Читать онлайн Невидимая нить, соединяющая сердца бесплатно

Ты что, психолог

Вместо введения

"Ты что, психолог?" – спросили у меня, когда мне было 10. В это время я пыталась выйти из туристической палатки, потому что это был школьный палаточный лагерь. Я пожала плечами, обернулась назад, чтобы посмотреть на девочку с заплаканным лицом и улыбкой благодарности.

Сколько себя помню, я всегда находила слова для поддержки людей, потому что чувствовала, что могу им помочь. Интуитивно находились слова, я где-то находила сходство со своими переживаниями и делилась ими – и это всегда срабатывало.

Совсем недавно я застала в слезах девочку, которая сидела на лестнице, и, явно, нуждалась в поддержке.

– "Привет! Тебе грустно?"

– "Угу".

– "Хочешь побыть одна?" – она помотала головой и заплакала еще сильнее.

– "Ты с кем-то поссорилась?"  – спросила я.

– "Нет, но кажется, со мной никто не хочет общаться", – ответила девочка.

– "Как ты это поняла?" – я решила уточнить, уже понимая, что под словом "никто" скрывается очень даже "кто".

В настоящее время тема поддержки, кажется, набирает обороты. Создатели сайтов, онлайн-магазинов придумали службы заботы и поддержки, в стрессовых ситуациях люди обращаются за поддержкой к друзьям, родителями и, наконец, психологам. Это мы еще про другие сферы жизни не говорим, например, мастер на час – тоже вид поддержки. Только физической.

Для улучшения качества работы многие организации придумали новые рабочие места и профессии, внесли корректировки в обязанности – все для того, чтобы человек чувствовал себя комфортно и безопасно, чувствовал поддержку и смог выдавать качественный результат. А для того, чтобы каждый шаг был выполнен точно, подготовили инструкции по использованию того или иного продукта.

А какая инструкция по поддержке друзей, близких, детей, любимого человека? Почему для кого-то лучшая поддержка – это тишина или музыка, а не кто-то близкий?

Не удержалась, чтобы не поделиться здесь некоторыми вредными советами и историями моих знакомых. Поэтому если у тебя будут какие-то мысли после прочтения – напиши мне в Инстаграм @natalia.bondza.

Здесь я не буду рассказывать о финансовой или технической поддержке. Всем понятно, что когда нужны деньги – нужно их попросить. Если не можешь настроить сайт – набери номер службы поддержки и тебе помогут.

А что делать, когда накатывает чувство одиночества, грусти или начинает ломать от пустоты и ощущения безвыходности? Или как поддержать друга, дочь, подругу, мужа?

Подарки с гарантией

Представьте себе подарок мечты. Наверное, вам бы хотелось, чтобы он был красивым, приятным и нужным. Но как вы поймете, что он нужен? Наверное, в какой-то ситуации вы думали: "Если бы у меня он был, то я точно сделала бы что-то там лучше!"

А как вы поймете, что подарок красив и приятен? Скорее всего, каждый будет описывать внешние характеристики, и свои ощущения от владения этим подарком. Все эмоции будут объединены ощущением счастья и радости. А еще подарок должен быть безопасным ведь, верно? Какая радость от опасного подарка?

Потребности в положительных эмоциях и чувстве безопасности находятся на разных уровнях в пирамиде потребностей, однако очень тесно зависят друг от друга.

Один из гормонов счастья – окситоцин (любовь и забота друг о друге) вырабатывается, когда есть ощущение поддержки и любви. И самое важное – поддержка должна быть с гарантией конфиденциональность, то есть, безопасная.

Многие мои знакомые отметили, что поддержка еще нужна для уверенности в себе, для ощущения принадлежности к определенному кругу, для смелости в своих действиях, несмотря на возможные ошибки. Наверное, были ситуации, когда вы были недовольны собой, своей жизнью, не могли самостоятельно найти выход из ситуации и думали "вот бы знак какой-нибудь" или "с кем поговорить, чтобы найти ответ на мой вопрос?", "как найти силы внутри себя, чтобы попытаться еще раз?", "почему я?"

А теперь вспомните про свой "подарок мечты". Как вы решаете, что именно этот подарок вы ожидали, или что хотели бы подарить другому? Ведь очень важно не прогадать с подарком, чтобы было гарантировано приятно. Как и в поддержке очень важно ее не только получить, но и суметь подарить другому человеку, который в ней очень нуждается.

Возможно, в этой маленькой книге вы еще больше узнаете о поддержке, получите гарантию на обмен приятными "подарками" и посмотрите на свое окружение с точки зрения умения поддержки.

Глубина поддержки

Когда-то на уроке биологии в школе мы проводили эксперимент. Посадили 2 одинаковых цветочка. Одному из них говорили, что он некрасивый и не вырастет, а второму – комплименты и ожидание его как самое чудесное растение. В итоге первый еле-еле пробился сквозь землю, и потом погиб, а выжил второй.

Как это работает? Что можно и нужно говорить человеку, которому нужна поддержка? На каком уровне энергии, знаний, взаимоотношений приходит это умение поддерживать других? А себя?

Говорят, сложно поддерживать других людей, когда не понимаешь, о чем они говорят. Согласна только в том, что если нет эмоционального опыта проживания чего-то подобного, то поначалу действительно сложно. Поддержка – это процесс, когда ты можешь посмтреть на ситуацию глазами другого человека и прочувствовать те эмоции, которые испытывает он. Несмотря на этот сложный процесс, я считаю, что поддержке, как и умению читать, можно научиться.

– Соринка в глаз попала? – обратилась я к ревущей девочке, которая склонила свою голову на колени и обхватила ее руками.

– Не, мы с подругой поссорились, – она подняла заплаканные глаза и сразу же их спрятала.

Как видите, начинать диалог можно с вопроса, в котором нет открытой проблемы. Это позволяет человеку в таком состоянии расслабиться несмотря на то, что он сейчас не готов к беседам.

Мне повезло, и проблема была озвучена сразу. Поэтому дальше уже просто нужно было слушать и издавать что-то похожее на "мг", "ничего себе", "да ладно!". В этом диалоге я задала только два вопроса: про соринку и про то, что девочка планирует делать дальше. Как видите, я выполнила только техническую задачу – проявила внимание к проблеме, даже не погружаясь эмоционально.

Да, бывают люди, которым просто нужно выговориться. Они и так знают, что они будут делать. В такие моменты им просто нужно поддержка-подтверждение извне, что у них достаточно для этого сил. Даже если это ребенок, которому 10-11 лет.

Примеры удачных вопросов и фраз для начала поддерживающей беседы:

– Хочешь уйти отсюда в какое-нибудь тихое место?

– Воды принести?

– Я тут рядом посижу, если ты не против.

– Хочешь, я тебя обниму?

Все-таки из чего состоит поддержка? Было бы хорошо, если бы вы сделали паузу и написали для себя такой список. А потом вернетесь к моему опыту.

Здорово, если вы ответили для себя на этот вопрос. Потому что в отношениях с людьми очень важно понимать, что для вас является поддержкой, что не является – скорее всего это очень сильно поможет понимать других людей и находить сходства и различия в оказании поддержки.

Недавно я услышала о теории глубины отношений, и мне показалось, что это так тесно связано и с поддержкой тоже. Бывают исключения, не спорю, а пока знакомьтесь с моей теорией глубины поддержки.

Если вы не любите кофе – включайте фантазию.

Вы идете по скверу и улавливаете пряный аромат. Несколько раз вы делаете глубокие вдохи, чтобы понять, почему запах такой знакомый. Глаза начинают искать источник запаха, и вы не замечаете, как уже в руках появляется чашка с кофе. Вашим рукам непривычно такое тепло, стенки кружки слегка обжигают пальцы. Пенка по краям так смешно покачивается, что вызывает у вас улыбку.

Спешить никуда не хочется, хочется наслаждаться и чувствовать на губах вкус горячего напитка. Вы уже привыкли к теплу чашки, хочется замедлиться, чтобы остановить время и вдоволь насладиться вкусом кофе. Потом вы еще можете ощущать тепло чашки на своих ладонях и послевкусие во рту.

Да, вы можете пройти мимо и ничего не почувствовать. В таком случае, на одну чашку кофе будет выпито меньше, а на одного человека, которому нужна поддержка больше…

Поддержка может начаться с вопросов, тактичных и смешных фраз, перетекать в глубокую беседу по душам и заканчиваться теплыми объятьями.

Можно было бы еще добавить сахар, но если его добавить, когда его никто не просил, то для кого-то вкус будет приторным и неприятным. Это могут быть советы и рекомендации, которые начинаются "а я бы на твоем месте…". В поддержке этому места нет, если вас об этом не просили.

В этой книге мы поговорим о разных вкусах поддержки, чтобы послевкусие радовало и приносило ощущение легкости, вдохновения и ностальгии.

Виды поддержки

У каждого свое представление о поддержке. Основная проблема в том, что мы не просто не разбираемся в потребностях других людей, не знаем ничего про языки любви, но еще и плохо разбираемся со своими потребностями.