Читать онлайн Бизнес за 12 месяцев – это не бред. Дневник предпринимателя бесплатно

Привет! Меня зовут Даниил Бредихин, мне тридцать лет. Я родился и живу в Орле.

У многих предпринимателей есть история, как прийти к большому прибыльному бизнесу через трудности. Зачастую это книги про «успешный успех». Я же считаю полезным делиться в том числе и набитыми шишками, рассказывать про факапы и кладбища проектов.

Нельзя на 100% перенять опыт конкретного предпринимателя, но можно вдохновиться им для решающего шага. Истории бизнесменов заставляют задуматься о собственном деле, мировоззрении, толкают к переменам и начинаниям. Порой, чтобы понять, куда двигаться дальше, достаточно прочитать о взлётах и падениях другой компании.

Книга написана в формате дневника, чтобы вы проследили хронологию становления бизнеса и смогли пройти этот путь по моим следам, избегая уже совершённых ошибок.

Надеюсь, мой опыт станет молодым предпринимателям отправной точкой для будущих побед. Пусть провалы и достижения компании «Бред», описанные в этой книге, вдохновят на открытия и смелые решения.

Но даже если советы по развитию бизнеса вам не пригодятся, многие из них можно применить в работе на позиции наёмного сотрудника. Навыки общения с коллективом и руководителем помогут лучше понимать людей, строить доверительные отношения и разрешать конфликты. Организация рабочего процесса, планирование и постановка целей будут полезны в любой профессии. Используйте знания, чтобы стать ценным сотрудником и достигать высот в карьере.

Это моя первая книга, и, будь тут Мортимер Адлер, он вряд ли включил бы её в список «великих». Но и не за этим вы её открыли. Здесь честный личный опыт. А значит – это набор отчуждаемых мыслей. Их можно взять и примерить на свою жизнь. Как костюм в примерочной: кое-что подойдёт сразу, что-то – подшить под себя.

Начну с детства и юности, чтобы вам было проще понимать меня.

P.S. В книге встречаются слова, которыми часто оперируют предприниматели. И нам порой кажется, будто все вокруг знают эти заимствования с детства. Чтобы вам не спотыкаться о «факапы», «лид-магниты» и прочие «пивоты», мы с редактором собрали глоссарий – с примерами, пояснениями и нормальным человеческим языком в конце книги. Загляните туда, если будет необходимость.

Знакомство: ПТУ, работа на мойке и учёба

Я родился в Орле. Рос очень энергичным парнем. Врачи даже поставили диагноз, связанный с чрезмерной активностью и проблемами с концентрацией внимания.

В школе я был супердеятельным: участвовал в пожарной дружине, олимпиадах, конкурсах. Учёба давалась нелегко, но я находил чем заняться, помимо уроков.

В подростковом возрасте начались перемены, которые пролили свет на то, как у меня формировалось предпринимательское мышление.

Летом после десятого класса с другом заработали первые деньги: сначала трудились на мойке, потом устроились фотографами в клуб. Когда вернулись в школу, стало трудно соблюдать режим и расписание. Я почувствовал, что мне это не подходит – и бросил учёбу.

Забрали с другом документы и уехали из Орла в маленькую деревню, планируя жить в общежитии и учиться в ПТУ. Я поступил на автомеханика, но через год вернулся в Орел и перевёлся в другое ПТУ на ту же специальность. Позже забрали в армию. Вернувшись, доучился ещё год, получил профессию автомеханика и разряд слесаря. Забавно, что, несмотря на выбор профессии, машины мне никогда не нравились.

Это были мои признаки предпринимательского мышления: план смелый, действия точные и уверенные, местами комплексно продуманные, а трудности и отклонения от плана не мешают довести дело до конца. Очень похоже на то, как в будущем я буду запускать стартапы.

После армии поступил на агроинженера в университет. Учился спустя рукава: заочно, и сдавал экзамены, лишь бы перейти на следующий курс.

В какой-то момент я остро почувствовал нехватку образования. Понимал, что не знаю элементарных вещей, например, отсылок к книгам, фильмам, шуткам. Осознал, что становлюсь поверхностным, и решил много читать. Поставил себе челлендж – одну книгу в неделю. Так читал шесть лет подряд.

Таким образом я начал закрывать пробелы в знаниях. Я прочитал много русской и мировой классики, освоил базовые книги по маркетингу, бизнесу, экономике – всё, что было увлекательно на тот момент.

Конечно, полноценное высшее образование невозможно получить только через книги, но они оказались действенным инструментом. Поэтому, если нужно пополнить знания, бизнес-литература – отличное начало. Рекомендую.

Формально университет я окончил летом 2022 года по специальности «Агроинженерия», получил квалификацию «бакалавр».

А какие черты лидера, предпринимателя были у вас в детстве? Как вы заработали первые деньги? Как стремились к независимости?

Из Орла в Москву и обратно: путь к самостоятельности

С 2014 по 2020 год я работал в Орле, потом в Москве в рекламных агентствах менеджером по продажам сувенирной продукции: ручек, кружек, мерча и прочего. После работы в столице я вернулся на малую родину по семейным обстоятельствам и продолжил заниматься тем же – продавать сувенирку удаленно. Однако в декабре 2020 года компания, в которой я работал, разорилась из-за управленческих ошибок. В результате фирма закрылась и мне не выплатили зарплату за несколько месяцев. Для меня это стало ударом: несколько месяцев без зарплаты, счета, обязательства – а денег нет.

Этот кризис стал для меня уроком. Я понял, что, работая в найме, я не защищён. Чужие ошибки обернулись моими проблемами. У меня на руках годовалая дочка, жена в декрете, а я оказался в некомфортной ситуации без сбережений и ежемесячного дохода. Тогда и решил заняться собственным бизнесом. Это был декабрь 2020 года.

Первый клиент, новогодние каникулы и закрытая налоговая

Я открыл компанию с надеждой продавать сувенирку B2B. Знал, где купить ручки, как их брендировать и кто готов за это платить. Дизайн был вторичен.

Решил искать клиентов на Авито. Разместил несколько объявлений. Сработало.

Первый заказ пришёл на логотип. Компания выходила на маркетплейс. Сумма к оплате – 15 тысяч рублей. Клиент был готов перевести оплату в день обращения. Но тут я осознал, что расчётного счёта у меня нет. А значит, и деньги принять не могу. Ошибка, мягко говоря, болезненная: услуга есть, а счёта нет.

На календаре январские праздники – время, когда налоговая и банки впадают в зимнюю спячку. Никто мне сейчас счёт не откроет. Клиент начинает нервничать, а я хожу с одной-единственной мыслью: «Почему я не сделал это раньше?!»

Пытался выиграть время, чтобы не потерять заказ. 15 января, когда наконец зарегистрировал ИП, деньги тут же прилетели на счёт. Минута в минуту, будто клиент сидел с пальцем на кнопке «Перевести средства».

Вывод: не откладывайте юридические вопросы на потом. Открыть юрлицо и счёт – это не та вещь, про которую можно сказать «разберусь позже». Иначе встретите Новый год в компании закрытых госорганов и клиентов, которые уже готовы платить, но не могут.

Сделка состоялась: мы с дизайнером нарисовали логотип и поделили гонорар. Так началась работа в дизайне. Первый логотип перед вами:

Но вот с сувениркой всё пошло не так. Без собственного производства конкурировать с крупными игроками оказалось сложно. Для B2B-продаж нужны были деньги на закупку и отправку товаров, а их не было.

В бизнесе важны не только желание и энергия, но и ощутимые ресурсы. Этот опыт стал уроком, который помог переосмыслить подход к делу и понять: ищи свою нишу и возможности, а не копируй чужие успехи.

Бизнес-инсайты из кальянной

Я каждый день общался с людьми, чтобы понять, какие правила игры действуют в бизнесе. Писал знакомым, знакомым знакомых, рассказывал, чем занимаюсь. Предлагал встретиться и обсудить сотрудничество.

На одной из таких встреч в кальянной говорил о студии: разрабатываем дизайн, производим сувенирку.

Товарищ спросил:

– Подобные услуги сейчас на каждом углу. Что в студии «Бред» такого уникального?

Я ответил, не задумываясь:

– Мы классно рисуем. И делаем модные стикеры для Telegram.

В качестве примера показал нашу фирменную «бредовскую» голову. В 2021 году стикеры были на пике популярности, рынок рос.

Администратор кальянной увидел стикер, заинтересовался:

– Нам бы тоже таких персонажей. Сколько стоит?Так мы случайно нащупали лид-магнит. То, что реально привлекало клиентов. А главное – этот момент развернул бизнес на 180 градусов. Сувенирка ушла на второй план. Дизайн стал в центре.

Для кальянной мы нарисовали стикеры на столы, а после сделали фотозоны.

Этот случай показал: важно быть гибким и замечать, когда рынок сам подсказывает тебе направление. Бизнес – не только стратегия, но и умение ловить инсайты.

Продавать всё и всем невозможно. Важно понимать потребности заказчика и предлагать что-то конкретное. В 90% клиенту потребуется время, чтобы созреть до покупки.

Так работает воронка продаж. Сначала клиент что-то слышит о компании: знакомый рекомендует, видит рекламу, читает статью. Потом наступает момент контакта – он либо заказывает пробный продукт, либо ничего не платит. Например, берёт бесплатный образец или тестовый период.

На этом этапе задача – дать человеку возможность «потрогать» вашу работу. Не пытаться сразу на нём заработать, а показать ценность.

Если всё сделано правильно, клиент доходит до основной услуги или продукта.

Как эта воронка работала у нас? Расскажу в следующем фрагменте.

К проектам на миллион через копеечные решения

Мы нашли свой лид-магнит: разработка персонажей и стикеры для Telegram

по фото.

С этим предложением начали активно выходить на клиентов. Обращались к бизнесу – малому, среднему, крупному. Показывали примеры и спрашивали прямо: «Хотите такой же стиль для своего бренда?»

Параллельно начали ежедневно писать блогерам и публичным личностям в социальных сетях. За месяц получили 11 клиентов, включая блогеров-миллионников.

Казалось, мы нащупали золотую жилу. Но реальность оказалась другой. Чек маленький, цикл сделки долгий. При таком подходе не заработаешь. Но тогда мы этого не понимали.

Бомбили стикеры как сумасшедшие. Работали на износ, как белки в колесе – а на счёте по-прежнему тишина.

Как выяснилось, стикеры – не способ зарабатывать, а способ познакомиться с клиентом. Они работают как инструмент знакомства. Способ показать, что мы адекватные, надёжные и доводим проект до конца. После этого клиенту проще заказать что-то серьёзное – логотип или брендбук.

Главная ошибка: мы зациклились на дешёвых продуктах.

Лид-магнит – это способ зайти к клиенту легко и без риска для всех. Но в рукаве всегда держите продукт с высокой маржинальностью. Именно он принесёт прибыль, когда заказчик убедится, что с вами можно работать.

Стикеры открыли нам двери к крупным и прибыльным проектам.

Знакомства на старте – шанс для роста бизнеса

Человек сам выбирает свое окружение. Мы – сумма тех людей, с кем общаемся каждый день. Если хотите развивать предпринимательское мышление, рядом должны быть люди, которые тоже стремятся вперёд. Те, кто поддержит в сложные моменты и не даст свернуть назад.

Особенно это важно на старте, когда опыта мало и уверенности не хватает. В предпринимательской среде расти проще: учишься на чужих ошибках, перенимаешь инсайты, принимаешь более точные решения.

И, кстати, купив эту книгу, вы уже сделали шаг в сторону правильного окружения.

Люди вокруг либо ускоряют ваш путь к успеху, либо тормозят его. Выбор за вами.

Вот кто формировал мое окружение на старте бизнеса, делился советами и инсайтами. На своём примере показываю, что влиться в бизнес-тусовку легко.

Владислав Кривопуст – предприниматель. Основатель и руководитель компании натяжных потолков «Раскат».

Влад – один из тех людей, с кем я рос бок о бок. Мы сидели за одной партой, иногда спорили на контрольных, но чаще строили планы на переменах. Вместе играли в волейбол: Влад был капитаном команды и всегда находил, что сказать, чтобы завести нас на площадке.

С тех пор ничего не изменилось – разве что масштабы. Влад стал предпринимателем. Всегда был человеком действия: сидеть на месте – точно не про него. Мы с ним придумывали кучу идей, мечтали о собственных проектах. И не ради того, чтобы просто набить карманы. Деньги, конечно, важны, но в наших разговорах на первый план выходило желание сделать что-то своё, креативное, настоящее. Это была искренняя тяга к творчеству, а не только расчёт.

Наверное, именно поэтому многое не взлетало с первого раза. Мы не гнались за быстрым заработком – искали смысл и кайф от процесса. Сейчас я вижу: тот подход помог нам вырасти. Влад – живое доказательство того, что энергия, умение мечтать и работать ради идеи приводят туда, где деньги идут в комплекте, а не становятся самоцелью.

Кто из ваших старых друзей до сих пор рядом и помогает не забывать, зачем вы когда-то мечтали о большем?

Руслан Ботис – генеральный представитель сообщества молодых предпринимателей «Росмолодёжь.Предпринимай». Основатель сети «Нпицца».

Когда я только открыл компанию, ходил на все мероприятия, где звучало слово «бизнес»: завтраки, обеды, ужины, форумы, конференции, семинары. На одном мероприятии познакомился с Русланом Ботисом. Я нагло предложил ему: «Давай для твоей пиццы что-нибудь нарисуем». Руслан усмехнулся: «Ну, сделайте дизайн коробки». Так состоялся первый контакт и Руслан сразу попал в мое инфополе.

Однажды в сториз Руслан написал: «Есть место в машине, еду на презентацию книги в Курск». Я думал недолго— и поехал. Пять часов в дороге туда-обратно – отличное время для знакомства. Сдружились быстро. А дизайн для сети «Наша Пицца» не ограничился только коробкой. Впоследствии студия «Бред» сделала новый логотип, фирменного персонажа и стикеры для личного бренда Руслана.

Потом мы начали организовывать мастермайнды, которые проводим до сих пор. Если вы вдруг не знаете, что это за зверь такой, – рассказываю.

Представьте: сидишь в кругу таких же как ты, слегка потерянных от бесконечных задач, но чертовски мотивированных людей. И все вокруг ставят цели и разбрасываются идеями. Поначалу у нас даже было финансовое стимулирование: не выполнил – скидываешься в общий котёл. Выполнил цель – просто молодец. Счёт за обед оплачиваем из общего «банка». Оплачивать чужой обед, потому что сам не дожал свою цель, не хотелось. Формат работал как часы: не хочется быть лузером за столом, и уж точно не хочется платить за счёт тех, кто оказался шустрее. Втягиваешься, начинаешь шевелиться, и вот уже сам превращаешься в того, кто вдохновляет остальных.

Мастермайнды – как личная пит-стоп станция для бизнеса. Время, чтобы на секунду остановиться, отдышаться и бежать дальше с бóльшим осознанием ситуации.

До Руслана в моем окружении не было предпринимателей. У меня есть друзья, отличные ребята, но их жизнь – офис, отчёты, иногда гантели в зале. Для них слово «прибыль» ассоциируется с годовым отчётом компании, где они работают. Другие просто живут за счёт родителей – и тоже вроде не парятся. Я ничего не имею против, но если хочешь построить бизнес, нужен кто-то, кто тебе скажет: «Эй, дружище, давай попробуем вот так». Кто-то, у кого уже есть этот опыт, кто обжигался и шёл дальше.

С Русланом всё так и получилось. На мастермайнде ты не просто делишься идеями – ты делишься опытом, болью и победами.

Каждому предпринимателю нужен свой Руслан – человек, с которым ты двигаешься быстрее, увереннее и веселее.

Ризван Шахбанов – предприниматель. Развивает 3 компании в сферах E-com, логистики и IT.

Я решил стать резидентом «Сколково». Однако в окружении не было людей, кто прошёл этот путь, поэтому спросить совета было не у кого. Через центр «Мой бизнес» выяснил, кто из орловских предпринимателей подавал заявку в «Сколково». Оказалось, это был Ризван Шахбанов. К моменту знакомства он уже несколько раз участвовал в фаст-треках, пытаясь стать резидентом.

Взял контакты. Встретились. Ризван показался закрытым и немного суровым парнем. Но после совместной вечеринки стали неразлучными друзьями. Даже сходили на Эльбрус.

Для компании Ризвана впоследствии студия «Бред» сделала брендинг. Разработали логотип, дизайн упаковки, анимацию для сайта и напечатали стикеры.

Когда у молодых предпринимателей больше фантазий, чем структурных решений, рядом должен быть кто-то вроде Ризвана. Парня, который настраивает процессы как настоящий инженер.

Ему нужно, чтобы всё работало без сбоев. Он может часами копаться в таск-трекерах, придумывать, как автоматизировать и упрощать операционку. Он показал мне строгий порядок там, где я иногда предпочитал «работать в творческом хаосе». И это невероятно полезно.

Через Ризвана я узнал, что такое важные контакты. У него было много знакомых – от айтишников, которые могут быстро настроить сервер, до крупных бизнес-игроков, с которыми даже встретиться непросто. С Ризваном всё это стало ближе: один звонок или сообщение – и передо мной уже открыты двери, которые раньше казались под семью замками.

Он уверенно идет вперёд, подтягивая за собой команду. А я оказался среди тех, кто двигается вместе с ним.

Ризван стал не просто другом или деловым партнёром, но ещё и моим гидом в мир международного бизнеса. У него за плечами несколько успешных проектов за пределами России, и наблюдать за ним – это как иметь собственный учебник по глобальному ведению дел. Знаете, что самое приятное? Его успехи я смело считал и своим опытом. Если он разбирался с налогами в другой стране, решал вопросы логистики на новом рынке или придумывал, как адаптировать продукт под другую культуру – это становилось стало нашим общим знанием.

И, конечно, Ризван стал участником нашего мастермайнда. Рядом с таким человеком хочется идти дальше, совершенствоваться и строить бизнес не на пустых мечтах, а на чётких, практических решениях.

Каждому предпринимателю нужен свой Ризван – человек, который покажет, как строить систему, думать шире и заходить туда, куда одному было бы страшно.

Михаил Есипов – основатель и руководитель event-агентства «Пятница». Издатель журнала «Пятница», организатор огромного количества мероприятий, от «Ночи пожирателей рекламы» до интеллектуальных квизов.

К Мише Есипову я пришёл и сказал:

– Привет! Меня зовут Даня. Я занимаюсь дизайном, если понадоблюсь – обращайся.

Миша тут же заказал стикер по фото. Прямо на месте. Тогда это стоило пару тысяч рублей. А потом пригласил меня на игру «Интеллектуальный градус» – и так началась наша дружба.

Этот момент многое мне показал. Инициатива всегда работает. Не нужно ждать, когда тебя заметят или пригласят. Боишься сделать первый шаг? Просто скажи:

– Привет!

И начни разговор. Без сценариев, без лишних мыслей. Я сделал шаг – и это сработало. Кто знает, сколько крутых людей и возможностей мы упускаем, если молчим?

Знакомство с Мишей стало для меня настоящим «взрывом мозга». Человек-коммуникатор – это про него. Он умел договариваться со всеми: от закоренелых скептиков до капризных клиентов. Причём с такой лёгкостью, что мне иногда казалось – а точно ли он не гипнотизёр? Нет, просто невероятные soft skills.

С ним я понял: предпринимательство – не только цифры и договоры. Но и умение выстраивать отношения.

Миша не видел в клиентах лишь плательщиков. Для него это были интересные, творческие личности. Он не просто заключал сделки – он сохранял контакт, оставлял «мосты» для будущего.

Ирония в том, что Миша практически не строил деловых отношений. Он просто становился «своим». И перед ним открывались любые двери.

Это был мощный урок: успех в бизнесе часто лежит за пределами графиков и калькуляторов. Коммуникация – не просто навык. Это главный инструмент предпринимателя.

Миша был суперлёгкий на подъём. Вовлекался во всё, как будто ждал только повода. Один из ярких примеров – февраль 2023 года. Мы собрались и полетели на Пхукет запускать игру-квиз «Интеллектуальный градус» для русскоязычных. Решение приняли буквально за пару дней: «Берём билеты?» – «Берём». Купили путёвку, бросили всё и улетели на две недели. Жили в одном номере, работали на жаре, ели лапшу с улицы и обсуждали, как сделать так, чтобы людям было интересно не только пить, но и думать.

Мише всё давалось легко: запуски, промо, организация – казалось, что это для него не работа, а форма отдыха. Я смотрел на это и думал: вот бы всем такую лёгкость – без перегруза, без нытья, с азартом и огоньком в глазах.

Летом 2024-го, когда я работал над книгой, Миши не стало. Внезапный сердечный приступ.

Кажется, такие люди просто не могут уйти. Будто мир обязан держать их рядом, потому что именно они делают жизнь лучше.

Орёл запомнит Мишу надолго. Человека, который строил бизнес и связи между людьми. Был не просто предпринимателем, а душой – той самой улыбкой, которая дарила тепло.

Я всегда буду помнить его. Как и все, кто когда-либо сидел с ним за одним столом, смеялся над его шутками, учился у него любить общество.

И хочется верить, что где-то там, за горизонтом, Миша продолжает собирать людей вокруг себя и смеётся так же искренне, как в тот день, когда мы впервые познакомились.

Мария Животова – предприниматель, собственник детского образовательного бизнеса. Эксперт в сфере создания и управления бизнеса. Член «Опоры России», ТПП, Ассоциации некоммерческих образовательных организаций.

Когда я думаю о настоящей смелости в бизнесе, мне приходит в голову Мария Животова. За её внешней мягкостью – тонкими чертами лица и доброй улыбкой – скрывается стальная предпринимательская воля. Я познакомился с ней, когда ещё работал в рекламном агентстве. Мы создавали сувенирку для её детского центра.

Когда я уже открыл свою дизайн-студию, она снова обратилась ко мне – теперь за разработкой персонажа для центра раннего развития Academy. Мы придумали тигрёнка, который стал маскотом. На этом история не закончилась. В 2024 году Мария уже стояла у руля собственной частной школы «Dragon Family» и снова пришла ко мне – теперь за полным брендингом её учебного заведения.

Маша – человек, который вдохновляет своей смелостью. Она научила меня важному: бизнес не всегда означает шаги по заранее проложенному маршруту. Порой прыжок в неизвестное. Она шла на встречи, от которых многие отказались бы: из-за страха, что их «не поймут», им «откажут» или их «не примут». Маша всегда была готова к риску и оставалась собой – и этим завоёвывала людей.

Её не остановят сомнения и ожидания других, она идёт вперёд, вдохновляя нас всех становиться смелее. И теперь я знаю: в любом бизнесе важно найти свою Марию – человека, который не боится трудностей и верит в тебя, даже когда ты ещё сам не до конца уверен в себе.

Сергей Невструев – заместитель начальника Управления Уполномоченного по защите прав предпринимателей в городе Москве. Трекер Федеральной корпорации по развитию малого и среднего предпринимательства. Трекер Фонда развития интернет-инициатив.

Моё знакомство с Сергеем Невструевым состоялось в Центре «Мой бизнес» в Орле. Честно признаюсь, раньше у меня было не самое лучшее мнение о чиновниках. Но Сергей перевернул этот стереотип с ног на голову.

Во-первых, он действительно честный человек. Мимо него проходили сотни тысяч рублей, но каждая копейка была направлена в дело, которое приносит реальную пользу предпринимателям. Сергей искренне хотел, чтобы бизнес в нашем регионе развивался, и делал всё возможное, чтобы это случилось. Пишу в прошедшем времени потому что сейчас Сергей уже работает в Москве.

Во-вторых, это настоящий человек-support. Его внутренняя миссия – помогать предпринимателям с такой отдачей, что невольно начинаешь верить в свои силы. Сергей обладает невероятным критическим мышлением и способен просчитать события на десять шагов вперёд. Он не просто выслушивает идеи, а предлагает решения.

Каждому предпринимателю в России стоит найти своего Сергея Невструева. Это человек, который может помочь с бумажной работой. Это партнёр, способный поддержать в трудную минуту, вдохновить на новые свершения и подсказать, как обойти преграды на пути к успеху. В нашем мире, полном бюрократии и формальностей, такие люди становятся настоящими маяками, освещая путь к успешному бизнесу.

Антон Шунков – предприниматель, CEO архитектурного бюро «АЕ» и маркетингового агентства.

Я выступал с лекцией от Российского общества «Знание» и познакомился с Антоном. Перекинулись парой слов, он говорит: «У нас маркетинговое агентство, тоже дизайн продаём». Я уточнил: «А сколько у вас стоит фирменный стиль?». Антон отвечает: «Пятьдесят тысяч рублей». Я удивился, переспросил: «А сколько остаётся чистыми?». Он говорит: «Процентов тридцать». И добавляет: «Нам хватает – заявки с сайта идут, новых клиентов особо не ищем».

Важный контекст: у ребят основной фокус был на маркетинговых проектах. Дизайн для них – побочная история, не приоритет. Они брали такие заявки, но без особого рвения. А мы, напротив, жили в графике, копались в нюансах, горели этим. Поэтому я и предложил: «Давай ты передашь мне клиента, а я попробую продать услуг не на пятьдесят, а на двести. Тебе – десять процентов наличкой». Он согласился.

Так с 2022 года начали работать вместе. Получилось честное партнёрство: он отдаёт то, что не в фокусе, а мы превращаем это в сильный, продуманный, продающий и запоминающийся продукт. Доносим ценность до клиента. И всем хорошо.

Теперь мы дружим, сотрудничаем. Часто созваниваемся, общаемся.

Даже в коротком разговоре можно найти идеи, как улучшить бизнес. Стоит завести диалог – и возникнут возможности для сотрудничества. Не бойтесь общаться.

Антон стал настоящим стратегическим партнёром. Спустя года наше партнёрство превратилось в неотъемлемую часть успеха студии «Бред». Мы научились соединять наши сильные стороны: его клиенты получают мощные дизайнерские решения с глубоким маркетинговым подходом, а моя студия – стабильный поток заказов и новые горизонты для роста.

Вспомните, какие ваши случайные знакомства или участие в мероприятиях привели к крутым результатам в учёбе, работе, проектах.

От идеи на коленке до миллиона

Студия графического дизайна начала работать полноценно. Как я уже писал, одной из популярных услуг и нашим лид-магнитом стала разработка стикеров. Со временем мы заметили одну деталь: клиенты всё чаще просили учесть в дизайне стикеров место под QR-код, URL-адрес сайта или название бизнес-страниц в соцсетях.

Но такой подход был неэффективен.

Во-первых, QR-код портил внешний вид и занимал ценное пространство, которое можно было использовать под логотип или важные элементы дизайна.

Во-вторых, ссылки на сайт или соцсети на бумажном носителе не работают так, как хотелось бы. Они не кликабельны. А значит, пользователю придется вручную вводить URL. Неудобно и долго.

Так и родилась идея: создать не просто брендированный стикер, а интерактивную наклейку, которая в одно касание подключает клиента к бизнесу и сразу погружает его в воронку продаж.

Мы видели 4 преимущества NFC-стикера перед статическим QR-кодом

1. Дизайн

Громоздкие QR-коды занимают порой 2/3 пространства на наклейке, которое можно использовать для размещения логотипа, фирменного персонажа или слогана, повышая узнаваемость бренда.

2. Сбор аналитики и статистики в личном кабинете

Владелец стикера видит, с каких мобильных устройств заходили пользователи, время посещения и геолокацию, где была наибольшая активность. Эта информация важна при планировании маркетинговых кампаний.

3. Возможность менять ссылку в личном кабинете на любой ресурс

4. Возможность чтения смартфоном в темноте и при повреждениях

Например, если требуется считать стикер с меню в местах со слабым, приглушённым освещением: в кальянных, ночных барах и т. д.

Если QR-код закрасить маркером, то перейти по нему будет весьма затруднительно. Если разрисовать умный стикер – он продолжит работать.

Идея оставалась идеей, пока ко мне не пришел приятель Володя. Больше сведений о нём рассказать не могу.

Начали разговаривать, и он вдруг спрашивает: – Почему ты не пишешь гранты?

Я ему: – Да на кой они мне сдались, я бизнесом занимаюсь.

Он на это: – Зря. Гранты – это просто.

– Ты сам-то умеешь писать? – спрашиваю я.

– Умею, – отвечает. – Я вот недавно выиграл грант от Фонда содействия инновациям. Хочешь, помогу? Десять процентов моих, я пишу за тебя и помогаю всё реализовать и отчитаться. Идеи есть?

Тут я вспомнил про NFC-стикер. Вроде бы мелочь, но потенциал у технологии был. Говорю: «Есть у меня такая штука на примете. Если деньги дадут, можем сами производить». Идея на тот момент казалась не до конца продуманной, но предпринимательская интуиция подсказывала: лучше попробовать и провалиться, чем не сделать вообще. Так что я решился. Стикер, по сути, родился из возможности подать заявку на грант, а не из долгих стратегических планов. И нам одобрили миллион.

Стартап буквально втянул нас с командой «Бреда» в тусовку инвесторов, молодых предпринимателей, наставников, коучей, в которой мы до сих пор варимся.

С первого взгляда может показаться, что я прыгнул в реализацию идеи с закрытыми глазами, но предпринимательство – это про готовность действовать в условиях неопределённости.

Толерантность к риску – это способность принимать решения при ограниченной информации. Ты понимаешь, что гарантий нет, но без движения вперёд не бывает роста. Самый большой риск – не рисковать вовсе.

Стартап расширил бизнес-знакомства, научил детальнее анализировать и понимать рынок. О том, какая история сложилась с проектом «Умный стикер», я расскажу в следующих главах. Но на момент запуска я думал, что нащупал бизнес-единорога, и был максимально уверен в успехе стартапа.

Вспомните свои рискованные ситуации, которые характеризуют вас как предпринимателя? Насколько у вас уже прокачана толерантность к риску?

Продажи

В первые месяцы существования студии «Бред» я думал, что успех бизнеса зависит от креативности и качества услуг. Каждый брендбук или логотип мы делали так, чтобы самим нравилось показывать его друзьям и коллегам. Но быстро поняли, что даже идеальный продукт не спасёт компанию, если его никто не покупает. Без продаж вы становитесь художником, работающим «в стол». Вдохновляющим? Возможно. Выжившим? Вряд ли.

Продажи для малого бизнеса – это образ жизни. Постоянный процесс, который должен быть вшит в каждый день вашей работы. Особенно в регионе, где рынки узкие, конкуренция высокая. А клиенты часто хотят не только качества, но и лояльности, личного подхода. Без продаж ваш бюджет быстро съедается арендами, зарплатами и налогами. С продажами – вы управляете ситуацией, а не она вами.

Привстаём на цыпочки: как увидеть новый горизонт возможностей

В наш первый год работы мы сделали ставку на социальные сети и холодные звонки, чтобы находить клиентов.

Звонили с приятелем Лёней, который вызвался мне помочь. Работали из частной хозяйственной постройки, которая находилась рядом с моим домом. За ней попросили присмотреть соседи и разрешили использовать помещение в качестве импровизированного офиса, чтобы не мешать домашним. В такие моменты я думал про Стива Джобса и Стива Возняка. История Apple началась в гараже. История моей компании началась в частной пристройке.

Я делал сам по 100–150 звонков в день. Конверсия была смешная – 1%. Однако, благодаря этому мы нашли проекты Quarzwerke Russia и «Техника».

В соцсетях мы бомбили сообщениями по известным блогерам, предлагая нарисовать стикеры. Отвечали нам мало. Но мы все же нашли клиентов.

С внедрением активных продаж мы запустили Битрикс. Оцифровывать лиды важно. И лучше делать это с помощью профессиональных инструментов, а не вести блокнотик.

Вот ключевая мысль, которую я понял в апреле: если бизнес опирается на один-два источника заказчиков, компания уязвима перед любой экономической, политической или социальной переменной.

Мы начали задумываться: где ещё могут быть наши клиенты? Как их привлечь? Этот процесс я сравниваю со вставанием на цыпочки, чтобы увидеть больше возможностей за привычным горизонтом.

Каждый канал – на вес золота

Начали искать клиентов везде.

Тендеры. «Это для крупных компаний с отделами юристов и маркетологов», – думал я на старте бизнеса. Однако, решили участвовать. Тендер – это регламентированная продажа. Есть конкретные требования, ясные критерии оценки, а главное – возможность показать своё мастерство.

Вот несколько уроков, которые мы вынесли:

1. Искать подходящие площадки. Нам подошли такие ресурсы как «РТС-Тендер» и «Госзакупки», но есть и узконаправленные площадки для дизайнеров.

2. Быть внимательными к деталям. В тендерах важна не только креативность, но и точное соблюдение формальностей: сроки подачи заявки, структура документации, правильное оформление. Мы поручили это отдельному ответственному сотруднику.

3. Собирать портфолио. Тендер – это и деньги, и репутация. Каждая победа становится сильным аргументом для следующих клиентов.

4. Не бояться малого бюджета. Тендеры с небольшими суммами привлекают меньше конкурентов. Это шанс заявить о себе.

5. Идти к участникам тендера, даже когда он закончен. Мы искали тех, кто выступал инициатором закупки – менеджеров, маркетологов, руководителей отделов. Звонили им с простым, честным посылом: «Понимаем, тендер прошёл, победитель определён. Но вам ведь нужен был дизайн? Давайте попробуем вместе». Без давления. С интересом. Так мы и познакомились с «Ростех» в 2021 году.

Этот опыт перевернул наше восприятие тендеров. Мы поняли, что даже закрытый тендер – не конец пути, а начало разговора. Особенно если ты не просто подрядчик, а партнёр, который слышит и предлагает решение.

Сайт. Когда мы создавали сайт для студии «Бред», я не думал, что он будет играть одну из ключевых ролей. Сначала это был просто красивый каталог работ. Мы добавили несколько проектов, разместили контакты и решили, что этого достаточно. Но результат разочаровал – ни одной заявки через сайт. Тревожный сигнал. Хороший сайт – инструмент продаж, который удобен, полезен и отвечает на вопросы клиентов быстрее, чем они решат закрыть вкладку.

Если вы думаете, что сайт – это дорого или сложно, помните: это доступная и эффективная витрина, работающая 24/7. Стоит вложиться в качество, и она начнёт приносить деньги в компанию.

Вот несколько советов, которые помогут:

1. Инвестируйте в SEO. Сделайте так, чтобы сайт находили по поисковым запросам. А по ключевому он висел на первой странице Яндекса или Гугла.

2. Упрощайте. Лишняя информация мешает. Сайт отвечает на вопросы клиента. Телефоны, соцсети, форма обратной связи должны бросаться в глаза.

3. Обновляйте. Проверяйте, чтобы контакты, цены и услуги всегда были актуальны, кнопки кликабельны.

Важно, чтобы сайт работал исправно. При высокой конкуренции, ускоряющемся темпе жизни, быстрых решениях клиент не захочет долго ждать загрузки картинок и разбираться, где нужная кнопка.

Соцсети

Для малого бизнеса соцсети остаются мощным инструментом продаж, если ими пользоваться правильно. Вот, какой стратегии мы придерживаемся при ведении соцсетей.

1. Выбор правильных платформ. Сделали ставку на ВКонтакте и Telegram – площадки, которые популярны у наших клиентов и доступны. Создали тематические группы под каждое направление: графический дизайн, печать стикеров, социальный проект «Умный стикер для слепых». Телеграм-канал веду сам. Рассказываю о бизнесе, экспертизе, делаюсь кейсами и личным опытом.

2. Лайки и комментарии – это начало диалога. Ни один комментарий не остаётся без ответа. Даже если подписчик поставил смайл, то важно его лайкнуть в ответ. Человек проявил активность – покажите знак одобрения.

3. Соцсети бренда как живой человек. Часто пишут, что важно делиться полезным контентом. Мы же выбрали стратегию «очеловечивания» компании. Как если бы студия была живой. В наших соцсетях не только кейсы, много и личных фотографий сотрудников, забавных роликов с участием членов команды, фото офиса. Вовлечённость выросла. А рост подписчиков за 3 месяца +30% без вложений на рекламу.

Люди ценят искренние истории, а не вылизанный идеал. Показывайте лица, ошибки и успехи. Хвалите. Благодарите. Тренд на искренность и человеческое общение стремительно набирает обороты.

Блоги и публичные выступления.

Клиенты часто выбирают нас не только из-за портфолио, а потому, что доверяют нам как экспертам. Мы решили усилить этот эффект через статьи и лекции. В моих личных и студийных блогах на площадках (VC, E-xecutive, «Бизнес-секреты», Sostav, «Деловая среда» и т. д.) мы публикуем статьи, которые объясняют клиентам, как работает графический дизайн. Вместо сухих теорий – только кейсы. Эти материалы стали магнитом для заказчиков. Люди доверяют тем, кто делится знаниями, и воспринимают их как экспертов.

Ведите блоги на любых доступных площадках, демонстрируйте свою экспертность. Клиенты могут быть повсюду. Ищите региональные и отраслевые мероприятия, на которые можно заявиться в качестве спикера. Прикладывайте ссылки на свои публикации в портфолио. Блоги и выступления создают эффект доверия. Люди видят вас экспертом, партнёром, который понимает их потребности.

Советы:

1. Пишите просто, будто объясняете другу, а не защищаете диссертацию.

2. Рассказывайте о реальных кейсах, добавляйте цифры и результаты.

3. Продвигайте статьи через соцсети и рассылки, чтобы их заметили.

4. Нанимайте профессионалов, которые помогут с данным вопросом, если нет навыков копирайтинга и контент-маркетинга

Участие в конференциях, форумах и встречах единомышленников. Это нетворкинг. Выступайте на форумах, посещайте after-party, вливайтесь в деловые и неформальные активности.

Выступления демонстрируют экспертизу, ценности, личный подход. Заказчики любят работать с теми, кто вызывает симпатию и готов делиться опытом. Бонус: на таких мероприятиях всегда крутятся единомышленники. Поэтому качественный нетворкинг обеспечен. Так через Конгресс молодых учёных в Сочи я нашел отличного члена команды – Романа Коломникова, который сейчас возглавляет отдел продаж и автоматизации производства в компании.

Расскажу ещё историю, как я закрыл план продаж на одном из застолий.

Продажа между тостами

Последний день месяца. План в 200 тысяч, который мы с коллегой Коляном сами себе поставили, висел над нами. До цели не хватало 12 500 рублей. С Колей мы договорились жёстко: если выполняем план – на следующий день идём откисать в спа. Если нет – остаёмся работать и копить до следующего месяца. Ну, честно, второй вариант меня вообще не устраивал.

«Коль, слушай, ты добивай по звонкам, а я рвану на встречу IT-кластера», – предложил я, надеясь на удачу. Колян только махнул рукой: «Делай как знаешь».

Официальная часть встречи прошла бодро: выступления, презентации, привычные благодарности от центра «Мой бизнес». Но настоящая магия таких мероприятий происходит после официальной части. Все переместились в ресторан «Цоколь», где атмосфера разрядилась, когда на столах появились напитки покрепче.

Я подсел к компании, в которой собрались предприниматели. Начал рассказывать о бизнесе. Чем больше я говорил, тем больше на меня обращали внимание. Голос у меня громкий, а рассказываю, говорят, увлекательно.

«Слушай, парень, ты хоть объясни с самого начала, что за бизнес у тебя», – спросил сосед по столу. Звали его Роман. Кажется, пару рюмок он уже принял – судя по расслабленному виду.

«У нас студия графического дизайна. Логотипы, брендбуки, стикеры по фото. Хочешь, покажу?» – я показал пару примеров на телефоне.

«Круто! И сколько стоит такие стикеры отрисовать?» – заинтересовался он.

Я уже понимал, что момент нельзя упускать. «Для тебя – специальное предложение. Прямо сейчас вместо 15 тысяч за 12 500. Переводишь на карту, и завтра я тебе начну рисовать».

Роман задумался ровно на две секунды, а потом вытащил телефон. «Ну, давай. Вот, перевёл», – он показал мне экран с подтверждением.

На следующий день мы с Колей откисали в спа, где горячая вода смывала с нас стресс прошедшего месяца. Колян смотрел на меня и всё не мог поверить: «Ты серьёзно? На тусовке продал стикеры в перерывах между тостами?»

Я только улыбнулся. «Конечно. Такие мероприятия – это кладезь клиентов. Главное – говорить уверенно и по делу».