Читать онлайн Краткое содержание «Не рычите на собаку» бесплатно
Что такое подкрепление
Подкрепление – это стимул, который происходит одновременно с определенным действием и вызывает конкретный результат в дальнейшем поведении. Подкрепление бывает положительным и отрицательным. При положительном подкреплении стимулом служит что-либо желанное для субъекта тренировки: например, еда или одобрение. При отрицательном подкреплении используются нежелательные действия: громкие звуки, шлепки, неодобрительное выражение лица.
Положительное подкрепление
Если во время действия использовать положительное подкрепление, с большой вероятностью человек или животное повторит это действие и в дальнейшем будет повторять его чаще и усерднее.
Подкрепление применяется только к поведению, которое происходит как минимум однажды или время от времени. Нельзя подкрепить действия, которые никогда не встречаются. К примеру, вы хотите с помощью положительного подкрепления стимулировать другого человека звонить вам по телефону. Но если он не сделает ни одного звонка, у вас не получится воздействовать на него.
Если человек сделает хотя бы один звонок, вы можете использовать методику подкрепления. Положительным подкреплением в этом случае будет позитивная реакция на звонок: одобрение или похвала.
Отрицательное подкрепление в этом случае не сработает. Если вы пожалуетесь на редкие звонки и потребуете звонить чаще, человек будет раздражен. В следующий раз он не захочет этого делать, чтобы избежать неприятностей. Получается, что отрицательным подкреплением вы обучили его звонить реже.
Еще один пример эффективности положительного подкрепления продемонстрировал юрист, который учился играть в сквош.
Однажды он услышал, как я рассказываю об обучении, и, уходя, заметил, что можно испробовать положительное подкрепление на его игре в сквош. Вместо того чтобы, как обычно, сокрушаться об ошибках, он попробует вознаграждать себя за хорошие удары. Через две недели я снова встретила его. «Как сквош?» – спросила я. На его лице появилось выражение заинтересованности и радости, что нечасто бывает с юристами с Уолл-стрит. «Сначала я чувствовал себя жутким дураком, – ответил он, – говоря: "Хорошо, Пит, молодец!" при каждом удачном ударе. Черт возьми, когда я тренировался один, я даже поглаживал себя по спине. Но затем моя игра начала улучшаться. И сейчас я на четыре ранга выше в клубной лестнице, чем был когда-либо раньше. Я побеждаю тех, у которых прежде не мог выиграть даже очко. И получаю гораздо больше удовольствия. С тех пор как я не ору на себя все время, я не кончаю игру злым и разочарованным. Если удар не получился, ничего страшного, следующие будут хорошими».
Универсальных реакций для положительного подкрепления не существует: на людей и животных в различных ситуациях действуют разные стимулы. Каждое подкрепление относительно. Если животное сыто, то лакомство на него не подействует. Если человек хочет вас разозлить, то похвала и улыбки не дадут результата. Поэтому нужно выбирать такое подкрепление, в котором субъект нуждается в данный момент. Перед тренировкой или обучением полезно продумать несколько вариантов на всякий случай.