультировал их, но и выступал в роли бизнес-доктора. Анализируя необходимую информацию о конкретном бизнесе, ставил им диагноз – объяснял, почему они попали в определенную ситуацию, подсказывал, что конкретно следует предпринять, чтобы лучше расти и избегать ошибок.

Стартуй успешно! Надеюсь, многие из моих советов помогут и тебе.

Алекс Яновский

Глава 1. Готов ли ты к большой игре

Бизнесом нельзя заниматься, бизнесом нужно жить.

Если у тебя в руках моя книга, значит, как и я, ты не удовлетворен какими-то аспектами своей жизни. А возможно, и всеми ее аспектами. Но сейчас мы поговорим только о деньгах – вернее, о том, как благодаря открытию стартапа их приумножить, а не потерять.

Есть ли люди, которые сегодня получают в десять раз меньше, чем ты? Да. Они просто не делают того, что делаешь ты.

Поговорим о деньгах. Пока – теоретически

Я зарабатываю то, что зарабатываю сейчас, потому что делаю то, что делаю сейчас. Но надо признаться себе: лично я зарабатываю столько, а не в десять раз больше, потому что не делаю каких-то вещей. Если бы делал, то зарабатывал бы…

Моя книга написана только для тех, кто хочет научиться зарабатывать во много раз больше. Для тех, кому мало. Не просто мало, а критически не хватает финансов. Если кому-то комфортно жить без денег, тот никогда не возьмет в руки эту книгу, не говоря уже о том, чтобы ее прочитать. Это же все очень занятые люди: прямо в эту минуту они сидят в барах и ресторанах, смотрят футбол, в сериалах застряли… Их оттуда не вытянешь ни за какие коврижки.

В десять раз больше зарабатывать – это только начало. Это реальная, подъемная задача для любого человека. Достигнув цели, стремись еще выше – и снова умножай на десять! Человек развивается, когда ставит себе большие цели. Нет другого пути.

Не оставайся на уровне обезьяны, которая не умеет ставить цели. Образно говоря, обезьяна превратилась в человека, когда поставила себе какую-то цель и достигла ее. Можно сказать, тогда у нее отпал хвост, она видоизменилась. Стань человеком цели! У тебя все время должен отпадать хвост, если ты стремишься все выше и выше.

Я хочу, чтобы в твоем мышлении произошел наконец-то прорыв. Чтобы это случилось, нужна ясность! Все на самом деле просто.

Теория бизнеса – простая, и я тебе ее передам. А вот практика – это уже другой вопрос, здесь все зависит только от тебя. Сложность лишь в одном – теорию нужно применять. А для этого в бизнесе нужен первый шаг под названием «стартап».

Можно всю жизнь делать одно и то же: вставать в пять утра, бежать на автобус, метро, электричку, чтобы доехать до работы. Трудиться по восемь-четырнадцать часов в сутки. И получать крохи. Пойми, миллиардеры не больше тебя тратят жизненных сил или калорий. Они точно так же имеют двадцать четыре часа в сутках – но делают что-то другое, кардинально отличающееся от твоих действий. Ты просто недооцениваешь теорию!

Да, теория бизнеса простая, но ее много. Поэтому я постоянно преподаю. Школа бизнеса, Высшая школа управления – я регулярно провожу семинары, по нескольку часов каждое занятие, три раза в неделю. И даже свой совет директоров сделал публичным. Цель одна – чтобы каждый желающий (и тот, кто только думает о стартапе, и начинающий предприниматель, и успешный бизнесмен) смог научиться этому делу на практике. Такого, наверное, нет больше нигде в мире, но я все равно делюсь своим практическим управленческим опытом.

Ты можешь лично увидеть, как менеджер моего уровня – управленец – руководит большим коллективом. Я открыл двери своего предприятия и решил все это показать, потому что молодым управленцам, бизнесменам очень сложно научиться чему-либо важному без практики.

Если ты действительно хочешь изменений, нужно понять, что необходимо делать, чтобы получить результат. И я тебе в этом помогу. Надеюсь, ты готов к большой игре под названием «бизнес».

Стартап: зачатие

Как осознать, созрел человек для бизнеса или нет? Если такой вопрос возникает – значит, еще не созрел. Как понять, готова женщина рожать или нет? Если у нее не начались схватки, еще не время. Все само собой происходит.

Чтобы созреть для бизнеса, ничего не надо делать специально. Что-то произойдет в жизни естественным путем. Например, ты влюбился, но чувствуешь, что не можешь дать этой девушке того, что ей хотелось бы, потому что у тебя нет денег. Именно тогда, возможно, петух клюнет, и ты начнешь шевелиться.

Придет время, начнутся схватки, как угорелый побежишь в роддом – зарегистрируешь бизнес, купишь товар и начнешь вкалывать, продавать-покупать. Будут бессонные ночи, как у женщины, которая родила ребенка. Вот так оно само собой происходит. Если всего этого нет, значит, не созрел. Я в двадцать лет даже не подозревал, что стану бизнесменом. Был музыкантом, потом разгильдяем. А в двадцать два начал свое дело.

Уже думаешь о бизнесе? Возможно, произошел момент зачатия, ты «забеременел» идеей бизнеса. Но неизвестно, сколько еще лет пройдет до «родов».

Если бы это произошло, ты бы утром уже что-то продавал, а вечером у меня или у кого-то совета спрашивал, как действовать.

Пока ты не создал своего бизнеса, выступаешь в роли зрителя, следишь за игрой под названием «бизнес». Это как секс: кто-то им занимается, а кто-то подглядывает за другими. Вот ты пока – такой нехороший наблюдатель.

И хочется, и колется

У потенциальных стартаперов перманентная дилемма: и хочется, и колется. Еще не созрел. Если есть сомнения, продолжай ими терзаться до логического разрешения. А как ты думаешь, я не сомневался, покупать ли за двести долларов кассеты Роббинса или не покупать? Еще как, у меня ведь тогда не было денег! Сомневался-сомневался, а потом купил.

И Гербера нанимать тоже дорого стоило. В 1996 году я платил около трех тысяч долларов в месяц. За один час консультаций в неделю это получается семьсот пятьдесят долларов. Всего лишь за четыре часа в месяц! К тому же не лично он консультировал, а его команда.

Любое решение сопровождается сомнениями. И когда приходится инвестировать в разные бизнесы, тоже постоянно мучаюсь. Надо продолжать сомневаться, пока весы от сорока не перевалят к шестидесяти по стобалльной шкале. То есть весы уже не колеблются на отметке пятьдесят, а склонились в какую-то одну сторону. И тогда приходит решение, как поступать. Иногда решаешь: «да», надо делать. Иногда верх берет «нет» – не делать. Не делать – точно так же важно, как и делать.

У меня раньше была проблема: я очень решительный, поэтому сложно «нет» сказать. «Да» легко говорить: давай откроем, построим и т. д. Большинству людей надо учиться этому «нет».

Легендарный американский предприниматель-миллиардер Уоррен Баффетт получает по сто предложений инвестировать. В девяноста девяти случаях он говорит «нет» и только в один бизнес инвестирует. А мне и этот нравится, и этот, и сюда хочется, и туда – начинается распыление.

Всегда нужно учиться у очень умных людей – таких, как Баффетт. Я постоянно читаю годовой отчет его компании. Он книг не пишет, но раз в год акционеры получают подробные объяснения, как работает этот мультимиллиардный бизнес. И там столько мудрости, столько юмора! Этот человек – просто гений.

Стать таким умным, как Баффетт, – это мечта. Надо дойти до такого ощущения, где все становится ясно: вот сомнения мучают тебя, мучают, и потом ты ощущаешь – хочу сделать!

Да, какие-то сомнения остаются. Может, жена, теща тебя отговаривают. Но ты уже уверен – пора! Отголоски подобных сомнений все еще звучат в твоем сознании, но ты уже окончательно решил: буду действовать.

Не может умный человек на сто процентов быть уверен – только глупец или мечтатель не испытывает сомнений. У любого нормального человека все равно они присутствуют. Ты понимаешь: может не получиться, но есть непреодолимое внутреннее ощущение: решил, хочу.

Я жду такого состояния, когда начинаю сильно хотеть либо сделать – либо… совсем не хотеть!

Например, когда я принимал решение разводиться, меня переполняло лишь одно: все, с этим человеком точно не хочу общаться, не хочу, и точка. В такие моменты решения и принимаются.

Приобретай опыт! Он дороже денег

Хочу, не хочу – вот что главное. Хочу открыть этот бизнес или не имею особого желания, хочу куда-то поехать, или мне оно ни к чему, хочу с этим человеком дружить или не желаю. Если сильно начинаю хотеть или не хотеть, для меня это уже сигнал. Дальше понимаю, что моя хотелка может привести к банкротству, к чему угодно, но для меня это уже не важно. Я понимаю, что на правильном пути, я следую за своим хочу.

И уже не боюсь. Надо мной сомнения уже не имеют власти. Пусть роятся, как мухи над головой, я не обращаю на них внимания. А что, если я с женой сейчас разойдусь? И что потом? Как я буду один? А если я инвестирую деньги и абсолютно все потеряю?

Все вопросы просто выключаю. Ведь если продолжить размышлять, то всегда можно найти в любых ситуациях сто аргументов за, сто против. Это парализует, не дает возможности действовать. Но что интересно: опыт очень сильно влияет на «хочу» и «не хочу». Вот ощущаю, что сейчас не хочу и точно знаю, что десять лет назад в этой же ситуации захотел бы. Раньше опыта не было, а сейчас понимаю, к чему это может привести. Я уже наперед анализирую, вижу, что там будет.

Не думай, что твое «хочу» – это какое-то дикое животное, инстинкт. Нет. Здесь срабатывает опыт. Например, сильно захотелось мне вареников с вишней. Наелся – отравился… В следующий раз, когда мне их предложат, скажу: спасибо, не надо.

Главное – приобретай опыт. Он намного ценнее денег, поскольку деньги – это следствие опыта.

Знания применяешь – получаешь опыт. Не применяешь – они остаются бесплодной теорией: твои знания тебе приносят всего лишь эстетическое удовольствие.

Стань Ньютону на плечи!

Можно определить, готов ли человек открывать бизнес или ему еще недостает какого-то опыта, денег, идей. Главный критерий – большое желание. Мой двенадцатилетний сын рвется в бизнес. Он купил товар, продал его и… понес убыток. Но я смотрел на его слезы и – радовался!

В свои двенадцать я не получил такого опыта, поэтому потерял миллион двести тысяч в тридцать лет. А он получил прививку, поэтому научится быть осторожным и предусмотрительным в бизнесе.

Если ты встретил учителя и есть возможность учиться, то многих ошибок получится избежать. Но так бывает не всегда: у меня не было учителя по бизнесу. Мне мое обучение стоило миллионы: я каждый день совершал какие-то ошибки, потому что не знал правил.

Весь смысл эволюции состоит в том, что мы становимся на плечи учителям. Сегодня талантливые физики уже в пятнадцать-двадцать лет изучают все те открытия, которые были сделаны до них. Они становятся на плечи всем Ньютонам. А химики – всем Менделеевым… И в бизнесе должно быть так же.

Часто смотрю на человека и понимаю, что до большого бизнеса ему – двести лет. А для малого он вполне может быть уже готов. Когда я говорю «двести лет», то имею в виду, что столько понадобится, если человек будет развиваться с прежней скоростью. Но если он начнет учиться, включится закон ускорения. И он эти двести лет сможет сжать до пятнадцати, десяти, семи… Я верю вот в такое волшебство!

Есть много уровней бизнеса. Сначала (если не считать опыт детства, когда ребенком распоряжался карманными деньгами) ты что-то делаешь, и даже не обязательно в своей команде, и получаешь за это деньги. Потом можешь открыть стартап, который через годы имеет шансы превратиться в мультимиллионную компанию.

Одесса, девушки, камбала…

Если человек созрел бросить работу, ему надо как-то дальше двигаться. И при этом не забывать: кто не работает, тот не ест. Пока так в нашем мире все устроено. Возможно, скоро 3D-принтеры будут печатать и квартиру, и борщ, только нажимай кнопки. Сегодня этого нет. Причем все нормальные, достойные женщины любят профессионалов, мастеров своего дела.

Кто-то считает, что женщина бегает за деньгами. Нет. Просто мужчина-профессионал высокого класса имеет деньги. Выбирая между миллионером в малиновом пиджаке и профессионалом-хирургом, ученым, дирижером – женщина вряд ли отдаст предпочтение первому. Она любит мастерство больше денег.

Если ты бросил работу, ляг на диван и семь дней не вставай. Тебе так надоест валяться, что ты быстренько делом займешься. Конечно, бывает, что человек просто устал от нелюбимой работы, выгорел. Согласись, тяжело долго заниматься проституцией – нелюбимым делом за деньги. Вот эмоционально и выгорел. Когда ты из любви работаешь, тоже продаешь свое время за деньги. Но это не проституция.

А если целая страна занимается проституцией, то есть не любит свой труд, необходимо побольше праздников, чтобы отдохнуть от этого. Вот для чего 1 мая выходной. А кто любимым делом занимается, у того каждый день праздник, и ему не нужны дополнительные выходные.

Может, тебе нужно отдохнуть: Одесса, девушки, камбала… И так пару месяцев. А потом наберешься сил, тебя потянет делом заняться, и тогда ты определишься.

Главное – здравомыслие. Если ты глубоко понимающий, осознанный человек, все встанет на свои места. Ты знаешь, что и когда делать, когда сказать нет. Во сколько проснуться, когда лечь спать и т. д.

Мне, например, сложно представить Ошо, пишущего по утрам себе на бумажке цели. Или чтобы он карточками пользовался. У него намного выше уровень здравомыслия. Он высшим пилотажем занимался.

Всевозможные цели – это промежуточный этап, чтобы как-то сдвинуться с мертвой точки. Я это уже проходил в своей жизни, но до сих пор использую некоторые инструменты. А стремиться нужно к высшему пилотажу – осознанности и здравомыслию.

Искусственно себя не заставишь шагнуть вперед. Конечно, человек может искать какие-то методики, которые ему в этом помогут. Но все должно происходить естественным путем. Не ищи, что тебя подхлестнет. Я против такого подхода.

Я за то, чтобы человек созрел. Если ты еще не открыл бизнес – значит, не созрел. Вот это ответственный подход. А подхлестывание без созревания – своего рода насилие, это все равно что считать себя никчемным, недоразвитым, хотя ты таким и не являешься.

Открыть бизнес – значит взять на себя ответственность. А телефон, скайп, карточки, калькулятор, программы, компьютер, цели, план-факт-анализ – это все инструменты, которые помогают тебе в бизнесе. Их тысячи, выбирай на свой вкус.

Но благодаря калькулятору ты не созреешь, у него другая функция. Поэтому не надо путать подхлестывание с созреванием. Калькулятор не поможет открыть бизнес. А лучший способ созреть – это расслабиться. Чем больше напряжен, тем дольше созреваешь. Езжай к морю, познакомься с девушкой, выпей пива, поиграй в бильярд – почувствуй себя мужчиной, и в тебе что-то дозреет. Получишь импульс, что делать.

Некоторые работают топ-менеджерами в компаниях и пытаются морально быстрее адаптироваться, чтобы все-таки совершить переход от работы управленцем в чьей-то компании до мелкого предпринимателя.

Таким людям я хочу сказать одно: не торопитесь открывать свой бизнес! Нужно дождаться момента, когда уже просто невозможно ходить на работу. Когда твоя жена отправляет тебя на работу и говорит: иди, а ты не идешь; когда теща включила тяжелую артиллерию, а тебе плевать на ее бомбежки по самолюбию – все равно не идешь. Пусть станет совсем невмоготу!

Пока не доведешь себя до такого состояния, ходи на работу. Вот когда теща с веником будет тебя гнать, а ты не пойдешь, тогда только можно открывать бизнес. До тех пор ты еще не созрел!

Прыгай в воду – лови свою волну!

Как же правильно начинать бизнес? Прыгай в воду, ничего не понимая, начинай бизнес. Это не значит пойти зарегистрировать корпорацию, ООО, частное предприятие. Открытие бизнеса – это когда ты перестаешь получать зарплату и начинаешь искать клиентов.

Когда приходит первый клиент, ты становишься кассой, но все на себя не тратишь. Деньги приходят, но ты понимаешь, что не все можешь забрать. Надо офис снять, оплатить интернет, взять секретаря, еще какие-то деньги в рекламу вложить, для развития бизнеса оставить и т. д. Ты начинаешь учиться работать с денежным потоком, с доходом, который получен от первого клиента, от второго, от третьего.

Многие думают, что в начале стартапа будущему предпринимателю обязательно нужно сперва поработать продавцом в отделе продаж, а потом уж открывать свой бизнес. Это заблуждение. Не так это происходит. Если есть животный инстинкт, идешь и занимаешься предпринимательской деятельностью. Можешь работать продавцом или не работать – как у кого складывается, так и хорошо.

Например, я семь месяцев проработал менеджером, потом открыл свое дело.

Это же не означает, что я должен всем рассказывать, что нашел панацею, с чего начинать бизнес. Просто до бизнеса так сложились обстоятельства. А еще до этого, в юности, в двадцать лет я работал в McDonald’s, так что же – рекомендовать будущим бизнесменам с этой компании начинать? Нет, конечно! Зачем?

У всех судьба складывается по-разному. Какой-то мальчишка в Афганистане с шести лет на рынке торгует, в четырнадцать – у него уже четверо малолеток в услужении. Вот так начинается чей-то бизнес. Но это же не формула предпринимательства! Это просто жизнь так сложилась у человека.

Есть две проблемы при открытии бизнеса, на которые стоит обратить самое пристальное внимание.

1. Предприниматель стартует, не имея понятия, как работают большие компании. Он не знает, как в будущем компанию строить. Поэтому большинство бизнесов так и остается на очень низком уровне, не переходит на более высокий. Хотя многим кажется, что это в тысячу раз легче, чем оно есть на самом деле.

2. У тех, кто когда-то работал в крупных компаниях, свои проблемы. Там они были частью инфраструктуры: помощники, отделы, друг другу помогающие, стабильная зарплата… Это игла, с которой они не могут спрыгнуть. Идет четкое разделение труда, а вот на начальном этапе предпринимательства этого и близко нет – ты вынужден все взваливать на свои плечи.

В большой компании у тебя одна задача – именно ее исполняешь хорошо, а с остальными вообще не пересекаешься. Это можно сравнить с одной накачанной мышцей и всеми остальными – атрофированными. Не умеешь ни финансами управлять, ни IT, ни HR.

Например, только маркетингом занимался всю жизнь, в этой сфере ты ас. К тому же имеешь сладкую штуку – власть. От нее ой как тяжело добровольно отказаться! Особенно приятно, когда на предприятии есть третья (ночная) смена. Спишь и одновременно зарабатываешь деньги, управляешь: дал днем ценное указание, и колесо власти закрутилось, люди все делают.

По этой причине человеку очень сложно бросить все и оседлать волну предпринимательства.

Солдаты – в казарме, партизаны – в лесу

Предпринимательство – это харизма. Риск, что не будет зарплаты. Умение включить свою голову и действовать, взвалив на себя весь груз ответственности. Нужно научиться получать доходы, правильно распределять расходы, чтобы был баланс и оставалась прибыль.

Есть солдаты, которые проходят обучение. У них все по графику: режим питания, сон, учебные занятия. Именно так и живут люди, получающие зарплату, – она их гарантия спокойствия.

А предприниматели участвуют в настоящей войне! Они не знают, во сколько лягут спать, останутся ли голодными или заработают на кусок хлеба. Предприниматель на начальном этапе воюет, как партизан в лесу, где ничего не видно. У него нет карты, он потерял компас. Это отмороженные в хорошем смысле слова люди. Они, как парашютисты, прыгают в неизвестность. Всем остальным дико страшно рисковать, поэтому они и бездействуют. Примерно так выглядят предприниматели.

Человек либо имеет тягу к предпринимательству, либо нет. Например, у большинства мужчин в определенном возрасте просыпается желание целовать девушек. Это природа. Но только немногие – один из тысячи – по своей природе предприниматели, и эта способность открывается в определенный период жизни. Таких людей тянет в бизнес. Они не спрашивают, пришло ли время им заниматься. Или, например, будет ли из меня хороший предприниматель? Не до вопросов. Я просто начинаю действовать!

Могу охладить пыл тех, кто хочет заниматься бизнесом, но еще не готов. И это отлично! Потому что, если есть возможность не заниматься бизнесом – не занимайся.

Бизнес – как инстинкт. Если ты будешь кого-то слушаться, это просто детский сад. Бизнесмен ни с кем не советуется, открывать ему дело или выждать. Бизнес, как чесотка, заставляет его шевелиться. Он просто физически не может сидеть на месте – руки чешутся, кровь бурлит.

Я не спрашивал маму, пора ли мне целоваться, хотя она мне все время говорила, что рано. Со своими инстинктами я не мог справиться в тринадцать лет, когда на урок ботаники входил сначала бюст, а потом и вся учительница. Я ничего не видел и не замечал, кроме этой груди. И ничего с собой поделать не мог. Инстинкт!

Если твой инстинкт в бизнесе еще не созрел, не открывай дело, потому что окажешься в когорте стартаперов-неудачников. Оно тебе надо? Бизнес открывают, когда невмоготу, когда и мысли нет с кем-то посоветоваться, когда тебя просто распирает от желания…

Настоящего предпринимателя невозможно остудить – вот и весь секрет. Он как голодный волк – на него не действуют уговоры.

Глава 2. С чего начинается бизнес

К успеху на лифте не поднимешься – только по ступенькам!

Стремление к свободе, к счастливой жизни – вот что объединяет тех, кто решил начать стартап. Бизнес открывает тот, кто не удовлетворен тем, что имеет. Сложно найти человека, который был бы доволен своим положением. Не удовлетворены все. Вопрос, в какой степени. Бизнесмены – люди, у которых очень высока степень неудовлетворенности. Две основные вещи, которыми человек может быть недоволен, – это доход, свобода делать то, что хочешь и как хочешь.

Отправная точка стартапа

Когда это осознаешь, начинаются поиски выхода. Их два: а) найти подходящую для себя организацию, команду; б) создать свой бизнес.

Если ты в чьей-то команде, то там происходит обмен: тебе говорят, что делать и когда, и ты за это получаешь деньги. Все четко и понятно, когда работать, когда нет. Открывая свой бизнес, ты видишь: появляется свобода делать что хочешь, когда хочешь и сколько хочешь. Но, как правило, начинаешь работать намного больше, потому что вдруг осознаешь: появилось гораздо больше ответственности. Теперь успех зависит только от тебя. Будешь выкладываться лишь на девяносто семь, девяносто восемь или сто процентов – разоришься. Ты должен выкладываться на все двести!

Свобода – это взрослость и ответственность. Люди, у которых нет своего P&L (Profit and Loss – доходы и расходы), нет своего бизнеса – это взрослые дети. Нельзя сказать, что они виноваты, – у них просто никогда не было ответственности взрослого человека. Он взрослеет тогда, когда ему постепенно дают ее все больше.

Взрослым в бизнесе ты становишься тогда, когда у тебя появляется P&L: доход – расход = прибыль. А тот, кто делает, что ему говорят и сразу получает за это деньги, – ребенок. Никто никогда не хочет взрослеть. У человека внутри возникает не «хочу взрослеть», а «хочу свободы». Главное ощущение предпринимателей, которые открывают бизнес, – хочу свободы. Хочу решать сам! А не государство и не хозяин лавки, в которой я работаю.

Девяносто процентов бизнесов – это мелкие компании, в которых заняты до десяти человек. Это дилетанты, которые ставят сотрудникам иногда глупые задачи. Сотрудники слушают все это, потом теряют терпение – и открывают свой бизнес.

Я – фанат делегирования!

Может быть и такое. Человек хочет стать миллионером, но не имеет желания строить бизнес. Есть три категории людей: специалист, менеджер и предприниматель.

У специалиста нет людей в подчинении. Он все сам делает. Он может быть собственником. Ему никто не платит зарплату, но он специалист. Специалист-собственник – это мелкий лавочник, делает что-то своими руками.

Менеджер добивается результата чужими руками. Он говорит, что делать, специалисты выполняют, он проверяет. Есть менеджер-собственник: у тебя есть бизнес, но ты им управляешь.

И третья категория – предприниматель-собственник. Здесь ты имеешь бизнес, но уже не управляешь им. Это невероятно сложный уровень.

Все начинается с того, чтобы посмотреть правде в глаза. Не обманывай себя. Если ты из категории специалистов – к примеру, виолончелист в оркестре, пусть даже самый лучший, – у тебя очень низкая финансовая планка, которая является потолком в этой профессии.

У менеджера уже немного больше разгон. Он может работать в команде, акциями которой не владеет, или же станет собственником. Менеджер собственного бизнеса может в сто раз меньше зарабатывать, чем наемный менеджер в многомиллиардной корпорации.

Поэтому собственный бизнес – это не самоцель. Фокусируйся не на том, чтобы стать собственником, а на пользе, которую ты можешь принести людям. Можно и чуть-чуть пользы приносить, но большому количеству людей.

Многие допускают ошибку: хотят построить большой бизнес, ориентируются на небольшое количество людей, идут по пути высокого качества.

Но представь, если у тебя будет не стопроцентное качество, а только процентов на восемьдесят. Но при этом вместо пяти клиентов – сто. Пойми, так бизнес будет приносить денег гораздо больше!

Лично ты работаешь качественно на сто процентов, а все подчиненные – на восемьдесят. Человек хочет много заработать, но не понимает, что при этом у него потеряется качество. Он не может научиться делегировать – ему не дает покоя мысль, что все делают хуже него.

Твоя задача, чтобы сотрудник не в два раза хуже тебя сделал, а остановился на отметке восемьдесят процентов. И это будет отличный результат!

Ты же в этот момент будешь компанию развивать. Будешь заниматься лидогенерацией – стремиться к тому, чтобы клиентов стало больше, развивать бизнес. Всему этому нужно учиться.

Есть ли у тебя талант делегировать? Лично я фанат делегирования. Никогда не буду делать то, что может другой. Я ж не жадный. Дам другому человеку заработать. И грех поступать иначе! Поскольку получается, что я не ищу того, что никто, кроме меня, сделать не сможет.

Чтобы понять, выполняешь ли ты свои обязанности, подумай, может ли их выполнить кто-то другой. Без делегирования большому бизнесу не научишься. Двигайся дальше, иди вперед.

План или РАД: кто кого

Многие считают, что начинать бизнес без плана опасно. А я нет. Хотя планирование – это искусство. Но мой сын, например, даже не понимает, что занимается бизнесом. У него просто огромное желание покупать, продавать, общаться, меняться… Я не могу ему сказать: планируй, потому что так написано в книжке. Бизнес-план – это простой человеческий план действий хотя бы на один-два шага вперед.

Есть закон горизонта: ты не можешь увидеть дальше, чем на эту дистанцию. С каждым годом она все меньше и меньше: если раньше можно было планировать хотя бы на год, то сейчас трудно спланировать и на месяц. Высший пилотаж – стать героем блица: научиться мгновенно принимать решения, безо всякой стратегии, планов. Сделал – тут же проанализировал – выстрелил. Формула РАД (результат – анализ – действия). И так после каждого поступка. Тогда появляется новый результат, новая ситуация. И так до бесконечности.

Пришла идея – действуй – анализируй – снова действуй! Чем быстрее цикл РАД, тем интенсивнее бизнес-развитие.

Лучше открывать бизнес с коротким циклом продаж, чтобы быстро понять, выгоден он или нет. Проекты, где будет отдача через год-два, очень опасны. Их могут реализовывать только опытные бизнесмены, которые работают уже много лет.

Нужно реагировать незамедлительно и ничего не бояться. Поражение, победа, получилось, не получилось – не важно. Мы быстро действуем, а значит, живем. Жизнь – это постоянные попытки, действия!

Люди боятся роковых ошибок. Поэтому цепляются за оргструктуры, планы, а это очень опасно. Так оттягивается момент принятия решения.

Работай на результат!

Естественно, открытие бизнеса преследует какую-то определенную цель. У каждого свое понимание целей. У меня они не на первом, а на втором месте. Система такова.

Есть два элемента: это система РАД (результат – анализ – действия) и цели. Они вместе работают. Обрати внимание, в системе РАД нет никаких целей. Только результат, анализ и действия. Нет целей! Для меня это второстепенно. Учти: это небезопасная штука!

Ставя цели, мы как бы вторгаемся в сферу Творца. Мы заявляем Высшим Силам, что чего-то хотим. Это дерзость, наглость! Надо очень осторожно относиться к целям. Представь, ребенок ставит цель – есть пять порций мороженого в день.

Он спрашивает: что такое цели? Ты учишь: услышь свое желание и запиши его. Признайся себе, чего ты хочешь. Он с удовольствием напишет – по пять порций мороженого! Но такая цель не входит в планы мамы и папы. Они понимают, что если он хотя бы пару дней будет иметь то, что просит, то очень скоро заболеет.

Все люди для Творца как маленькие дети. Иногда мы ставим цели, которые нам вредят, но очень хотим, чтобы они осуществились. Получается конфликт с руководством. Именно поэтому цели очень часто приводят к недоразумениям. Мы можем заблуждаться. Это надо понимать. Относись к целям без фанатизма, без упрямого «я хочу, и точка!».

Для меня намного важнее система РАД – это система постоянных улучшений. Фокусируемся на результате. Потом анализ: это так, как я хочу, или нет? И сразу начинаю действовать, что-то улучшать. Вообще, я никакого счастья от достижения цели не испытываю. Я тысячи целей достигал, и в тот момент, когда все свершалось, счастья не испытывал, потому что на очереди уже маячила следующая цель.

Самое же большое счастье заключается в движении вперед, в прогрессе: сегодня я лучше, чем вчера. Но цели я тоже использую в бизнесе. Например, сейчас в моем бизнесе есть четко сформулированные амбициозные цели по продажам. Но я ими сверх меры не увлекаюсь.

Мне кажется, целями увлекаются не очень страстные люди. Они искусственно стремятся себя возбудить. Им не хватает духовного возбуждения естественным образом. А искусственное возбуждение, как ни крути, это та же порнуха.

Если ты естественным путем чего-то хочешь, рвешься, горишь, у тебя нет никаких преград… Тогда зачем тебе искусственное возбуждение целями? Незачем. Они абсолютно ничего не решают.

Ты просто живешь, наслаждаешься, пытаешься научиться ощущать каждую секунду, максимально осознавать каждое мгновение жизни. С каждым днем стремишься иметь все больше правильных знаний, чтобы иметь возможность правильно поступать, стать более качественным человеком, развивать себя…

В бизнесе мне больше нравятся не цели, а стратегия. То есть направление, куда надо двигаться. Но я и к этому сильно не привязываюсь. Все может получиться по-другому. Вмешаются какие-то непредвиденные обстоятельства, экономический кризис может грянуть в любой момент… Например, почти никто не предполагал, что в декабре 2014 года рубль в два раза подешевеет. Такое невозможно было предвидеть обычному предпринимателю! А некоторые до сих пор в себя не могут прийти после такого шока. Поэтому во всем ищи баланс, ищи знания, работай и продвигайся с умом.

Кто-то скажет: и все же, как ставить цели на стартапе? Она должна быть прежде всего конкретной. Цель – это хозяин, босс. Все должно быть подчинено ей. Правильная цель намного больше вдохновляет, она реально харизматичнее, излучает энергию! Харизма – это и есть излучение энергии.

Не надо ставить целью делать то, что ты умеешь, – просто делай это! Закупай товар, выбирай, торгуйся, продавай – все это уже неосознанная компетенция человека, который владеет мастерством.

Всегда должна быть одна главная цель. Ставь высокую планку – достичь того, чего не умеешь, тогда осознанная некомпетенция превратится в неосознанную компетенцию. Это ключевой фактор роста.

Предположения – сила предпринимателя

Знаешь ли ты, что людям с математическим складом ума сложно заниматься предпринимательством? Человеку, склонному к точным наукам, тяжело быть успешным в бизнесе. Такие люди боятся начать свое дело, потому что в стартапе есть три предполагаемых показателя, которые нужно просчитать до открытия бизнеса, – доход, расход и прибыль.

Для людей с научным мышлением слово «предполагаемые» становится ключевой преградой. У людей искусства перекос обычно в другую сторону – им сложно оценить порядок расходов.

Почему многие не стартуют? Хотят ясности и точности с первого дня, а ведь бизнес – это не точная наука. Особенно на начальном этапе – все очень приблизительно. Бизнесмен – это мастер предположений. А люди, склонные к точным наукам, говорят: «Как же мы можем двинуться вперед, если не знаем, чего ожидать?» Но все действия бизнесменов основываются в большинстве случаев на предположениях.

Вся наша жизнь – это какое-то действие, основанное на догадках. Что будет, если я это сделаю? Точно никогда не знаешь. Конечно, есть в жизни такие вещи, которые произойдут почти всегда, если совершить необходимое действие. Например, если человек хочет пить – он пьет, и на девяносто девять и девять десятых процента уверен, что удовлетворит свою жажду.

Бизнес открывается только на основании каких-то предположений. И на их же основании происходит огромное количество различных действий.

Самому типичному предпринимателю всегда нравится «срединный путь» – и точность, и творчество. Именно поэтому он чувствует себя в бизнесе как рыба в воде.

Мастер предположений начинает – и выигрывает!

Прежде чем начать дело, нужно знать, что знания – это предположения. Например, в магазине детской одежды ты думал, что будешь брать какой-то определенный товар под реализацию либо покупать его по сто долларов. А на самом деле выходит, что никто под реализацию его не дает и продает за двести.

Ты поленился проверить свои догадки, а подумал, что наценку сделаешь в два раза. Но сделать этого не можешь, потому что у конкурентов она составляет тридцать-пятьдесят процентов. И кто у тебя тогда будет покупать, если твоя цена намного выше, чем у конкурентов?

Вот и получается: якобы открыл бизнес, а на самом деле просто вляпался в проблемы. И теперь думы думаешь: что делать? Это действия неосновательного, бездумного человека.

Чтобы стать мастером предположений, нужно не быть ленивым. Вот и не ленись! Как узнать, за сколько ты будешь продавать? Очень просто. Поднимись наконец-то с дивана, объезди всех потенциальных конкурентов и узнай, за сколько у них продается этот же товар. Они ведь уже в бизнесе – посмотри их ценники на товаре и запиши! Включайся! Тогда поймешь, какая будет наценка, сравнив с предложенной тебе суммой у поставщиков.

Итак, учимся предполагать на практике: за сто купили у поставщиков, за двести хотим продать. А как определить, сколько будут покупать? Все элементарно. Самое главное – оторваться от телевизора и пойти действовать.

Для кого-то это непросто. В жизни это, кстати, самое сложное. Поэтому скажу лишь одно: подъем!

Ты действительно хочешь узнать, сколько товара у тебя купят? Иди к магазину конкурента и считай на выходе – сколько человек прошло мимо магазина, сколько зашло, сколько вышло с пакетами, а значит, с покупками.

И вот у тебя три самые главные конверсии в бизнесе: проходящий, заходящий и купивший. Есть и результат наблюдения: тысяча прошли мимо, сто зашли, двадцать – купили.

Теперь ты владеешь всей необходимой информацией, чтобы строить правильные предположения. Десять процентов – конверсия проходящий-заходящий, двадцать процентов – конверсия зашедший-купивший.

Естественно, ты же не станешь лениться собирать всю эту информацию, задействуешь всю семью: жену, тещу, сам будешь вести подсчеты. Станешь один, два, а если понадобится, и десять дней вот таким образом изучать конкурентов. Теща – считает, кто купил, жена – кто зашел, а ты – всех проходящих. У тебя будет полная информация, потому что ты ответственный, а не ленивый человек. Ты ответственный человек перед семьей, перед государством. Ведь так?

Все-все надо продумать – вот это и называется «анализ и прощупывание рынка».

Продолжить чтение