Читать онлайн Обучение эмоциональному речевому воздействию. Учебное пособие бесплатно
Предисловие
Учебное пособие предназначается для студентов и преподавателей вузов, изучающих и преподающих те или иные вузовские речеведческие дисциплины – «Речевую коммуникацию», «Стилистику и культуру речи», «Русский язык в профессиональном общении», «Риторику» и др.; оно может быть использовано для совершенствования речевого поведения телекомментаторов, стиля составителей рекламы, лиц, ведущих предвыборную кампанию и в других случаях.
В настоящем учебном пособии излагаются вопросы одного из важных, но мало, с нашей точки зрения, освещаемых в науке, тем более в вузовской практике преподавания, аспектов культуры речи, культуры общения – вопросы эмоционально-психологического речевого воздействия и реакции на него.
Различные проявления эмоционально-психологического воздействия (сознательного или неосознанного, ненамеренного, положительного или отрицательного) участников речевого общения происходят всегда и нередко вносят существенный вклад в коммуникацию – деловую, бытовую, рекламную, в публицистический дискурс.
В настоящее время проблемы эмоционального речевого воздействия в деловом, политическом, рекламном и другом дискурсах исследованы недостаточно, односторонне, несмотря на всю актуальность проблемы. В многочисленных научных работах рассматриваются вопросы психологического воздействия в практике телепередач и реклам, но эти исследования направлены на фиксацию существующих приемов внушения; по существу не ставится вопрос о том, всегда ли политические речи или рекламные тексты достигают своей цели внушаемости, а во многих случаях они ее не только не достигают, а оказывают противоположно-отрицательное воздействие на потребителя. В вузовских учебниках по речеведческим курсам эти вопросы ставятся еще меньше, а чаще всего вообще не ставятся.
Существуют некоторые перечни речевых тактик, аргументационных психологических приемов в зарубежных и отечественных изданиях, в которых, во-первых, данный материал представлен мало и, во-вторых, мало адаптирован к условиям вузовского или иного обучения культуре речевого общения. Тем не менее этот материал может быть взят за определенную небольшую основу исследования (вместе с теоретическими наработками различных трудов), но это должно быть существенно дополнено и развито, должно получить систематическое освещение и представление, что мы и пытались сделать.
В пособии выявлены и представлены в дидактически целесообразном виде состав и коммуникативная значимость существующих явлений эмоционально-психологического речевого воздействия; разработаны их дидактически полезные классификации:
а) классификация видов эмоционально-психологического речевого воздействия;
б) классификация психологически действенных аргументов, речевых тактик и стратегий с точки зрения обучения профессиональному общению (произведены их отбор и дидактическая обработка);
выявлены факторы эмоционально-психологического воздействия, представленные как дидактически необходимый состав.
В книге уточняются и расширяются представления о распространенных речевых психологических стратегиях и тактиках, об аргументационных приемах психологического характера. Привлекается разнообразный текстовый и другой показательный фактический речевой материал, в том числе заслуживающие внимания тексты речей известных политических деятелей.
В нашем пособии не рассматриваются суггестивные (гипнотические) приемы и технологии речевого воздействия – внушения, манипулирования психикой человека речевыми средствами, воздействием на его подсознание (минуя сознание), применением гипноза. Мы расцениваем такое манипулирование как находящееся вне культуры речевого общения. Наша цель – научить приемам эмоционального воздействия на сознание; мы не выходим за рамки нормального речевого общения, которое преподается в вузах в речеведческих курсах, хотя среди явлений нормального, привычного не суггестивного речевого воздействия есть явления, сомнительные с точки зрения высокой нравственности, но тем не менее они относятся к естественным и привычным, узаконенным практикой общения явлениям психологического воздействия, между тем как суггестивные приемы – грубые посягательства на личные интересы человека – на его психическое здоровье, материальное благополучие и социальные возможности. Ср.: «Манипулятивные приемы, широко представленные в текстах СМИ, нарушают этическую и коммуникативную нормы…» (Копнина Г.А. Речевое манипулирование. М.: Флинта: Наука, 2008. С. 7); А.П. Сковородников называет суггестию языковым насилием (там же. С. 159).
Теоретический раздел
Вводные замечания
Возникает вопрос: что такое эмоционально-психологическое воздействие? Это воздействие не на разум, а на эмоции человека, и такое воздействие занимает очень большое место в человеческом общении.
Эмоции – особый класс субъективных психологических состояний, выражающихся в форме непосредственных переживаний, ощущений приятного или неприятного. Ощущения приятного будем называть положительными эмоциями, а ощущения неприятного – отрицательными. Представляют и более детальную классификацию по этому основанию.
Успех коммуникативного взаимодействия – это всегда осуществление речевого замысла говорящего и убеждение слушателя, а также его нужная эмоциональная реакция.
В речевой коммуникации выделяются четыре взаимосвязанных аспекта – логический (рациональный), этический, прагматический и психологический (эмоционально воздействующая ее сторона). Почти в любом акте коммуникации они неразделимы и отражаются одновременно в процессе и продукте, результате любой коммуникативной деятельности. Но при исследовании коммуникативной деятельности во многих случаях целесообразно выделять тот или иной аспект и рассматривать его, насколько это возможно, независимо от остальных. Это, однако, не исключает, а наоборот, подразумевает и полезную возможность рассмотрения данных аспектов в плане их интеграционных связей и отношений. Конечно, и логика высказывания, и его прагматическая организация, и психологические аспекты речи – все вместе вносят вклад в процесс речевого воздействия, но мы рассмотрим в данной работе только эмоционально-психологический компонент этого процесса.
На эмоциональное воздействие во время речи, конечно, во многом «работают» и невербальные средства: интонация, кинесика, поза, внешний вид производителя речи (при устном выступлении), зрительный ряд, психологически выверенный подбор цвета и др. (в рекламе), но мы остановимся только на вербальной стороне воздействия.
Существуют качественные характеристики эмоций, основанные на субъективном отношении личности к объекту. В связи с этим выделяют:
– положительное субъективное отношение, которое является показателем того, что удовлетворяет, удовлетворяло или могло бы удовлетворить возникшую потребность;
– отрицательное субъективное отношение, которое является показателем того, что мешает, мешало или может помешать этому;
– двойственное (амбивалентное) субъективное отношение, которое отражает одновременное существование положительного и отрицательного отношения к объекту;
– неопределенное субъективное отношение, которое отражает кратковременное состояние ориентировки в новых впечатлениях, быстро переходящее в положительное или отрицательное [Никитин В. Эмоциональность (http://s5s.ru/ Emocii.htm)].
В качестве основных характеристик эмоциональности выделяется впечатлительность, импульсивность и эмоциональная лабильность. Впечатлительность – это аффективная восприимчивость человека, чуткость к эмоциогенным воздействиям. Импульсивность – быстрота, с которой эмоция становится побудительной силой поступков и действий без их предварительного обдумывания. Эмоциональная лабильность – быстрота, с которой прекращается данное эмоциональное состояние или происходит смена одного переживания другим. Аффективная лабильность – повышенная эмоциональная реактивность.
Выделяют десять фундаментальных эмоций, которые не сводятся одна к другой: интерес, радость, удивление, страдание, гнев, отвращение, презрение, страх, вина, стыд.
Остальные эмоции являются комплексными. Так, например, сострадание – это соединение печали и любви, которые, в свою очередь, также являются комплексными эмоциями, а ревность состоит из любви, ненависти и зависти.
Важное значение имеет деление психологами эмоциональных проявлений на эмоциональные акции и эмоциональные реакции. Эмоциональная акция – это эмоции, которые человек запустил сам, в той или иной степени намеренно. Эмоциональные акции отличаются от эмоциональных реакций – процессов, возникших в организме как ответ на внешнее воздействие.
Мы будем пользоваться понятием «коммуникативная единица», под которым будем подразумевать отдельное высказывание, заключающее в себе речевую тактику, аргумент, фигуру речи или свободное от них построение. Коммуникативная единица может нести достаточно законченную информацию, «чистую» или совмещенную с воздействием; могут быть и чисто воздействующие коммуникативные единицы без рационального (информационного) смыслового компонента. В реальности коммуникативные единицы выглядят как отдельные предложения, как компактные фразовые единства (сложные синтаксические целые) или как компактные диалогические реплики. Ср. понятие шаг: «Мельчайшая единица исследования – диалоговый “шаг” – фрагмент диалога, характеризующийся смысловой исчерпанностью. Число таких “шагов” в диалоге может быть различным в зависимости от темы, отношений между участниками общения и от всех прагматических факторов» [Виноградов С.И., Платонова О.В. и др. Культура русской речи].
Противостоят друг друга эмоционально неокрашенные и нейтральные коммуникативные единицы – по аналогии со стилистически нейтральными и маркированными словами. Так, приведение обычных примеров в доказательство, аргументов к делу имеет эффект логического убеждения без замысливания и оказания эмоциональной реакции. Напротив того, аргумент к человеку рассчитан в основном на эмоциональную реакцию.
При классификации речевых эмоциональных приемов и возможностей воздействия нужно обратить внимание на следующее.
Во-первых, очень часто наблюдаем воздействие с результатом отрицательной реакции: ср. ситуации, когда наш партнер по общению не поддается на наши соблазнительные обещания, не испытывает сочувствия к нашему тяжелому положению, которое мы ему обрисовываем, и в итоге не откликается на нашу просьбу и т. п. Это можно назвать неуспешным воздействием. Просто желания повлиять психологически своей речью в нужном направлении мало: требуется знать и подобрать для этого приемы, адекватные личности собеседника и всей ситуации общения. Ср. относящееся сюда показательное психологическое явление – эффект бумеранга, когда при некоторых коммуникационных воздействиях (особенно длительных и назойливых) на аудиторию или отдельных ее лиц получается эффект, обратный ожидаемому результату (часто в рекламе по ТВ, СМИ), а также при воспитании детей, молодежи [см. http://www.info-inark.ru/abc.php?l=%DD&n= &termin=593].
Во-вторых, воздействие с результатом положительной реакции, когда слушатели начинают испытывать к говорящему симпатию, заражаются его положительным или отрицательным настроением. В ораторском искусстве есть вид такого воздействия – аргумент к человеку. Его определим как успешное воздействие. Конечно, для осуществления положительного, желаемого эмоционального воздействия говорящий использует определенные, адекватные языковые и речевые средства. Здесь, однако, нет однозначных соответствий (если воспользоваться термином логики), т. е. любезный, этикетный стиль не обязательно поведет к положительной эмоциональной реакции собеседника, а речевая агрессия – к отрицательной. Не так редко встречаются ситуации, когда любезный тон вызывает раздражение, презрение, а вербальная агрессия пробуждает совесть того, на кого воздействуют, стыд, желание исправиться.
В-третьих, воздействие с результатами неоднозначной реакции, когда какой-то речевой акт производит сложное, противоречивое впечатление на какого-то участника общения или отрицательное впечатление на одного, но положительное на другого участника.
Совершенно необходимо различать:
1) Сознательно оказываемое воздействие, когда говорящий прямо ставит перед собой такую задачу и, например, убеждая собеседника, играет на его самолюбии, жадности, доброте и т. д. Оно далеко не всегда достигает цели, может просто не подействовать или вызвать эмоциональное неприятие.
2) Сознательно не оказываемое воздействие, но, тем не менее, испытываемое собеседником во время общения в результате восприятия речи партнера, когда, например, излишне мнительный человек нейтральные высказывания о каких-то недостатках принимает за намек на свой счет (нецелесообразно любому врачу говорить о недостаточной конкурентоспособности наших врачей по сравнению с западными, о том, что некоторые врачи берут незаконно деньги с пациентов); когда какая-то женщина любое упоминание о телесной полноте или диете мнительно относит к себе и переживает это чуть ли не как оскорбление – это определяется термином идеи отношения; когда субъект думает, что люди критически настроены к нему и склонны смеяться над ним. Или когда для убедительности приводят в пример мнение или поведение какого-то выдающегося человека, а собеседник терпеть не может эту личность. Ср., например: после информации по телевидению о том, что Сталин любил пельмени, одни зрители почувствовали к ним больший интерес, а другие – наоборот. Эмоциональные реакции на ненамеренно оказываемое воздействие, т. е. на несознательно вызванную эмоциональную реакцию (на нарушение культуры общения и др.), обычно отрицательные (вызывают отрицательные эмоции, несогласие, недоверие) – на слишком гладкую речь, на речь в другом коде, в том числе в пошлом стиле, на необъективность, неадекватность оценки, обещания на будущее и др.
Такое различие в лингвистической и методической литературе проводится очень мало; больше пишут о сознательном воздействии. Сознательное эмоциональное воздействие, конечно, часто обусловливается использованием определенных адекватных языковых и речевых средств.
Эмоциональное реагирование собеседника или аудитории на речь может быть внешним и внутренним (достаточно скрытым). В первом случае это выражается возражениями, высказываниями, обусловленными психологическим заражением. Во втором случае проявление реакции едва можно заметить в выражении лица собеседника, в значимом молчании. К малозаметным проявлениям этого можно отнести коммуникативный «ход», когда собеседник резко меняет тему разговора. Но может быть и полностью скрытое, даже завуалированное эмоциональное реагирование на речь, вызывающую неудовольствие, разочарование и т. п.: выражается притворное одобрение, согласие, поддержка.
Речевые проявления намереного эмоционального воздействия – это намеренно выполненные аргументы, речевые тактики, речевые стратегии, фигуры речи, устойчивые фразы типа Какое безобразие! Коммуникативные единицы, вызывающие не задуманную говорящим эмоциональную реакцию, – это также нередко какие-то аргументы, речевые тактики и стратегии, но в любом случае это коммуникативные оплошности, основанные на этических и лингвопрагматических речевых нарушениях (например, высказывание низменных желаний, вульгарное речевое поведение).
Со стороны первого собеседника, инициатора коммуникативного акта, может быть: а) выражение чувства и стремление его внушить другому, которое он сам, инициатор, испытывает; б) выражение и внушение чувства, которое он не испытывает сам, испытывая другую эмоцию. Со стороны воспринимающего собеседника может быть: а) заражение чувством, которое внушается (например, от возгласов радости); б) равнодушие к эмоциональному воздействию; в) возникновение другого чувства, не внушаемого инициатором речи, речевого акта (например, сообщение о том, что такой-то человек попал под машину, сделанное в тоне сочувствия, может вызвать у собеседника не сочувственную реакцию, а злорадство, если он недолюбливает соответствующую личность). Если инициатор речи не закладывает в высказывание никакого эмоционального воздействия, собеседник: а) может не испытывать никаких чувств или б) испытывать какое-то чувство вопреки эмоциональной нейтральности речи инициатора (например, сообщение о том, что министерство ввело новые отчетные документы, вызовет реакцию неудовольствия у тех, кто должен долго работать над составлением этих документов).
Мы последовательно и подробно рассмотрим названные типы проявления эмоционального воздействия, начиная с соответствующих средств, имеющихся в языковой системе.
I. Языковые средства создания эмоциональности
Эмоциональный заряд, имеющийся у эмоционально окрашенных высказываний, образуется большей частью за счет введения в них того или иного языкового средства, стилистически окрашенного. Такими языковыми средствами являются:
1. Слова высокого стиля: содержат и сообщают приподнятость, возвышенное настроение, употребляются вместе с соответствующей интонацией и другими невербальными средствами. В основном это церковнославянизмы, слова, заимствованные русским литературным языком из церковнославянского: отчизна, служение, единение, величественный, оплот, истина, соратник, грядущее, безбрежный, лучезарный Употребляются в торжественных политических, юбилейных речах.
2. Диминутивы: старичок, глазки, худенький, шапочка, угощеньеце, предложеньеце, стаканчик чайку, коньячок, балычок. Употребляются в основном в бытовой речи, в неформальной деловой беседе – реже, в основном во время застолья. В других речевых условиях малоуместны. Ср. употребление диминутивов Чичиковым (Н.В. Гоголь. Мертвые души) в деловых переговорах: Я хотел было поговорить с вами об одном дельце; Эх, куда хватили, по восьми гривенок; по две копеечки пристегну, извольте.
3. Иронические, насмешливые диминутивы: дружки (если соответствующие лица не нравятся), сынки (начальников), работнички, мелкие хозяйчики.
3. Мелиоративы: труженик, герой, святой, умелец, эрудит, волевой. Вызывают положительную реакцию, если только не помещаются в явно аффектированную речь.
4. Изысканная лексика и фразеология: дама, кавалер, пардон, се ла ви, молодой человек, мне пришла в голову счастливая мысль, в один прекрасный день, заставить говорить о себе, измениться к лучшему, блеснуть своим умом, блистать своим отсутствием. Это в основном галлицизмы – прямые заимствования или фразеологические кальки. Вносят в речь оттенок изящности, что может повести к расположению собеседника – высококультурного человека.
4. Слова ласкательные разговорно-интимные: дочурка, девонька, малюсенький.
5. Слова с коннотацией соблазна: шампанское, сауна, чистый воздух, панком, курорт, жульен, торт «Наполеон». Чаще всего приводят адресата в хорошее расположение духа.
6. Сниженные слова, в том числе:
6.1. Пейоративы — «слова и словосочетания, выражающие негативную оценку чего-либо или кого-либо, неодобрение, порицание, иронию или презрение; при помощи пейоративов выражаются негативные эмоции» [Википедия]: идиот, развратник, тряпка, неряха, марионетка, догматик, обжора, подхалим, выпендриваться. Особая группа пейоративов – слова церковнославянского или западноевропейского происхождения, которые активно используются в публицистике, в политических речах, текстах: пресловутый, вознамериться, якобы, новоиспеченный, небезызвестный, фарс, политический спектакль, сателлит, марионетка, вояж, визитер, амбиция. Со стороны «объекта», по адресу которого произносятся такие слова, бывает реакция обиды, негодования и т. п.
6.2. Слова с юмористической окраской: фортель, дон-жуан, шуры-муры, фигли-мигли, старушенция, благоверная (о супруге), половина (Ушел с вечера со своей половиной), барышня.
6.3. Жаргонизмы: стрематься, кинули («обманули»), балдеть «наслаждаться» и т. п. Отрицательно воспринимаются собеседником более высокой социальной группы.
6.4. Вульгаризмы – слова и выражения фамильярной, грубой речи, включая неприличные слова: свистуха, выжрать и т. п. Действуют так же, как жаргонизмы.
6.5. Сниженные слова публицистической сферы: обзывательства («дразнилки»): Горби, Биллори (о супругах Билле и Хиллори Клинтон), дядя Джо (о Сталине), коротышка Наполеон. Вызывают положительные эмоциональные реакции недалеких людей.
6.6. Бленды: прихватизация, дерьмократы, бандидат в депутаты (А. Собчак о своем конкуренте на выборах). Вызывают одобрение, даже восторг у политически сочувствующих лиц.
К сниженным словам относится огромное число существительных – отрицательных оценок личности: ничтожество, дурак и мн. др.; прилагательных – указаний отрицательных признаков: малохольный, плюгавый; в меньшем числе – глаголы: бесстыдничать, настырничать. Ср.: Натащили грязи, Не путайся под ногами, Вечно он трется среди взрослых, Не чего на меня пялиться! (примеры из статьи М.Я. Гловинской).
7. Эмоциональные междометия, эффективно выражающие, а главное, стимулирующие у слушателей какие-то эмоции:
Увы! Не всякий чувствует возвышенность и красоту классической музыки!;
Фу! Как это непорядочно!; Ну и ну! Вот ещё! Вот тебе раз! Какой ужас! Безобразие!
8. Частицы, многие из которых «эмоциогенны»: Да ну! Ну и что? Ишь, же, даже, – таки, ведь.
9. Известные эмоционально окрашенные синтаксические модели и исполненные по ним речевые построения:
Тоже мне…!: Тоже мне поэт!; Тоже мне кандидат в депутаты!;
Вот еще…!: Вот еще предприниматель нашелся!; Вот еще навязались!;
Какое там…!: Ну вам помогли? Какое там помогли!
10. Формулы речевого этикета: спасибо, пожалуйста, извините, простите, прошу прощения, виноват.
11. Антроионимические формулы: ср. называние человека по имени-отчеству и по фамилии, полным личным именем или уменьшительным (Коля), пейоративным {Колька). Называние по фамилии какого-то человека может (в каких-то речевых условиях) покоробить собеседника или других слушателей; также и называния типа Колька. Употребление уменьшительного имени может способствовать снисканию расположения собеседника.
12. Готовые эмоционально окрашенные фразы, в том числе пословицы и поговорки: Еще чего не хватало! Держи карман шире! Зачем мне это надо! И вам не совестно?!
II. Аргументы, вызывающие эмоциональную реакцию
Мы будем понимать аргумент как побуждение собеседника принять какую-то мысль через то или иное ее обоснование. Любое высказывание характера аргумента можно трансформировать в синонимическое высказывание, в котором будет какая-либо логическая связка для обозначения причинно-следственных отношений (потому что, поэтому, следовательно, значит), ср.: Многие покупают эту марку стиральной машины (Это хорошая марка стиральной машины, потому что (поэтому) многие ее покупают). Ср.: «Довод предназначается для поддержки тезиса аргументации – утверждения, которое аргументирующая сторона находит нужным внушить аудитории, сделать составной частью ее убеждений» (Ивин А.А. Риторика: искусство убеждать. М.: ГРАНД, 2002. С. 6).
Представим сводный и систематизированный состав не всех аргументов, а только таких, которые имеют (несут, заключают в себе) четкий, достаточно заметный эмоциональный заряд. Сведены позиции нескольких классификаций, что дало научное обоснование нашей учебной базы и определило саму эту учебно-методическую базу – с добавлением собственных наших позиций.
В литературе по риторике и теории аргументации аргументы освещаются главным образом с точки зрения их логической корректности-некорректности; у нас другая задача: из многочисленных освещаемых в литературе известных аргументов нами берутся только такие, у которых имеется достаточно ясная, заметная эмоционально-психологическая заряженность, такой потенциал. Мы попытаемся дать их определенную классификацию и конкретизировать упомянутый эмоционально-психологический потенциал по каждому аргументу.
В большинстве случаев мы приводим английский терминологический аналог названия аргумента, иногда латинский аналог, то же далее и при описании речевых тактик.
Аргументы, вызывающие преимущественно положительную (задуманную говорящим) реакцию
Генетическое заблуждение, ошибка от оценки происхождения (Genetic Fallacy, Fallacy of Origins, Fallacy of Virtue).
Если аргумент или человек, его приводящий, имеет какое-то специфическое происхождение, то аргумент признаётся правильным или неправильным. Опора на представление о том, что вещи этого происхождения или относящиеся к данному социальному классу имеют ценность или недостаточно ценны. Если кто-то беден или, наоборот, богат, это расценивается как гарантия ценности и правильности его суждения или наоборот. Это говорит пенсионер, получающий скудную пенсию, – он не может быть политическим лицемером; Это мнение простого рабочего – я предпочел бы услышать мнение более солидного человека; Что вы слушаете гастарбайтеров – они вам наговорят!
Принимается с эмоциональным удовлетворением или отвергается с неудовлетворением. Ср. групповая солидарность.
Аргумент «Сделано не здесь» (Not Invented Неге). Представления, что если что-то идет «из откуда-то еще», то оно не приветствуется. Доминирует мысль-чувство «Мы делаем это вот так (всегда так)!» Сравните название вида пельменей – «Домашние», названия «Деревенское масло», «Крестьянское масло», сообщение Это творог домашнего приготовления.
Это получает психологическую поддержку от мыслей-чувств, что местные способы превосходны, а инновации, нововведения расстроят дело. Такие аргументы бывают не только убедительны, но и создают моральное удовлетворение, благосклонность.
Наоборот, импортируемые или иностранные вещи могут представляться превосходными и более качественными (лицам с другими тенденциями), а такого рода речевая тактика может вызвать даже восторг. Ср. в гостиничной рекламе вводят замечания: по европейскому образцу, как в лучших европейских гостиницах. Ср. название учреждения – «Пиццерия»; выражения евроремонт, евроокна; концовка телевизионной рекламы бытового прибора: …обрати внимание – сделано в Германии.
Аргумент из возраста (мудрость древних) (Argument From Age (Wisdom of the Ancients).
Пристрастно-снобистское предубеждение, что традиционное, проверенное временем имеет большую ценность, чем новое, новомодное; или, в противоположность этому, новое оценивается как предпочтительное по сравнению со старым.
В первом случае продукты маркируются с указателем традиционности: приготовлено по старым рецептам и т. п. Колбаса произведена по рецептам 50-х годов. Ср. название заведения – «Трактир». «Деревенское»… своё… родное… (Реклама масла «Деревенское»).
Во втором случае – с указателем новизны: Новинка! Улучшенное качество!; Этот маршрут открыт для тех, кто полон молодой энергии и хочет приложить ее к преодолению препятствий, встречаемых на пути; Новый LS430. Автомобиль, который отличается. Для того, кто умеет отличать.
Вызывает эмоционально окрашенное приятие у лиц соответствующей адресной группы.
Отравление колодца (Poisoning the Well) – дискредитация источников информации, которые использует оппонент. Упреждающая информация для аудитории с намерением дискредитировать или высмеять что-то, что человек собирается говорить. Вид аргумента к человеку. Формула аргумента: то, что говорит оппонент, плохо, сомнительно, потому что он недостойный человек. Что бы вы сейчас ни говорили, это будет мнение тех, кто вас ангажировал, а не ваше собственное; Что бы вам ни говорили с важным видом знатоков по этому вопросу, будет занаученная ложь или политическая демагогия; Всё, что я сказал, – полная, настоящая правда, а вы сейчас возьмете слово и всячески будете искажать и умалять эту правду, умело заменяя ее ложью.
Другие примеры: Прежде чем вы станете слушать моего оппонента, позвольте напомнить вам, что он сидел в тюрьме; Это моя позиция по основам системы народного образования, и любой, кто не согласен со мной, – ненавидит детей.
К отравлению колодца относятся и объяснения М. Кордуэлла: пытаясь убедить слушателей изменить свои взгляды или поведение (например, при голосовании), оратор может предупредить их об аргументах соперников кандидата и таким образом уменьшить возможное психологическое воздействие противоположной стороны, т. е. как бы делает слушателям «прививку» от чужого влияния. Политики широко пользуются этим приемом: «Они могут говорить вам, что выступают за снижение налогов и уменьшение рабочего дня, но…» (Кордуэлл М. Психология. А – Я: словарь-справочник. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2000).
Этим достигается цель внушения отрицательного отношения собеседника или аудитории к соответствующему лицу и его позиции. Ср. аргумент к человеку 1 (см. ниже).
К отравлению колодца имеет отношение речевая тактика провокационного вопроса к выступающему или принимающему участие в дискуссии: Скажите, пожалуйста, какую вы имеете ученую степень? (если спрашивающий знает, что оппонент не имеет никакой ученой степени); Сколько лет вы работаете в школе? (предлагающему какие-то улучшения в сфере среднего образования, но не имеющему педагогической практики).
Аргумент от авторитета (Argument From Authority) – заявление говорящего, что он эксперт в данном вопросе и что ему нужно доверять (У меня уже двадцатилетний опыт научной работы над этими проблемами). Обычно вызывает желаемое чувство уважения и расположения к субъекту. Редко – настроение критичности, иногда – мысль о том, что собеседник (или выступающий) сознательно «давит» своей авторитетностью, и реакцию протеста.
Призыв к авторитету (Appeal То Authority) – ссылка на достаточно выдающуюся личность. Например, в обсуждении темы военного искусства можно привести слова Наполеона: Войско баранов, возглавляемое львом, всегда одержит победу над войском львов, возглавляемых бараном.
Более убедителен, когда приводится точная цитата и указывается, откуда она. Оказывает эмоционально положительное действие. Если приводится много таких ссылок – это производит плохое впечатление (вызывает раздражение, подозрение, что говорящий хочет удивить своей начитанностью, эрудицией, ученостью).
Перемещенная буквальность (Misplaced Literalism) недобросовестно сделанная цитата. Автор вырывает чьи-то слова из контекста, в результате чего их смысл становится другим. Ср. высказывание в пользу интернационализма и толерантности: В Новом Завете сказано, что для христианина нет ни эллина, ни иудея! Но там имеется в виду «среди христиан, в христианском сообществе», а не вообще. Вызывает возмущение и неприятие позиции говорящего, пишущего. Ср. аргумент к авторитету.
Дурная аналогия (Bad Analogy). Заявление, что две ситуации сильно сходятся, очень похожи, хотя это не так. Мы имеем чистую пищу и законы о наркотиках, почему же у нас нет законов, запрещающих кинопроизводителям давать нам грязь? (в американской ситуации). Мы победили Гитлера, так неужели мы не победим коррупцию, нашу расхлябанность и безответственное отношение к делу! Ср.: И я там сравнивал, допустим коммунизм с гомосексуализмом, это люди одной ориентации, сами себе удовольствие доставляют. Фашизм сравнивал с садизмом (В. Жириновский). Расчет на эмоциональное воздействие таких построений, смысловых объединений обычно оправдывается.
Заявление о конверсии (Statement Of Conversion) – заявление говорящего об изменении своих взглядов как гарантии их лучшего качества. Он проводит внушающую мысль, что он лучше узнал предмет, о котором говорит, чем знал его раньше, и отвергает свое прежнее мнение, тем самым как бы предлагает считать его экспертом и доверять ему. По формуле: Я знал об этом предмете то, что вы сейчас знаете, но теперь я знаю больше, следовательно, вам лучше тоже разделять мое мнение. Когда-то я думал, что поехать за границу гораздо интереснее, чем в какое-то наше отечественное туристическое место, но теперь, когда я объездил много стран, я уже так не думаю: есть туры по нашей стране куда более привлекательные и интересные; Я в прошлом когда-то тоже сильно увлекался Достоевским, но теперь я понял, что ошибался, и изменил свое мнение о его произведениях. Создаёт эмоциональное настроение у слушателей, способствующее большему достижению их убеждения в чем-то. Более раздраженно воспринимается такое заявление, заключающее ссылку на солидный возраст или на профессиональный рост: Я привык так думать, когда был в вашем возрасте; Я так же вел себя, когда работал на заводе, но теперь я уже не могу себя так вести; В молодости я более критически относился к коммунистической идеологии, сейчас я ее воспринимаю уже более спокойно и объективно.
Близко к этому находится выделяемая исследователями речевая тактика «Введение неформальных элементов», согласно которой оратор или другой говорящий сообщает о своих ошибках, бывших предубеждениях и их неприятных последствиях; это делается для того, чтобы, с одной стороны, войти в доверие слушающих, а с другой – чтобы показать путь для избежания неправильного подхода к проблеме и найти новое решение.
Почет по ассоциации (Honor by Association) – утверждение, что что-то хорошо, потому что хороший человек или хорошая группа делает это, когда это связано с какими-то людьми или организациями, поддерживающими это. Жители страны X имеют больше нобелевских премий, чем жители страны Y. Поэтому жители страны X более достойны, чем страны Y. Джорж Буш будет хорошим президентом, потому что его отец был хорошим президентом. Аписа адвокат, и она высокого мнения о Бобе, поэтому Боб должен быть хорошим юристом.
Рекламный бизнес широко использует этот прием. Например, прекрасная женщина говорит привлекательным голосом, что некое стиральное средство превосходно. Ее привлекательность придает восприятию стирального средства хорошие ассоциации.
Призыв к широко распространенной вере, к общей практике (Appeal То Widespread Belief (Bandwagon Argument,
Peer Pressure, Appeal to Common Practice) – оправдание ссылкой на то, что многие люди так считают или так делают, как на достаточную очевидность правильности или как на достаточное оправдание: В магазинах города продают недоброкачественные пищевые продукты, но это везде так; Да, он берет взятки, но очень многие так делают!; Все пьют – и я пью (как оправдание); Все едут отдыхать в Египет – и вы поезжайте, отчего бы и вам не поехать! Руководитель учреждения на замечания о том, что он переутомляет подчиненных работой, может ответить в таком же духе: «Везде так!», «Мои требования такие же, как и у других». Часто звучат из уст людей, отличающихся конформизмом, и производят впечатление на человека, склонного идти в кильватере общих взглядов и настроений. Довод для многих убедителен. Вызывает сочувствие и понимание. Такие фразы могут как-то «утешить» собеседника, на что они и рассчитаны.
Часто это имеет достаточную силу убедительности в социально-нравственных оценках и является нравственным давлением со стороны своего круга лиц, общественной группы: Если ты так поступишь, тебя никто не поймет; Так порядочная женщина себя не ведет; Мужчине не пристало слишком много беспокоиться о своей внешности.
Аргумент к человеку 1 — указание на реальные или вымышленные недостатки оппонента с намерением дискредитировать его, внушить недоверие к его позиции по какому-то вопросу, делу, склонить к своей позиции. Может использоваться указание на обстоятельства, которые якобы диктуют оппоненту определённую позицию, имеет своей целью предположить предвзятость оппонента и на этом основании усомниться в его правдивости; указание на его неискренность, непоследовательность. Как вы можете проповедовать любовь к животным, когда вы носите кожаные башмаки? Что вы слушаете человека, который систематически бьет свою жену?!
Сюда же относят и такие высказывания, как: То, что вы предлагаете, позавчерашний день, старо как мир, вы отстали от жизни; Ваши суждения – это суждения неудачника.
При этом применяются эмоционально отрицательные языковые и речевые средства. Естественно, аргументы к человеку очень часто достигают своей цели и создают отрицательное отношение к их объекту. Ср.: отравление колодца.
Аргумент к человеку 2 — указание на достоинство кого-либо с целью вызвать к данному лицу (лицам) симпатию, доверие и тем самым отвести от него подозрение в совершении отрицательных поступков, нейтрализовать плохое мнение о нем. Нельзя подозревать этого человека в краже – он очень благочестив и далек от таких безнравственных поступков. Вы возмущаетесь вашим соседом, осуждаете его за пьянство – но он несколько лет воевал в Чечне и получил орден за совершенный там подвиг.
Аргумент к жалости (argumentum ad misericordiam) – довод, рассчитанный на то, чтобы вызвать жалость, сочувствие к обсуждаемому лицу (лицам). Формула аргумента: этого человека надо оправдать, потому что он вызывает жалость. Неужели вы приговорите этого человека к штрафу? Ему и его семье и так-то не на что жить, они не сводят концы с концами. Обычно возникает соответствующая реакция. Сравните, однако: «Ничто так скоро не сохнет, как слезы. Жалобы не надо излагать долго – слушатель утомляется и от первого движения сострадания переходит к рассудку» (Квинтилиан).
Ссылка на бренд. Ср.: аргумент к авторитету, аргумент к модели.
Аргумент к детерминизму оформляется стандартными, готовыми выражениями: Такова судьба; Так ему на роду написано. Ср.: Такова жизнь! Придает высказыванию положительную эмоциональную окраску, которая передается собеседнику, способствует принятию чего-то как должного.
Аргумент к публике, аргумент из народного единодушия (argumentum ad populum (Appeal To the Masses, Appeal To Belief, Appeal To the Majority). Используется как попытка убедить в правильности или неправильности чего-то приведением указания на то, что так думают многие, что утверждаемое всеми или большинством принимается за истину.
Девять из десяти моих коллег-конгрессменов одобрили балл, значит, это хорошая идея. Глупо с вашей стороны говорить, что Гитлер не напал бы на США, если бы они не вступили во Вторую мировую войну; все знают, что он планировал завоевать весь мир.
Лада Калина (Lada Kalina). Слоган: Наш город, кажется, влюбился… (реклама автомобиля).
Нередко применяется в маркетинге: Пылесосы бренда X – ведущий бренд в Америке. Вам следует покупать пылесосы бренда X. Пятьдесят миллионов поклонников Элвиса не могут ошибаться.
Аргумент к модели — указание на положительное поведение, действие или решение авторитетного лица, которое нужно взять за образец. Смех с глубокой древности были склонны расценивать как нечто низменное и недостойное. Исследователи Евангелия обращают внимание на то, что Иисус Христос никогда не смеялся и не шутил. Ср.: аргумент к авторитету.
Аргумент к антимодели — указание на действие, решение, которому не надо следовать. Вы предлагаете, чтобы везде была строгая дисциплина, ответственность за любой проступок. Но это же тоталитаризм, фашизм! Лагеря! Неужели вы хотите быть такими же невежественными матерщинниками и пьяницами, которых мы не так редко наблюдаем в публичных местах?! Часто оказывает убеждающее психологическое воздействие.
Аргумент к норме — подведение факта под определенную норму, оправдывающую или объясняющую его. Не только тебе, но и всем трудно учиться в вузе, так и должно быть, и нужно это преодолевать; Теперь очень многие состоят не в официальном, а в так называемом гражданском браке: не она первая и не она последняя. Оказывает успокаивающее воздействие.
Аргументы, вызывающие преимущественно отрицательную реакцию (не ту, которую задумал говорящий)
Подтасовывание (Special Pleading (Stacking The Deck). Используются аргументы, поддерживающие мнение говорящего, но игнорируются или как-то отклоняются аргументы против. Вызывает отрицательные эмоциональные реакции. Аспирант не написал диссертацию в срок, потому что у него плохой научный руководитель (игнорируются обстоятельства недостаточной способности аспиранта к научному творчеству, его недостаточная прилежность к работе, неблагоприятные бытовые условия). Наша продукция не пользуется большим спросом потому, что мы ее мало рекламируем.
Пример в противоположность (Exemplum in contrarium) – опровержение положения посредством указаний соответственных единичных случаев, противоречащих ему. Утверждают, что сельское хозяйство в СССР было развалено, что оно было нерентабельно, что жители села были нищими и работали в колхозах и совхозах из-под палки. Я могу засвидетельствовать, что это неправда. В нашем колхозе все мои односельчане жили зажиточно, у многих были машины, ездили они в дома отдыха, в санатории. Вызывает недоверие и раздражение по отношению к высказывающемуся, наводит на мысли о его предвзятости или недалекости ума.
Нерепрезентативный пример (Unrepresentative Sample). Общее мнение обосновывается конкретным примером. Многие сейчас успешно занимаются каким-то бизнесом. Вот, пожалуйста: наш бывший сосед – организовал небольшую пекарню и продажу в ларьках фаст-фуда, прошло года три, и он уже построил себе двухэтажный особняк.
Бывает убедительным для некритически мыслящих людей, но вызывает моральную неудовлетворенность у более мыслящих людей. Ср.: пример в противоположность.
Аргументы, вызывающие неоднозначную реакцию
Аргумент из неприятных последствий (призыв к страху, тактика запугивания; Appeal То Fear, Scare Tactics). Утверждается, что оппонент неправ, потому что если он прав, тогда будет плохо. Подсудимый, обвиняемый в убийстве жены, должен быть осужден, иначе мужья будут поощрены на убийства своих жен; Если не ввести смертную казнь, то через несколько лет преступников будет столько и они распояшутся настолько, что никому нельзя будет выйти из дома, да и у себя в доме не будет никакой гарантии безопасности. Потенциально такие утверждения, помимо логического согласия или несогласия, вызывают или чувство удовлетворения, успокаиваемой неуверенности или, наоборот, раздражения, чувство протеста.
Исключенная середина (ложная дихотомия) (Excluded Middle (False Dichotomy, Faulty Dilemma, Bifurcation) – допущение, что есть только один вывод, хотя их больше. Или вы беззаветный патриот – или предатель! Если не окончишь институт – будешь всю жизнь выполнять какую-нибудь черную работу. Может вызвать досаду, легкое раздражение, презрение к говорящему. Flo может оказать и положительное эмоциональное воздействие на не слишком вдумчивого, но чувствительного человека.
Психогенетическая ошибочность (Psychogenetic. Fallacy) – если видится и указывается субъективная психологическая причина, почему оппоненту нравится такая-то мысль, то это значит, что он предвзят и его позиция должна считаться, по мнению говорящего, неправильной. Представители табачных компаний неправы, утверждая, что курение не вредит вашему здоровью, потому что они защищают свои многомиллионные финансовые интересы. (Их неправота не доказывается финансовыми интересами. Если они неправы, то не по этой причине.) Вы оправдываете легкомыслие вашего сына просто потому, что вы его мать!
Такие мысли многими поддерживаются, чаще всего исходя из собственной эмоциональной оценки; в других случаях могут вызвать возмущение не столько формальной нелогичностью, сколько эмоциональным неприятием.
Нос верблюда, ошибка соскальзывания по склону (Slippery Slope Fallacy, Camel's Nose). От пословицы: если верблюд просунет в палатку свой нос, он скоро весь будет в палатке – предположение, что что-то неправильно, потому что может повести к чему-то другому неправильному. Разрешение абортов в первые недели беременности поведет к разрешению этого и на девятом месяце; Если мы легализуем марихуану, тогда больше людей будет употреблять героин; Если мы сделаем скидку для вас, то и все будут требовать от нас того же самого; Сегодня разрешают девушкам ходить на публике с обнаженным пупком (что было совершенно немыслимо когда-то), так завтра они обнажат и многое другое. Обеспечивает благоприятный эмоциональный фон для проведения соответствующей мысли, но не всегда. Вызывает неудовлетворенность собеседника, если это затрагивает его интересы.
Аргумент к Гитлеру (Reductio ad Hitlerum, argumentum ad Hitlerum) – указание на то, что чьё-то мнение, чей-то подход к вопросу, делу совпадает с мнением Гитлера. Современная логическая уловка. Использование ее иногда называют разыгрыванием нацистской карты. Многие считают ценности Гитлера и нацизма неприемлемыми, и использование такого сопоставления может повлечь у оппонента возникновение эмоциональной реакции, не позволяющей дать рациональный ответ. Этим внушается, что позиция оппонента сомнительна, неудачна. Можно подвести под более широкое понятие – аргумент к антиавторитету.
А вы знаете, что в нацистской Германии к гомосексуалистам тоже относились очень плохо?; Гитлер поддерживал борьбу с курением, следовательно, все подобные кампании – зло; Гитлер тоже был за контроль над оружием. В российских условиях больше используют имя Сталина: Ваши рассуждения о наведении порядка похожи на сталинизм и т. п. Кого-то такого рода аргумент может настроить в пользу его приводящего (будет внушено отрицательное впечатление от какой-то идеи).
Аргумент к косности, указание на косность. Эта музыка стара – позабыть ее пора. Старая песня на новый лад. Мы это уже слышали, проходили. «Раньше в вуз поступали только по знаниям, без всякого блата», «Мы живем не раньше, а сейчас!». Отрицательно действует на собеседника, обижает его.
Указание на свое особое социальное положение. Есть лица, которые ради соблюдения своих интересов склонны «трясти» своей национальностью, беременностью, инвалидностью, заслугами перед государством. Вы не имеете права так обращаться с беременной женщиной!; Я инвалид первой группы, а вы заставляете меня просиживать часами, прежде чем принять меня!; Вы отказываете мне в приеме на работу из-за моей национальности. Имея малую убедительную силу, вызывает неловкость и возмущение собеседника.
Аргумент к кошельку (an Argument to the Purse) – заключение, что утверждение правильно, верно, потому что говорящий богат (и что оно неверно, потому что он беден). Противоположное аргумент к Лазарю.
Если ты такой ловкий и умный, почему же ты не богат?; Этот новый закон – хорошая идея. Большинство людей, которые против него, – это низший слой общества (are riff-raff), у которых меньше чем 20 ООО долларов в год; Билл Гейтс – богатейший человек в мире. Поэтому он должен быть самым ловким человеком в мире. Ср. выражение Беден, но честен. То, что нужно знать об этой войне, это то, что повстанцы живут в грязных хижинах, в то время как генерал, который посылает войска против них, сидит в роскошном кондиционируемом офисе; Слесарь Джо – из средне-низшего класса, поэтому его взгляды более верны, чем у элиты.
Аргумент к интеллектуальной или ментальной стабильности или способности (призыв к психологии) – утверждение, что мнение оппонента неправильно или не заслуживает доверия ввиду сомнительности его умственного состояния. Это безумие. Вам нужно провериться у врача. Вам нужно лечиться; Ницше страдал умственным расстройством и оставался психически больным последние десять лет своей жизни, поэтому философия Ницше неверна (опасна). Эмоциональный эффект таких высказываний обеспечен, но он может быть неоднозначным.
Призыв к традиции (призыв к обычной практике, доказательство от традиции (Appeal to tradition, appeal to common practice) – когда следуют ходу рассуждения: это правильно, потому что всегда так делали и делают. Противоположное – призыв к новому, утверждение, что что-то правильно, лучше, потому что новое. Межрасовые браки не имели традиций в прошлом. Отсюда для государства будет правильно запрещать такие браки. Эти правит были написаны 100 лет тому назад, и мы всегда следовали им. Поэтому нет нужды изменять их; Женщина должна находиться дома, потому что женщина всегда находилась дома.
III. Речевые тактики
В научной литературе даются дефиниции понятия «речевая тактика» недостаточно определенные. Ср.: Речевая тактика – способы и приемы достижения коммуникативной цели [Родченко И. http: / / www. rodchenko. ru/ contacts].
О.Я. Гойхман под речевыми тактиками понимает «речевые приемы, позволяющие достичь поставленных целей в конкретной ситуации» [Гойхман О.Я., Надеина Т.М. Основы речевой коммуникации. М.: ИНФРА-М., 1997. С. 208].
Среди тактик речевого общения различают гармонизирующие и дисгармоничные [Мкртычян С.В. Речевые тактики аргументирования в устном деловом межличностном дискурсе. http://www. window. edu. ru/ window_catalog/ pdf2txt?].
Речевые тактики выполняют функцию способов осуществления стратегии речи: они формируют части диалога, группируя и чередуя модальные оттенки разговора (оценки, мнения, досаду, радость и т. п.). Так, например, в стратегии отказа в выполнении просьбы может быть тактика: а) выдать себя за некомпетентного человека (не способного к выполнению этой просьбы); б) сослаться на невозможность выполнения просьбы в данное время (на занятость); в) иронии; г) отказа без мотивировки; д) уклониться от ответа, не обещать ничего определенного; е) дать ясно понять, что нет желания выполнять просьбу. Все эти тактики основаны на некооперативной стратегии речевого поведения участника общения. Вне зависимости от выбранных способов выражения согласие достигнуто не будет, инициатора общения ждет коммуникативная неудача [Виноградов С.И., Платонова О.В. и др. Культура русской речи].
Мы рассмотрим эмоционально-психологический потенциал большого ряда речевых тактик, известных в литературе по речеведению (отобранных и представляемых нами с дидактических позиций), дадим их характеристику и определенную классификацию в этом отношении.
Следует различать речевые тактики и аргументы в речи. И те и другие являются коммуникативными приемами, но аргумент – это побуждение собеседника принять какую-то мысль через то или иное ее обоснование. Иногда в наименование какой-либо речевой тактики включается слово аргумент (аргумент лозунгом, аргумент к будущему), но это не больше чем условность. Можно, конечно, считать аргументы особой разновидностью речевых тактик, но все равно между ними и другими речевыми тактиками будут просматриваться целевые расхождения.
Мы предлагаем понимать речевую тактику прежде всего как прием расположения к себе собеседника, приведения его в хорошее настроение, прием, позволяющий вызвать у него ту или иную положительную эмоцию и тем способствовать успеху общения (гармонизирующая речевая тактика), и в этих случаях, вероятно, можно сблизить выражение речевая тактика с понятиями тактичность и такт. С другой стороны, наоборот, может преследоваться цель показать партнеру по общению неприятие его позиции и/или его личности (дисгармоничная речевая тактика); такие речевые тактики можно сблизить с понятиями нетактичность, бестактность.
Представим подготовленный нами сводный перечень речевых тактик, актуальных для различных сфер общения (политика, публицистика, реклама, деловые переговоры, производственное общение, бытовое общение, наука). Во многих случаях к наименованиям речевых тактик мы приводим аналогичные английские наименования.
Тактики с положительным результатом воздействия
Тактика рефрейминга заключается в «оборачивании» негативного в позитивное, т. е. аргументы «против» оцениваются как позитивные. Например: Да, на первый взгляд это дорого, но зато качественно; Работать будет тяжело, много заказов, зато зарплата высокая. Это внушает оптимизм. Ср.: Это все же лучше, чем ничего; Мы имеем теперь хоть несколько тысяч за…, а то бы ничего не имели.
Тактика «да, но…» Частичное признание противоположного мнения. Это повышает доверие к партнеру, делающему такие признания, особенно если они, как можно видеть, логически проработаны им и эмоционально прочувствованы. Это может делаться по схеме: С одной стороны, вы, безусловно, правы, но… Я соглашусь с вами в том, что в автобусе ехать в дальнюю турпоездку сопряжено с серьезными неудобствами, но зато это гораздо дешевле, чем лететь самолетом; Да, конечно, в этом случае у вас будут известные преимущества, но они скоро кончатся; При вашем варианте будет стабильная прибыль, но и издержки будут немалые (но эта прибыль мала по сравнению с прибылью при реализации нашего варианта) и т. п. Повышает доверие к негативной части высказывания, части несогласия, внушает мысль об объективности суждений, о рассудительности субъекта речи.
Аргумент к эмоциональному языку, призыв к людям
(Argument By Emotive Language (Appeal To The People). Возбуждение чувств аудитории (гнева, презрения, зависти, восторга, снисхождения и т. д.) с использованием эмоционально окрашенных слов. Когда-нибудь настанет момент, когда мы прекратим терпеть наплевательское отношение к нам зажравшихся чиновников города и т. п.
Комплексный вопрос (увязывание) (Complex Question (Tying). Несоотносимые вещи берутся так, как будто бы они должны приниматься или отвергаться вместе, хотя их увязка необязательна. Вы за то, чтобы быть свободным человеком и иметь право носить оружие?; Разве большинство мужчин не захочет завести семью, если им будут выплачивать полноценную зарплату, на которую они смогут ее содержать? Может вызвать определенное эмоциональное состояние и приятие внушаемого. Может вызвать возмущение логической некорректностью. В чем-то сходно с риторическим вопросом и риторическим восклицанием.
Переупрощение (Reductive Fallacy (Oversimplification, Reductionism). Сюда относятся такие политические фразы, как Сбор налогов – это воровство; Предпринимательство – это воровство; Демократия – это разгул вседозволенности, анархии; Сталин – это каждодневные репрессии; Государственное предприятие – это кормушка для ловкачей, создающая хорошие условия для казнокрадства; Мамы! Если вы хотите защитить своих маленьких детей от вооруженных террористов, голосуйте за Смита! (из американской предвыборной рекламы). Поднимает настроение недовольных своим положением, но вызывает раздражение у других. Ср.: аргумент к лозунгу.
Уверение партнера в понимании. Я вас хорошо понимаю, я и сам не стал бы делать того, что вам предлагаю, так как это связано не только с хлопотами, затратами, но и с риском, но я понял, что это все равно неизбежно: так складывается политическая тенденция, рыночная конъюнктура и пр. Через какое-то время вы сами все это очень хорошо поймете, но лучше не упускать время и делать это сейчас.
Проявление уважения и предупредительности. Эта тактика идет не от природной доброжелательности и человеколюбия предпринимателя, а от его делового профессионализма, от осознания важности этого для интересов дела. Конечно, не всякий на это хорошо реагирует согласием в обсуждаемой проблеме, но положительный эмоциональный фон обеспечивается. Подчеркиваются достоинства партнера (эрудиция, компетентность, опытность, профессиональные умения и др.). Необходимо избегать и неуважительного тона, поведения, выражений. Ср.: Мне говорили, что вы в последнее время испытываете какие-то трудности и Я слышал, что у вас дела идут не блестяще; Я знаю, что вы близки к разорению.
Воздействие на самолюбие. Это сродни воздействию на здравый смысл. Партнера можно убедить согласиться с каким-либо решением, взяться за какое-либо дело и т. п., если намекнуть ему, что без этого пострадает его авторитет, снизится престиж, что он отстанет от своих коллег по бизнесу, будет выглядеть менее респектабельным в глазах общества, чем они. В этом случае человек согласится вступить в какое-то общество предпринимателей, хотя будет видеть финансовую невыгоду данного решения, согласится на перестройку своего дома или предприятия по более престижному и современному проекту, хотя эти средства нужны ему для расширения производства и т. п.
Снобский призыв (Snob Appeal) – речевой акт, когда кто-то побуждает нас думать, что предлагаемый им продукт сделает нас заметными, выделит из всех людей. Используется в рекламе, в политической публицистике. Например: Покупайте скунсовые духи. Вы выделитесь из толпы (американская реклама); Этот автомобиль предназначен для тех, кто идет на шаг впереди и не намерен останавливаться на достигнутом. Chevrolet Cruze (реклама автомобиля).
Аргумент к избранному наблюдению (Argument By Selective Observation) – называние или перечисление благоприятных обстоятельств и умалчивание о неблагоприятных.
Спорт – это здоровье, полнота жизни (но не так редко спортсмены подрывают здоровье, занимаясь тяжелой атлетикой, боксом, футболом и др. видами спорта); Наука улучшает и облегчает нам повседневную жизнь (однако она приносит и немало отрицательного: «благодаря» науке распространилось производство экологически нечистой, вредной пищевой продукции, увеличились возможности для совершения преступлений, подделки денег и т. д.). Такие суждения могут «пройти», как задумано высказывающимся (как эмоционально приподнятые, внушая оптимизм слушателям, читателям), но могут вызвать недоверие.
Очень часто это делается в рекламе.
Полуправда, подтасовка, неполная информация (The Half Truth, Card Stacking, Incomplete Information) – искаженное представление правды с намеренным опущением важных ключевых деталей, чтобы неточно дать всю широту картины и вызвать ложное заключение о ней. Например: Правда в том, что город Суарес – один из самых быстрорастущих городов мира и может похвастать молодым, амбициозным и напряженно работающим населением, мягкими зимами, сухим и солнечным климатом, низкой стоимостью медицинской и зубоврачебной помощи, множеством церквей и почитаемых мест, изысканной местной кухней и плавательной сценой ночного клуба. Взятые вместе, все эти факты ясно доказывают, что Хуарес – одно из самых желанных мест в мире для молодых семей, чтобы в нем жить, работать и завести семью. Используется в рекламе, политике. Естественно, может произвести хорошее впечатление, вплоть до восторженного, на человека, мало или плохо знающего предмет речи, но вызовет неудовлетворенность, если человек знаком с его неприглядными сторонами.
Аргумент к лозунгу (Argument By Slogan). Эмоциональные призывные фразы. Все на выборы! Расизм не пройдет! Долой бесхозяйственность!; Коррупционеров – в отставку! (Российская партия пенсионеров); За внуков! За детей! За вас! Следует отметить, что политики нередко помещают лозунги в самом конце своей речи. Это неспроста: известно психологическое явление «эффект края» (сказанное в самом начале или в самом конце запоминается лучше).
Инсинуация 1 — высказывание, имеющее целью снискать расположение слушателей или читателей посредством добрых слов в их адрес, обмана, лести, обороты речи в мягкой, внушающей форме. Я призываю мудрую и славную палату поразмыслить над тем, что я сейчас говорю (В. Гюго. Семейство Бонапартов. Речь в палате пэров); И с просьбой о возмещении убытков она (вдова) обращается теперь к просвещенному, высоконравственному, справедливому, добросовестному, беспристрастному, сочувствующему, вдумчивому жюри, составленному из ее цивилизованных соотечественников (Диккенс. Записки Пиквикского клуба – из речи адвоката). В большинстве случаев создает расположение слушателей. Ср. инсинуация 2.
Инсинуация 2 — представление оратором расхождений во мнениях, действиях как менее существенных, чем что-то другое, с противопоставлением им ценности, позиции более высокого уровня. Частный случай риторического этоса. Вне сомнения, вокруг этого стола находятся представители всяческих мнений, всяческих философских и религиозных верований. Но есть нечто незыблемое, всех нас объединяющее: свобода мысли и совести, то, чему мы обязаны цивилизацией (И. Бунин. Нобелевская речь). Задуманное автором эмоциональное воздействие достигается – аудитория часто эмоционально располагается к оратору.
Аргумент к престижному жаргону (Argument By Prestigious Jargon). Использование замысловатых, претенциозных слов, чтобы показать, что говорящий – большой эксперт. Мы провели пилотный эксперимент; Соглашение было пролонгировано; Последние демографические данные показывают, что целибат в современном обществе неуклонно повышается и т. п. Это внушает доверие, хотя и не всем.
Тактика благочестивых выражений — вставка в уверения и другие высказывания восклицаний типа Помилуй Бог! Как Бог даст! Не приведи Господи! Не дай Вам Бог…! Производит благоприятное впечатление на слушателя, особенно на верующих людей.
Использование эвфемизмов — употребление слов, которые звучат мягче: Крысы не были убиты, они были пожертвованы\ Это массовое убийство не было геноцидом, это была этническая чистка. В туристической практике: Произошли некоторые недоразумения с расселением группы в гостинице. Цель успокоить слушателей, читателей, как правило, достигается.
Жаргонная речь — намеренное употребление жаргонных единиц на протяжении всего общения. Или преследуется опознавательная цель – этим сообщается о принадлежности к соответствующему обществу, или имеется цель оскорбить собеседника, принизить его. Сниженная лексика партнера по общению часто вызывает неприязнь у человека более высокого культурного уровня, ощущение, что его хотят принизить или унизить.
Уклончивые выражения (Weasel Wording). Похоже на эвфемизмы, но мысль не столько смягчается, сколько достигается некоторый другой смысл. Вместо объявления войны говорят о полицейских санкциях, об ответных оборонительных ударах, умиротворении, сохранении американских интересов, об операциях. Непроверенные лекарства называют альтернативными лекарствами. Как правило, говорящий достигает цели успокоить тех, кто воспринимает информацию.
Атака намеком. Я всегда прихожу на работу вовремя, не то что некоторые из присутствующих; Кое-кому в нашем коллективе нужно серьезно заняться дальнейшим самообразованием, повышением производственной квалификации. Один из депутатов Госдумы заявил, обращаясь к присутствовавшему Б.Н. Ельцину: У вас как-то в выступлении была одна трезвая мысль (намек на его любовь к выпивке). Чаще всего имеет психологически благоприятное восприятие (кроме как у тех, против кого намек направлен), в том числе вызывает смех.
Скрытое сравнение — излагаются преимущества какого-либо предмета (товара, лекарства, предоставляемой услуги) с характеристикой их словами уникальный, единственный, новинка, первый, представляя предмет как неповторимый, по сравнению с которым другие подобные товары менее качественны и ценны. Такого порошка, кроме как у нас, больше нигде нет! Этот прием, безусловно, психологически эффективен.
Сенсация — приведение сообщения, производящего сильное, ошеломляющее впечатление. Это делается в рекламе, политической сфере, в бытовом общении. Гитлер, узнав, что сильнейшая немецкая прыгунья в высоту Дора Ратьен – гермафродит, воспринял это как позор нации и отправил спортсменку на фронт! Современные СМИ, однако, активным, каждодневным использованием сенсационных сообщений в качестве завлекающего трюка во многом обесценили его психологическую действенность.
Обобщение — констатация чего-либо имеющего социально отрицательное значение заканчивается обобщающими оценками: И так всегда; Это без конца повторяется. Говорящий показывает, что неблагоприятная информация не случайна и не исключительна. Это говорится в возмущении, раздражении, настрой передается собеседнику.
Усиление — побуждение собеседника к чувству, адекватному обсуждаемому предмету, посредством построений типа: Это ужасно, что…; Это возмутительно, что…; Как хорошо (замечательно), что мы… Близко к риторическому восклицанию.
Контраст — резкое противопоставление социального содержания: Нам приходится долгие годы трудиться, а они ничего не делают. Используется в ситуации, где наблюдается конфликт интересов. Вызывает задуманную психологическую реакцию – возмущение, недовольство. Сравните: антитеза.
Похвала, комплимент. Похвалить можно удачную мысль собеседника, сказать о высоком уровне его культуры, опытности, большом профессионализме, о высоких душевных качествах, деловых качествах и т. д., побудить к сотрудничеству, к оказанию помощи и т. п. Как правило, это дает благоприятный психологический фон общения. Нельзя допускать перехваливания: могут заподозрить в преследовании корыстных целей, и вместо положительного отношения выработается отрицательное.
Фальшивый комплимент. Журналист делает едва заметный комплимент характеру или интеллектуальным способностям политического деятеля, а затем дополняет его следующим: либо полно и расширенно отрицает сделанный комплимент, тем самым полностью уничтожая его, либо начинает усиленно расхваливать оппонента.
Приведение эмоциогенных фактов, эмоциогенной информации. Вызывает неприятную реакцию сообщение о теракте и пострадавших в результате его, о подорожании каких-то пищевых продуктов; положительную реакцию – о победе нашей команды на чемпионате мира и т. п. На завтра занятия отменили – гуляем!; Магазин закрыли прямо у меня перед носом, так что мы остались без продуктов.
Тактики, вызывающие незапланированную, отрицательную эмоциональную реакцию
Тактика «Сам виноват» — распространенная неконструктивная речевая тактика, ничего не дающая. Следует от нее воздерживаться. Даже когда такое утверждение вполне справедливо, у адресата обычно складывается неприятное впечатление, что партнер по общению проявляет недоброжелательность или злорадство. В случае сомнительной справедливости отрицательная эмоциональная реакция усиливается.
Разыгрывание карты — политические или другие спекуляции на сложившейся конъюнктуре в связи с каким-то нашумевшим событием. Политические спекулянты продолжают разыгрывать карту обманутых дольщиков. Проблема обманутых дольщиков продолжает привлекать внимание «предприимчивых» политиков. 22 октября прошел митинг, заявленный организаторами, как акция протеста пострадавших соинвесторов Пушкинского района (из СМИ); Отставка Лужкова поможет «эсерам» разыграть «оппозиционную карту»; «Разыгрывание курдской карты в контексте карабахского урегулирования направлено не только и, наверное, не столько на дискредитацию Нагорного Карабаха и Армении в глазах международного сообщества, сколько против России и Ирана», – заявил корреспонденту ИА REGNUM карабахский аналитик Андраник Степанян.
Выдача желаемого за действительное (Wishful thinking). Информация о предположении и принятии решения согласно тому, что приятно, желательно воображать вместо обращения к очевидности, рассудку и реальности. Мы уже достигли серьезных успехов в борьбе с преступностью, с коррупцией в городе…; Мы откроем нашу фирму и будем процветать; Мы сразу же будем подавлять наших конкурентов. Вызывает ироническое отношение, недоверие. Ср.: лакировка действительности.
Неблагоприятный прогноз (Reverse wishful thinking) – высказывание, в котором допускается, что может случиться что-то плохое. Если мы положим деньги в этот частный банк, нет никаких гарантий, что он через несколько месяцев искусственно не обанкротится. Производит плохое, удручающее впечатление, сбивает, портит настроение, хотя это и не задумано говорящим.
Аргумент к будущему (Argument То The Future) – утверждение, что очевидность какой-то высказанной мысли, предположения в будущем хорошо проявится. Возможно, вы сомневаетесь в том, что я говорю, но это все произойдет – и очень скоро. Ближайшее время покажет, что я прав! Жизнь покажет вам, что вы ошибаетесь; Лучше жилищную политику проводить так, чтобы обеспечить каждой семье отдельный дом или квартиру, а каждому члену семьи отдельную комнату в 2025 году. (Владимир Жириновский – кандидат в президенты Российской Федерации, одно из предвыборных обещаний). К ссылкам на будущее нужно относить и нередко имеющиеся в речах политиков, хозяйственников, руководителей администрации обещания, заложенные в планы позиции по улучшению жизни людей в какой-то перспективе. После того как при советской власти такие планы-обещания очень часто не выполнялись (к 1980 году обеспечить всех квартирами и т. п.), развилось скептическое эмоциональное отношение к политическим обещаниям кого бы то ни было. Это надо принимать во внимание лицам, занятым хозяйственной деятельностью, служащим административных органов, кандидатам на выборах; не слишком разбрасываться обещаниями на будущее. Может вызвать легкое презрение к говорящему.
Аргумент к увольнению (Argument By Dismissal). Неуважительное предложение поиска другого варианта чего-либо с намерением выразить собеседнику порицание или недовольство его позицией, им. Позиция собеседника отвергается без объяснений почему. Обычно это резкие по тону заявления. Если тебе жить здесь не нравится, уезжай из страны…; Если вам не нравится наша продукция – покупайте в другом магазине; Не нравится работа в нашем учреждении – ищите другую работу; Недовольны порядками в нашей больнице – обратитесь в Кремлевскую больницу. Это стало довольно популярным, банальным, но культурному человеку таким «аргументом» пользоваться не пристало, как и работнику сервиса. Вызывает раздражение, обиду, огорчение, раздражение, неудовлетворенность результатом общения, разочарование в производящем такое высказывание.
Призыв к силе (Appeal То Force) – высказывание, содержащее угрозу. Если вы не соглашаетесь на дополнительную оплату работ, я поставлю вопрос о расторжении нашего договора в соответствии с имеющимися для этого основаниями; Или мы сами по-хорошему решим, где поставить забор между нашими участками, или я обращусь в суд, и для вас это будет невыгодно. Вызывает различные чувства.
Непонятная речь, тарабарщина (сбивание с толку) (Argument By Gibberish (Bafflement).
Каждый автономный индивидуум возникает голографически внутри безэгоистического онтологического сознания как необъёмная геометрическая точка внутри трансцендентальной мысли-тельно-волновой матрицы. Это крайность аргумента к престижному жаргону. Вызывает чаще раздражение и смех вместо ощущения респектабельности говорящего, пишущего, как он задумывал.
Гипотеза, противоположная факту (I lypothcsis Contrary То Fact). Обсуждение чего-то, что могло случиться, но не случилось. Если бы был избран другой мэр города, в нашем городе было бы больше порядка; Если бы не было революции (войны), то мы бы сейчас…; Если бы мы поехали в турпоездку не в Германию, а в Италию, то было бы куда интереснее. У собеседника остается впечатление неудовлетворенности такими непродуктивными рассуждениями. Ср.: выражение: История не любит сослагательного наклонения.
Это не ваше дело (Mind Your Own Business) – эмоциональное запрещение кому-то обсуждения чего-либо, участия в чем-то. Кроме заглавного, для этого применяются выражения: Какое ваше дело?; Без вас разберемся!; Вы что? Не лезьте, куда не надо (куда не спрашивают). Вызывает неудовлетворенность, обиду, возмущение собеседника.
Шельмование, наклеивание ярлыков. Вы сказали, что это случилось за пять лет до прихода Гитлера к власти. Что это вы так восхищаетесь Гитлером? Антисемит? (пример из американского исследования). Вызывает возмущение.
Тактика принижения — Избитые выражения; ошибочная, неумышленная речевая тактика, нередко снижающая впечатление от говорящего и его речи. Ваше мнение не имеет никакого значения; Это ваше личное мнение, это относится к вашей биографии.
Ход «сдвиг». Этот ход относится к стратегии положительной самопрезентации. Может вызвать подозрение в лицемерии или хитрости, с отрицательной эмоциональной оценкой.
Мне-то, в общем, все равно, но другие соседи с нашей улицы возмущаются.
Тактики речевой агрессии (ее виды). См. далее, в параграфе о речевых стратегиях.
Тактики, вызывающие неоднозначную психологическую реакцию
Соломенный человек (ошибка расширения) (Straw Man (Fallacy Of Extension). Нападение на преувеличенную или карикатурную версию позиции оппонента. Если следовать эволюционной теории, собака дала начало кошке; Сенатор Джоунз говорит, что мы не должны финансировать программу наступательных субмарин. Я совершенно не согласен. Я не могу понять, почему он хочет оставить нас беззащитными. Эмоциональная реакция может быть различна. Поэт воспевает крематорий (но в стихотворении говорится лишь о том, что рядом с домом инвалидов и престарелых располагается крематорий); Материалисты не верят в Бога, они верят в материю.
Ложный компромисс (False Compromise). Если кто-то не понимает суть дебата, он думает, что лучше найти какую-то середину в противостоящих мнениях и предложить компромисс между ними. Журналисты часто прибегают к этому приему, называя его «взвешенным» освещением событий. По модели: Одни говорят, что солнце всходит на востоке, другие – что на западе, истина лежит, вероятно, где-то посредине; утверждают, что лифт поломался из-за того, что он был установлен с нарушением норм, управляющий домом – что его испортит жильцы неумелым и неосторожным обращением с ним. Скорее всего, имело место и то и другое. Эмоциональная реакция на это неоднозначная – в зависимости от степени знания вопроса.
Аргумент повторением (аргумент к назойливости) (Argument By Repetition – Argument Ad Nauseam). Если повторять что-то достаточно часто, найдутся люди, которые начнут верить в это. На этом строится реклама, особенно телевизионная. Однако, хотя обычно достигается цель внедрения в подсознание людей полезности рекламируемых товаров или услуг, часто многократность повторов действует крайне раздражительно и может нейтрализовать заложенные в рекламной продукции моменты положительного эмоционального влияния. Эффект бумеранга – излишнее число раз, длинноты превращают дискурс в нудность, и может возникать реакция противоборства. Осуществляемое воздействие не достигает цели. Ср. также: эффект Ромео и Джульетты.
Аргумент к генерализации. Атакуют целый класс людей. Все мужчины такие!; Все чиновники – взяточники; Предприниматели думают только о прибыли; «Все мужчины сво…» (название кинофильма). Эмоциональная реакция неоднозначна – в зависимости от групповой принадлежности слушателей.
Эссеншиализация (Essentializing) – логически недостаточно выдержанное утверждение, которое предполагает, что лицо или предмет есть такой, какой есть, и что в своей сущности будет всегда тем, чем является сейчас. Н.: Все бывшие заключенные – преступники и всегда будут преступниками, даже если они будут жить до ста лет. Сюда относятся и такие ошибочные утверждения, в которых говорятся, что что-то кому-то свойственно «по природе», например: Американцы холодные и жадные по природе; Женщины ловчее, чем мужчины. Больше всего наблюдается в житейском общении, меньше – в публицистике. Имеет определенную убедительную силу, так как подобные обобщения воспринимаются как исходящие из жизненного и мыслительного опыта говорящего.
Инсинуация 3 (от лат. insinuatio, буквально – вкрадчивость) – преднамеренное или преувеличенное сообщение отрицательных сведений (или даже измышление, клевета), имеющее целью опорочить кого-либо, подаваемое намёком, с целью подорвать в слушателях, читателях доверие к какому-то лицу. Особой подгруппой инсинуаций являются те, что направлены против лиц, обладающих властными возможностями. Например, в газете публикуется заметка о том, что такой-то предприниматель обвиняется в незаконном присвоении многих миллионов рублей; после этого добавляется, что он был другом детства такого-то министра. Расчет на положительную психологическую реакцию «своих» читателей. Реакция неоднозначна.
Словесная эквилибристика, близкая к пустословию. Имеет ли значение то, что не имеет значения?. Произошло то, что произошло; Это не дорого, просто у вас мало денег; По окончании наших курсов мы вам выдадим не какое-то свидетельство, а аттестат! Может вызвать некоторую положительную эмоциональную реакцию, реже – легкое раздражение.
Пошлость, вульгарность. Умышленная (или бессознательная) нравственно-эстетическая сниженность в расчете понравиться людям с невысокими эстетическими и нравственно-духовными запросами. В частности в рекламе: Сникерсни; Я простуды не боюсь, геделиксом я лечусь; Скит на кухне фаворит. Достигает определенного успеха у адресата, но сильно раздражает высококультурных людей.
Тактика «Ты тоже; Сам такой». Близко к этому понятие антанагоге – обвинение обвиняющего оппонента в том же самом, переадресовка ему его обвинения. Употребляя этот эмоциональный прием, подчёркивают, что оппонент действует вопреки собственным словам или что он тоже страдает недостатком, в котором упрекает другого.: Ср. «Курить вредно». «Но ведь вы сами курите!»; «Вам не хватает образования». «Это вам не хватает образования!» («Вам тоже не хватает образования!») Раздражает того, кому возражают, не способствует плодотворному общению.
IV. Эмоционально заряженные речевые стратегии
Целесообразно привлекать к описанию эмоционально-психологических речевых явлений существующее в коммуникативистике понятие речевой стратегии. Это понятие необходимо, однако, осмыслить в свете именно его эмоционально-психологической стороны, а также его соотношения с речевыми тактиками.
В учебном пособии Е.В. Клюева «Речевая коммуникация: успешность речевого взаимодействия» (М.: Рипол классик, 2002) под коммуникативной стратегией понимается «совокупность запланированных говорящим заранее и реализуемых в ходе коммуникативного акта теоретических ходов, направленных на достижение коммуникативной цели» [с. 18]. Ср.: «речевые стратегии – это словесные приёмы с использованием как пресуппозиций, так и некоторых других подходов. Речевые стратегии, как частные случаи пресуппозиций, позволяют незаметно “направлять” человека в нужную сторону» [http://trenings.ru/Stati/Kommunikatsiya/ Statya_Rechevyie_strategii.html Любимов А. Речевые стратегии http://www.5ka.ru/71/51001/l.html речевые стратегии и тактики].
«Различные стратегии используются в коммуникативных ситуациях… Под стратегией мы имеем в виду сознание ситуации как целого, с нахождением направления его развития и контролированием ситуации в интересах целей коммуникации. Коммуникативная стратегия реализуется в речевых тактиках, которые видятся как речевые техники, в которых возникает нужда, чтобы достигнуть целей, поставленных в специфической ситуации» [http:// courses.urc.ac.ru/eng/u3_8.html: Speech aggression and speech techniques].
O.C. Иссерс определяет речевую стратегию по-разному.: «Стратегия – это некоторая последовательность действий (в данном случае – речевых, организованных в зависимости от цели взаимодействия)» [Иссерс. 2003, с. 100–101]. В другом месте той же работы: «…стратегия представляет собой когнитивный план общения, посредством которого контролируется оптимальное решение коммуникативных задач говорящего» [109].
Относительно речевой стратегии в диалогической речи С.И. Виноградов и др. пишут: «Стратегия связана с поисками общего языка и выработкой основ диалогического сотрудничества: это выбор тональности общения, выбор языкового способа представления реального положения дел» [Виноградов С.И., Платонова О.В. и др. Культура русской речи // http://lib.sodo.msu.ru/1/library]. По отношению участников диалога к такому принципу организации речевого общения, как солидарность, или кооперация, данные авторы делят речевые стратегии на кооперативные и некооперативные.
К кооперативным стратегиям авторы относят разные типы информативных и интерпретативных диалогов, например: сообщение информации (инициатор – активный участник диалога); выяснение истинного положения вещей (спор, обмен мнениями по какому-либо вопросу; активны все участники); диалоги с ожиданием ответной реплики инициатором диалога и «диалоги», исключающие ответные реплики (к первому разряду относятся просьба, совет, убеждение, увещевания; ко второму – требование, приказ, рекомендация). Точную характеристику виду диалога дают глаголы, прямо выявляющие цель речи инициатора, – прошу, советую, умоляю, требую и т. д.; выражение благодарности, признания в любви, извинения, выражение сочувствия, симпатии, дружеских чувств, комплименты.
К некооперативным стратегиям относятся диалоги, в основе которых лежит нарушение правил речевого общения – доброжелательного сотрудничества, искренности, соблюдения кодекса доверия, например: конфликты, ссоры, перебранки, претензии, угрозы, проявление агрессии, злобы, ирония, лукавство, ложь, уклонение от ответа.
Но многое из перечисляемого авторами может пониматься и как выбранная для данного общения определяющая коммуникативно-стилистическая манера, речевая тактика.
Нам представляется, что речевую стратегию лучше понимать как расширенную генерализированную в данном речевом общении со стороны ведущего монолог или каждого участника диалога речевую тактику – как главную, доминирующую и организующую частные речевые тактики. Речевые тактики относятся к ней как виды к роду. И при таком подходе будет достаточно места для введения в это понятие психологического аспекта общения, видения этого аспекта и его ясной экспликации.
В нашем случае под это понятие будут подводиться правильно или неправильно выбранные для какого-то конкретного общения, для его условий общие коммуникативные установки, несущие в себе тот или иной психологический заряд.
Речевая тактика соотносится с понятием «речевая стратегия», как понятия «прием» и «метод».
В речевую стратегию эмоциональной направленности закладывается целевой компонент, чтобы диалогическое общение или монологическая речь были приятны или, наоборот, не были приятны для партнера, аудитории.
Мы представляем далее нашу, учебную, номенклатуру речевых стратегий, которая, с одной стороны, удобна для введения в вузовское обучение, а с другой стороны, достаточна и необходима для лучшего освещения явлений эмоционального речевого воздействия, лучшего уяснения других явлений такого воздействия – речевых аргументов, тактик, фигур речи, их комплексности, а также средств эмоционального воздействия.
Речевые стратегии с положительным эмоциональным содержанием
Стратегия воодушевления — возвышенный, взволнованный стиль речи с целью возбуждения высоких чувств. Это соотносится с риторическим понятием «пафос».
Характерно употребление высоких слов, высоких фигур речи, речевые тактики «аргумент к эмоциональному языку», «приведение эмоциогенной информации», «аргумент к лозунгу». Используется в речах перед воинами, во время предвыборных кампаний, на митингах. Следует отличать от аффектации (см. далее).
Товарищи! В тяжелых условиях приходится праздновать сегодня 24-ю годовщину Октябрьской революции. Вероломное нападение немецких разбойников и навязанная нам война создали угрозу для нашей страны. Мы потеряли временно ряд областей, враг очутился у ворот Ленинграда и Москвы. Враг рассчитывал на то, что после первого же удара наша армия будет рассеяна, наша страна будет поставлена на колени. Но враг жестоко просчитался. Несмотря на временные неуспехи, наша армия и наш флот геройски отбивают атаки врага на протяжении всего фронта, нанося ему тяжелый урон, а наша страна, – вся наша страна, – организовалась в единый боевой лагерь, чтобы вместе с нашей армией и нашим флотом осуществить разгром немецких захватчиков…
Теперь положение нашей страны куда лучше, чем 23 года назад. Наша страна во много раз богаче теперь и промышленностью, и продовольствием, и сырьем, чем 23 года назад. У нас есть теперь союзники, держащие вместе с нами единый фронт против немецких захватчиков. Мы имеем теперь сочувствие и поддержку всех народов Европы, попавших под иго гитлеровской тирании. Мы имеем теперь замечательную армию и замечательный флот, грудью отстаивающие свободу и независимость нашей Родины. У нас нет серьезной нехватки ни в продовольствии, ни в вооружении, ни в обмундировании. Вся наша страна, все народы нашей страны подпирают нашу армию, наш флот, помогая им разбить захватнические орды немецких фашистов. Наши людские резервы неисчерпаемы. Дух великого Ленина и его победоносное знамя вдохновляют нас теперь на Отечественную войну так же, как 23 года назад.
Товарищи красноармейцы и краснофлотцы, командиры и политработники, партизаны и партизанки! На вас смотрит весь мир как на силу, способную уничтожить грабительские полчища немецких захватчиков. На вас смотрят порабощенные народы Европы, подпавшие под иго немецких захватчиков, как на своих освободителей. Великая освободительная миссия выпала на вашу долю. Будьте же достойными этой миссии! Война, которую вы ведете, есть война освободительная, война справедливая. Пусть вдохновляет вас в этой войне мужественный образ наших великих предков – Александра Невского, Димитрия Донского, Кузьмы Минина, Димитрия Пожарского, Александра Суворова, Михаила Кутузова! Пусть осенит вас победоносное знамя великого Ленина!
За полный разгром немецких захватчиков!
Смерть немецким оккупантам!
Да здравствует наша славная Родина, ее свобода, ее независимость (И. Сталин. Речь на параде 7 ноября 1941 года).
Толерантность, приемы толерантности. На всем протяжении общения сознательно выдерживается речевая терпимость к инорелигиозным, инополитическим, инонациональным убеждениям. Соотносится с понятием «межкультурное общение».
Стратегия нацеленности на конструктивное общение (установка на достижение договоренности). Если такая установка есть у обеих сторон (у обоих участников общения), оно проходит гладко и кончается результативно. Если установка имеет место лишь с одной стороны, такой участник общения вынужден применять различные аргументы и речевые тактики, выдвигаются предложения о компромиссе (например, у Н.В. Гоголя в «Мертвых душах» – переговоры Чичикова с помещицей Коробочкой). Со стороны участника, не нацеленного на договоренность, особенно если он стремится к итоговому несогласию, отказывается от делаемых предложений, могут выражаться сомнения, ирония, обструкция, нерезкие виды речевой агрессии.
Ср. переговоры персонажей романа А. Дюма «Двадцать лет спустя»:
«Это вы, мой дорогой граф!» – сказал Гонди, протягивая ему руку.
«Вы всё-таки решились наконец, монсеньер?» – сказал Рошфор.
«Я давно решился», – сказал Гонди.
«Не будем больше об этом говорить. Вы сказали, и я вам верю; мы собираемся дать бал Мазарини».
«Да, я ожидаю этого».
«И когда начнется танец?»
«Приглашения сделаны на эту ночь, – сказал коадъютор, – но скрипки начнут играть только завтра утром».
«Вы можете рассчитывать на меня и на пятьдесят солдат, которых мне обещал шевалье Умьер, в случае если я буду иметь в них нужду».
«На пятьдесят солдат?»
«Да. Он сделал рекрутский набор и одалживает их мне. Праздник окончится, если кого-то не будет хватать, я их ему возмещу».
«Хорошо, мой дорогой Рошфор, но это еще не всё».
«Что еще?» – спросил Рошфор улыбаясь.
«Мосье де Бофор, куда вы его дели?»
«Он в Вандемуа, где он ждет, чтобы я ему написал вернуться в Париж».
«Напишите ему, что пора».
«Вы, однако, уверены в вашем деле?»
«Да. Необходимо, чтобы он поторопился; так как едва парижане восстанут, как мы будем иметь десять принцев на место одного, чтобы возглавить восстание. Если он опоздает, он найдет место занятым».
«Могу я ему сослаться на вас?»
«Да, конечно».
«Могу я ему сказать, что он должен рассчитывать на вас?»
«Чудесно».
«И вы дадите ему все полномочия?»
«По ведению войны, да; что касается политики…»
«Вы знаете, что в ней он не силен»…
«И вы ему напишите этой ночью?»
«Я сделаю лучше, я пошлю к нему человека».
«Через сколько дней он может быть здесь?»
«Через пять дней».
«Пусть приезжает…»
Агитация — ее понимают как политическую, в том числе речевую, деятельность, в которой агитатор побуждает людей делать что-либо; это одно из средств политического воздействия на людей, оружие борьбы противостоящих политических групп, партий. Агитация выражается в распространении какой-либо идеи или лозунга, в восхвалении кандидата на выборную должность. В частности, агитация активно происходит в период перед выборами в государственные органы, на административные должности. С речевой стороны агитация характеризуется употреблением стилистически возвышенных слов, похвальных оценок, приведением положительных фактов из биографии рекомендуемого кандидата или фактов, свидетельствующих о заслугах политической группы, партии (ср. аргументы к избранному наблюдению). Используются слова и выражения эмоционального языка, аргументы к лозунгу.
Ср. предвыборную агитацию за кандидата на пост главы подмосковного города: Виктора Васильевича ценили и уважали. И было за что: он всегда находил общий с людьми язык, всегда был позитивно расположен к окружающим – никакого зазнайства, амбиций. Больше скажу: Виктор Васильевич никогда не обещает больше того, что может сделать… Лисин держит данное слово… В непростое время экономического реформирования талант Лисина как руководителя проявлялся во всем – касалось ли это постановки задач или умения найти единственный возможный выход из сложной ситуации. Именно эти качества пригодились ему на должности первого заместителя председателя правления Федерального фонда поддержки малого предпринимательства, где Виктор Васильевич проработал 8 лет. И вот новый жизненный виток, который возвращает Виктора Васильевича в родные пенаты. 20 мая 2008 года Виктор Лисин назначен первым заместителем главы Пушкинского района, затем и.о. главы.
Представлял нового руководителя лично вице-губернатор Московской области Алексей Борисович Пантелеев, заметив, что выбор кандидатуры Лисина не случаен. Виктор Васильевич отлично зарекомендовал себя работой в правительстве Московской области и в федеральных структурах… 18 июля 2008 года губернатор Московской области Борис Громов наградил Виктора Лисина Знаком отличия «За заслуги перед Московской областью» (Виктор Лисии. Кандидат от партии «Единая Россия». Программа).
Установка на увлекательность, соблазн – тоже вид агитации, но не в политической, а в коммерческой сфере, и это часто присутствует в рекламе. Ср. В феврале в дилерском центре «GM-Автомир» стартует новая волна специальных акций для покупателей автомобилей Chevrolet. К примеру, Ваша экономия при покупке дополнительного оборудования для Chevrolet Cruze составит 20 ООО рублей! Если Вы планировали покупку Chevrolet в кредит, в «Автомире» Вас ждут интересные условия на приобретение основных моделей. Выгодный кредит позволит не только распределить платежи по времени, но и сэкономить Ваши средства (из рекламы автомобиля «Шевроле»).
Неформальное речевое поведение (неформальность) характеризуется снятием излишней речевой церемонности в сторону манеры дружеского общения; подразумевает личностное начало в общении в противоположность официальному, казенному стилю. Целесообразны в неофициальных переговорах, в ряде случаев производственного общения, в бытовом общении. Отклонения в сторону неформальности могут быть на производственных совещаниях, в деловых беседах предпринимателей. Не только допускаются, но и сознательно вводятся как необходимые высказывания доверительного характера, отклонения от протокольных правил, умеренные шутки и др. В определенной ситуации может создать атмосферу большего доверия, симпатии между партнерами.
Официальность — речевое поведение, характеризующееся определенной церемонностью и сдержанностью, обусловленное предписанной строгостью поведения и служебных отношений в учреждениях между сотрудниками. Обстановка официальности устраняет внешнее проявление отрицательной речевой эмоциональности, требуя соблюдения ритуального речевого поведения; нередко способствует созданию деловой атмосферы, но лишает возможности эмоционального положительного воздействия, иногда создавая неудовлетворенность таким ходом общения. Такая стратегия применяется на собраниях делового и научного характера, во многих жанрах деловых переговоров. Создает атмосферу строгости и уважительности, устраняет проявления излишней эмоциональности и часто внушает большее доверие к процессу и результатам общения, повышает чувство речевой ответственности, способствует созданию респектабельности. В определенных случаях препятствует проявлениям искренности и выражению подлинных чувств и оставляет чувство неполноценности общения.
Стратегия доброжелательности и др. Основная цель произвести на собеседника благоприятное впечатление, смягчить его отношение к себе и к своей позиции, задобрить его, умилить, вызвать желание оказаться достойным. Характерно употребление диминутивов, речевых тактик выражения уважения, уверения в понимании (проявление эмпатии), инсинуаций 1 и 2. Соотносится с лояльностью и толерантностью.
Стратегия уверенности в себе. Должна реализовываться во время всего выступления, через все реплики собеседника, принявшего такую линию речевого поведения. Предполагается, что выступающий общественный деятель всегда должен показывать полную уверенность в себе, иначе он никого не воодушевит своей речью.
Ср.: Я люблю Россию. Я знаю, каким должен быть президент такой великой страны. Это знание – не книжное, а живое, человечное, выстраданное.
Я знаю, как покончить с преступностью и коррупцией.
Я знаю, как дать возможность людям работать и зарабатывать.
Я знаю, как обеспечить увеличение пенсий, детских пособий и зарплат бюджетникам.
Я знаю, как поднять сельское хозяйство.
Я знаю, как обеспечить доступную и эффективную медицинскую помощь для всех.
Я знаю, как сделать обучение доступным для всех желающих (В. Жириновский – кандидат в президенты Российской Федерации).
Соблюдение чувства собственного достоинства – эмоционально заряженная стратегия речевого поведения, обычно внушающая уважение собеседнику, особенно культурному, и психологически располагающая к конструктивному общению. Выражается в скромных оценках себя и своих мнений, соблюдении речевой этики, воздержании от грубых слов и оценок, сдержанности, избежании низких сплетен, показе низменных желаний, трусливой реакции на запугивание и др. Субъект речи не снижается до пошлых оскорблений собеседника, убежденно избегая этого со своей стороны, не «теряет лицо», не выходит из себя, контролируя себя в этом отношении. Данная стратегия глобально проходит через речь одного из собеседников, несмотря на нарушения культуры общения другим собеседником и несмотря на возникающее собственное желание употребить резкие выражения, сбиться на непристойные факты и т. п. Близко к этому стоит солидность.
Ошибочные стратегии, вызывающие отрицательную психологическую реакцию
Несдержанное речевое поведение (повышенная откровенность, развязность, фамильярность и др.). Крайний случай, вид неформального общения, слишком далеко заходящая неформальность. Противоположное стратегии «соблюдение чувства собственного достоинства». Во многих случаях вызывает антипатию к субъекту. С его стороны – предполагает стремление показать свою незакомплексованность, подчас желание принизить собеседника. Сюда, вероятно, можно включить и тактику наглости, речевую нетактичность. Может быть как интенциональным, так и не-интенциональным. Имеет отношение к апопатическому речевому поведению. Примером является речевое поведение Ноздрева в общении с Чичиковым (И. Гоголь. Мертвые души). Недопустимо в деловом или производственном общении с культурным порядочным человеком, вряд ли адекватно в политическом общении (ср. речевое поведение В. Жириновского).
Стратегия нацеленности на неконструктивное общение. Мы должны выделить эту стратегию, так как достаточно наблюдаем ее – в полемических ток-шоу («К барьеру» и др. подобные диалоги). Эта стратегия может быть двусторонней (оба речевых партнера приняли ее для себя и придерживаются ее) и односторонней. В таких случаях всё строится на эмоциональных высказываниях отрицательного характера, вызывается отрицательная эмоциональная реакция, и далее имеет место индукция – психологическое заражение собеседниками друг друга. Конфронтация, эмоциональность преобладают и захлестывает логику рассмотрения вопроса.
Примером может служить отрывок из теледебатов по теме «Толерантность и политкорректность» между писателем М. Веллером и кинорежиссером И. Дыховичным (телепередача «К барьеру», НТВ. 21 сентября 2008 года).
Голос за кадром: Добрый вечер! В эфире ток-шоу Владимира Соловьева «К барьеру!»
Дыховичный: Я не согласен с Михаилом Веллером по целому ряду проблем. Во-первых, политкорректность и толерантность он понимает, как мне кажется, неправильно. Политкорректность и толерантность – это активные позиции, а не терпимость и согласие. Дело в том, что в нашем обществе, которое крайне напряжено и сегодня находится в очень возбужденном состоянии, призвать людей к агрессии крайне неверно. Поэтому я вызываю его на дуэль.
Веллер: Нас захлестывает ложь. И самая узаконенная форма лжи, которая маскируется под равенство всех, называется политкорректностью. Это равенство уродов и людей – хуже фашизма в розовых перчатках, растлевает сознание и окончательно разрушает страну и цивилизацию. Я охотно принимаю вызов Ивана Дыховичного.
Соловьев (ведущий): Уважаемые господа, вы готовы к дуэли? Прошу сходиться.
Веллер: Господин Дыховичный, поскольку политкорректность – она существует в большом количестве плоскостей: политика, религия, секс и т. д., – вот примеры, отвлеченные от нас. Чтобы легче было понять. Семь лет назад преследуемые исламские боевики засели в Храме Рождества Христова, забаррикадировались там, взяли священнослужителей в заложники. Те нужды, которые естественны для любого человека, справляли там же. Пили и ели то, что давали для этих монахов. И не вылезали оттуда до тех пор, пока европейское сообщество не гарантировало им безопасность и не развезло по разным странам. Самую большую группу (шесть человек) перевезли в Испанию. Через два года в Испании грохнули две электрички. Погибло 200 человек. Как вы думаете, если бы аналогичное произошло с христианскими боевиками, которые засели бы в каком-либо совершенно священном месте для мусульман, какова бы была реакция мусульман по всему миру?
Дыховичный: Я думаю, что наша толерантность в этом смысле дает нам право считать себя людьми более цивилизованными, более сознательными и сильными. Это наша позиция. И этого достаточно.
Веллер: Большое спасибо. Скажите, пожалуйста, мы с нашей сознательностью и с нашей силой (вы или я)… не играет значения здесь ни религия, ни национальность, ни рост. Достаточно белого цвета кожи. Пойдем вечерком, попозднее в хорошую погоду в Гарлем нью-йоркский, значит, вышел в парк подышать свежим воздухом. Если повезет нарваться на полицейского, то он скажет нам, что вы идиоты и чтобы убирались оттуда, потому что большой шанс не выйти оттуда живым вовсе. Но если сегодня где-то (в Америке или любой другой стране) побьют человека только за черный цвет кожи, то грохоту будет по всем СМИ. Считаете ли вы это проявлением нашей силы?
Дыховичный: Да, это проявление нашей силы. Потому что мы понимаем, в каких условиях создавалось то, что новый президент Америки, можно сказать, темнокожий….
Веллер: Уважение к человеку может быть только взаимным. Потому что, если один говорит: «Я тебя уважаю», а второй за это бьет его по морде, – это не то уважение, о котором вы мечтали.
Дыховичный: Неправильно! Неправильно!
Веллер: Господин Дыховичный, политкорректность и уважение могут быть только, как я понимаю, взаимными и симметричными. Когда происходила первая чеченская война, то вся демократическая общественность говорила, что мы сносим
Грозный чище Сталинграда. И это была правда. Но когда в Чечне был геноцид русских и оттуда сто тысяч выдавливали, и никто не знает, сколько тысяч и десятков тысяч погибло, то мы говорим, что мы как люди политкорректные не должны об этом говорить, чтобы не раздувать национальную вражду. Вы считаете это правильно?
Дыховичный: Мы должны себя уважать. Мы сеятели культуры на этой земле. Мы, между прочим, обладаем великой литературой. Мы… с нас…
Веллер: Причем здесь это?
Дыховичный: Я вам говорю! Я вам говорю! Мы очень великая нация на самом деле, но мы себя считаем великими не поэтому. Не квасной патриотизм, а настоящий – он существует в нашей культуре, и наша культура может распространяться по миру более убедительно, чем все экстремистские понятия. Мы более развитый народ в чем-то, в чем-то мы более моральны. И мы не должны быть недостойны, применяя к слабому большую силу и большое, понимаете, презрение. Мы должны быть великодушнее… с широкой душой на самом деле. И вообще у нас главная религия – Христианство…
Веллер: А что вы скажете на то, что христианский священник освящает бомбардировщик? Необыкновенная миролюбивая картина.
Дыховичный: Он дурак, этот священник!
Веллер: Не он дурак, а так заведено. Господин Дыховичный, вы занимаетесь дешевой демагогией… Какое отношение имеет великая литература к политкорректности?
Дыховичный: Я вам не сказал, что вы занимаетесь дешевой демагогией, хотя внутренне у меня есть такое ощущение….
Веллер: Господин Дыховичный, вы демагог и ничего более.
Дыховичный: Не надо меня оскорблять… Моя позиция всегда открыта… Я никогда ни на одного человека не повысил голос. Никогда ни на одного. И у меня всегда кино получалось.
Веллер: Какое отношение имеет одно к другому?
Дыховичный: Это имеет полностью… Вы призываете людей быть некорректными друг к другу. Вы призываете людей…
Веллер: Упаси Господи… Вы приписываете мне слова, которые не мои.
Дыховичный: Я читал вас. Вы чудесно пишете!
Веллер: Спасибо, что читали!…Когда в Швеции практически всё воровство висит на эмигрантах, причем эти эмигранты из третьего мира, из арабских стран, то об этом говорить нельзя. Вы понимаете? Сказать – это означает поступить не-политкорректно…
Дыховичный: Есть обстоятельства, есть конкретный контекст действий. Жизнь невероятно развивается. За эти 15 лет она стала другой. И мы должны принимать ее такой, какая она есть, и мы должны быть в этом умными и мудрыми людьми, а не просто всех косить, всех линчевать и всех посылать куда-то… не могу сказать куда. Понимаете?
Веллер: Про косить и линчевать сказали вы. Я к этому не имею никакого отношения.
Дыховичный: Вы произносили эти слова.
Веллер: Нет.
Дыховичный: Произносили.
Веллер: Вранье наглое! Ну что же это такое, честное слово!
Дыховичный: Хо-хо-хо!..
Веллер: Ни на один мой вопрос вы не ответили…
Дыховичный: Я вас читал – готовился к выступлению. Обратите внимание, что у вас… это такое… что у вас есть большая любовь к советской власти. Это бывает, нормально… случаи такие случаются.
Веллер: Я категорически протестую! Потому что это вранье!
Дыховичный: Вы писали, что было и что-то хорошее…
Веллер: Да, это верно…
Речевая агрессия (намеренная или ненамеренная). Сюда относятся как речевые тактики виды речевой агрессии: враждебные или грубые замечания, язвительные насмешки, веские угрозы, грубый отказ, дразнение, ругательства и др. Речевая агрессия может быть проявлена и эпизодически – как часть общей целевой речевой установки (как речевая тактика), и может закладываться в речь как общая целевая установка.
Почти всегда она ведет к нарушениям в осуществляемом общении, психологическому дискомфорту собеседника, обиде и др. Конструктивного хода общения не получается, хотя подчас речевой агрессор добивается желанной цели: грубости и угрозы могут побудить собеседника осуществлять требуемые от него действия. Но больше всего ставится и достигается цель рассердить собеседника, задеть его за живое, напугать, взволновать. Часто вызывает ответную речевую агрессию, отрицательное отношение к субъекту – речевому агрессору и в дальнейшем.
Ю.В. Щербинина выделяет виды агрессивных речевых актов как способы и приемы отрицательного воздействия на адресата, в частности:
– обобщенную неодобрительную характеристику (Вечно ты ноги у входа не вытираешь/);
– неприятие слов собеседника (Ты говоришь глупости\)\
– использование отрицательно оценочных существительных (идиот, ничтожество);
– утверждение низменных мотивов действия собеседника (Тебе всегда в чужие дела надо влезть);
– угрозу (Я сейчас всё это твое шматье в окошко повыкидываю!);
– осознанное нарушение форм речевого этикета [см.: Щербинина Ю.В., с. 151–152].
Ю.В. Щербинина выделяет следующие жанры, в которых проявляется речевая агрессия: оскорбление, в том числе обзывательства, неуместное ты-обращение, враждебное замечание, угроза, грубое требование, порицание (обвинение), насмешка (колкость), клевета, сплетня, ссора (гипержанр) [там же, с. 155].
Во многом вербальная агрессия должна объясняться психологическим свойством реактивности, ответности речевого действия.
Думается, что очень часто речевая агрессия – явление не инициативное, а стимулируемое партнером по общению, что за конкретный случай речевой агрессии ответственны оба участника (обе стороны) коммуникативного акта. Именно с этой позиции неплохо было бы подходить к данной проблеме. Факты реального общения показывают, что во время него очень часто речевое поведение, реплики одного собеседника действуют на другого собеседника в эмоциональном отношении – положительно или отрицательно (последнее наблюдается более часто). Так, например, болтливость одного собеседника вызывает или может вызвать раздражение другого; жеманство – презрение; претенциозность речи – насмешливое отношение; насмешка может вызвать гнев, ярость; проявление недоброжелательства – ответную недоброжелательность и т. д. Между прочим, проявления толерантности, вежливости, корректности обычно ведут к ответным проявлениям такого же рода.
Далее отрицательное психическое воздействие в ответ нередко логически ведет к речевой агрессии. При этом совершенно непринципиально, намеренно или ненамеренно инициировал какой-то участник коммуникативного акта речевую агрессию другого его участника, признаёт или отрицает (искренне или лицемерно) свою вину в этом отношении – все равно вина в той или иной мере ложится на него: он, собственно говоря, допустил нарушение культуры речи (зная или не зная ее нормы, правила), введя другого человека в грех речевой агрессии. Причем вина за проявление речевой агрессии может быть не столько на реагирующем собеседнике, сколько на провоцирующем ее субъекте, в том числе действующем исподтишка, как бы наивными, невинными фразами.
Отрицательные инициативные речевые действия, провоцирующие речевую агрессию, исчислимы. Их просто нужно знать, как и остальные правила культуры общения, и не нарушать их. Это речевые действия, в том числе внешне вежливые, в результате которых говорящий унижает или оскорбляет собеседника, ставит его в неловкое положение: огульное обвинение, дерзость, задевает его за живое, делает неприятное ему замечание, задает нескромный вопрос, допускает развязность речи, переходит на личности.
Сюда же включаются такие случаи, когда говорящий снижает свое впечатление о себе: хвастает чем-то, умничает, настырничает, излишне проявляет дух противоречия, стремление переспорить и т. д.
Спровоцированная отрицательная эмоция может вести к речевой агрессии не прямо и сиюсекундно как к немедленной, непосредственной реакции, а во временной отдаленности, более или менее отсроченно – в том же самом общении, в следующем с этим же собеседником, в более отдаленном общении. Это может способствовать усилению социоцентризма, этноцентризма и сексизма собеседника во время общения.
Речевая агрессия может быть обусловлена предыдущими впечатлениями от данного партнера по общению, когда он в предшествующих разговорах вел себя как-то провоцирующее, раздражающе. Она может быть обусловлена статусом собеседника – социальным положением, принадлежностью к категории лиц, к которым субъект испытывает негативное отношение.
Реже речевая агрессия объясняется другими причинами: а) замещением объекта агрессии (это выражается поговорками сорвать зло на ком-нибудь, попасться под горячую руку); б) психическими особенностями реагирующего собеседника, его предрасположенностью к агрессивному поведению (мизантропией и др.).
Аффектация — это преувеличенность в выражении чувств и мыслей, природная или вытекающая из желания произвести сильное впечатление; натянутость, вычурность, неестественность [Попов М. Полный словарь иностранных слов, вошедших в употребление в русском языке. – М., 1907]; а также аффектация – подчеркнуто преувеличенное выражение какого-л. чувства, настроения, характеризующееся неестественностью жестов, чрезмерной приподнятостью речи… [Ефремова Т.Ф. Современный толковый словарь русского языка: в 3 т. М., 2006]. В этих определениях, однако, отсутствует семантический компонент «притворство», весьма существенный для обозначения такого рода речевого поведения. Обобщая, мы придем к такому пониманию: аффектация – неестественная, обычно показная возбужденность в поведении и речи. Ср. аффектированное речевое поведение в разных ситуациях: квазиэмоциональные выступления на собраниях, возгласы на демонстрациях в поддержку партии и правительства. Очень часто присутствует в выступлениях политиков, а также в поэзии политической направленности (Да будь я и негром преклонных годов – И то без унынья и лени – Я выучил русский только за то, что им разговаривал Ленин (В. Маяковский). Сюда же относятся и эмоциональные уверения преступников в их невиновности, неискренние патетические объяснения в любви и др. [Романова Н.Н., Филиппов А.В. Об учете понятий и явлений психологии в вузовском преподавании культуры речевого общения // Проблемы речевой коммуникации. Вып. 9. Саратов: Изд. Саратовского университета, 2009. С. 223]. Аффектация часто обнаруживается или хотя бы подозревается опытным собеседником и, значит, субъект аффектации падает в его глазах, вызывает недоверие и в данный момент и в будущем. Воспринимающему эмоциональную речь следует всегда задаваться вопросом: какие есть основания думать, что выражаемые эмоции искренни?
Ср.: Слава великому советскому народу – строителю коммунизма! Да здравствует героический рабочий класс Страны Советов – ведущая сила в строительстве коммунизма! Да здравствует славное колхозное крестьянство – активный строитель коммунизма! Юноши и девушки! Настойчиво овладевайте марксистско-ленинским учением, достижениями науки, техники и культуры! Будьте активными борцами за осуществление решений XXIV съезда КПСС! Да здравствует Ленинский комсомол – передовой отряд молодых строителей коммунизма! Да здравствуют советские женщины – активные строители коммунистического общества… Да здравствуют героические Вооруженные Силы СССР – надежный щит социалистической Родины! (из «Призывов ЦК КПСС к 56-й годовщине Великой Октябрьской социалистической революции»).
Видом аффектации является то, что называют лить крокодиловы слезы, лицемерно сожалеть, показывая неискреннюю, ложную печаль. Вызывает возмущение. Ср.: Организаторам подобных митингов НУЖНЫ ТРУПЫ демонстрантов. Просто понимайте это, если у вас хватает наивности и не хватает ума, и вы ходите на «акции оппозиции». Так и запомните: им нужен ваш труп. Потом вас будут восхвалять на все лады. Издадут вашу биографию. Будут лить крокодиловы слезы на ваших похоронах. При этом применяется тактика сенсации, престижного языка, остроумие.
Хвастовство. Набивать себе цену. На этом часто построена реклама, политическая речь. Здесь применяется тактика сенсации, престижного языка, остроумие, используются фигуры речи: парадокс, гипербола. К хвастовству близко подходит претенциозность речи, а также самодовольство. Вызывает досаду, недоверие. Должна быть скромность не только в отношении к себе, но и при изложении своих убеждений, представлении производимых товаров, услуг. Такая скромность должна выражаться в отсутствии самоуверенных оценок, пренебрежительных оценочных замечаний в чужой адрес.
Высокопарность, выспренность, претенциозная речь. Претенциозность – подчеркнутая необычность; стремление казаться значительным, оригинальным, нарочитость в манерах и т. д. Преувеличенное представление о себе, неоправданная усложнённость, вычурность, манерность, основанная на претензиях, желании произвести впечатление, неуместно высокая оценка самого себя. Соотносится с аргументом к престижному языку.
V. Фигуры речи
Относительно понимания фигур речи мы находимся в рамках традиционных представлений о том, что это обороты речи, которые не вносят никакой дополнительной информации в предложение, но изменяют его эмоциональную окраску, что достигается множеством способов. Фигуры речи служат для передачи настроения или усиления эффекта от фразы [Википедия].
«Фигура определяется двояко: во-первых, как и всякая форма, в которой выражена мысль, во-вторых, фигура в точном смысле слова определяется как сознательное отклонение в мысли или в выражении от обыденной и простой формы…» (Квинтилиан).
Необходимо из общей массы фигур речи выделить наиболее эмоционально заряженные, окрашенные, а среди них различать: оказывающие эстетическое и эмоционально-этическое воздействие, действие душевного расположения, стимулирующее воздействие, возбуждающее действие; придающие речи эмфатичность.
Другая важная задача – определить, для каких сфер общения характерна та или иная фигура речи, в каких сферах она уместна и целесообразна.
Приводим перечень тех фигур речи, которые представляются нам наиболее эмоциогенными.
Аллюзия. Соотносится с аргументом к авторитету (см. выше).
Амбилогия двусмысленное употребление в высказывании многозначных слов, с тем чтобы их можно было понять по-разному, двояко (в момент восприятия). Особенно остры бывают двусмысленности, если основываются они на слове, а не на предмете. Громкого смеха обычно не возбуждают, но их хвалят как тонкие и ученые остроты (Цицерон). В политических речах и текстах используется редко, используется в рекламе. См.: игра слов.
Быть гибкой – это с блеском выходить из любой ситуации. Мягкий воск с жемчужным блеском делает ваши волосы блестящими и сохраняет их необычно эластичными – до 24 часов. Это возможно благодаря инновационной формуле Flex Active 24 часа. WELLAFLEX. Эластичная фиксация, полная жизненной энергии (реклама).
Анадиплосис — повторение конечного слова одной части высказывания в начале следующей его части. Создает приподнятость, воодушевление. Именно такие люди создают высокое достоинство нации и являются источником силы государства – государства, у которого есть сегодня и необходимые ресурсы, и чёткое понимание своих национальных интересов (Д.А. Медведев. Инаугурационная речь. 7 мая 2008 года).
Анафора — повторение слова в начале нескольких предложений или частей предложения. Вызывает положительную эстетическую оценку, облегчает усвоение мыслей. Используется достаточно широко в политических речах и в рекламе. Устала природа и демонстрирует нам это своими климатическими кульбитами. Устала цивилизация и тоже демонстрирует нам это взрывами Чернобыля, падением самолетов и т. д. Устала сама планета Земля, ей трудно оставаться самой собой (Жириновский. Всемирный обман); Место, где он [храм] будет установлен, не является рекреационным местом екатеринбуржцев. Там какой-то фонтан, ну да, нелепый фонтан стоит. Вместо фонтана будет фонтан красоты, фонтан духа, фонтан молитв. Там будет все хорошо (А. Проханов. Передача «Особое мнение», Среда, 7 апреля 2010 г. Радиостанция «Эхо Москвы»). Супердень, супернастроение, суперидея, супермама, суперкуринный бульон «Магги»/ (реклама).
Анафорическое местоимение — конструкция, в которой какому-то существительному предшествует соотносимое с ним местоимение. Но когда-нибудь всё же наступит оно – лучшее будущее!; Сколько же их вокруг – этих преступников, мешающих нам жить! Прием, придающий речи торжественность. Может использоваться в политической речи, тексте, в рекламе.
Антиметабола — повторение двух разных слов одной части высказывания в другой его части, но в обратном порядке, с изменением их синтаксических функций и синтаксических связей.
У них – «Живи, как хочешь»; у нас – «Как хочешь, так и живи:» (А. Трушкин); Говори, что думаешь, но думай, что говоришь; Милое, доброе лицо красит женщину, но и женщина красит лицо. Часто вносит в речь свежесть и юмористичность.
Антитеза — противопоставление двух противоположных мыслей или образов. Встречается в политических речах, рекламе. Главный недостаток капитализма – неравное распределение благ; главное преимущество социализма – равное распределение лишений (У. Черчилль). МТС. Бизнес. Больше говорите – меньше платите (реклама).
Антиципация (лат. anticipatio «предвосхищение, опережение») – прием речи, когда оратор формулирует вероятные или воображаемые возражения или другие мысли своих слушателей, а затем дает на них ответ. Используются формулы: Вы можете мне возразить (мне могут возразить), что…; Я предвижу возражения… и др. Уместны в выступлениях ораторского, научного и делового характера. Я представляю себе, какие сомнения у вас могут возникнуть относительно моих предложений об изменении графика нашей работы: все мы привыкли к старому рабочему режиму, но давайте все же вместе обсудим этот вопрос. Способствует достижению расположения слушателей.
Апозиопеза (фигура умолчания) – намеренный обрыв высказывания, передающий взволнованность речи и предполагающий, что читатель догадается о высказанном и адекватно воспримет выражаемую взволнованность. Если в нашей экономике не наступит серьезных перемен, то…; Вы не доверяете мне, боитесь за вложенные вами деньги, подозреваете меня в чем-то. Да чтобы я когда-нибудь!.. Придает речи многозначительность, побуждает к домысливанию высказывания. Может быть успешно использована в ораторской речи, в деловой беседе неформального и даже официального характера.
Апория — прерывание речи для выражения мнимых или реальных сомнений. Женщина за рулём… М-да!..; Когда я слышу, что американцы заинтересованы, чтобы в России была стабильность, чтобы мы процветали… Не знаю… Это, вероятно, выше моего понимания. Близка к апозиопезе с точки зрения речевого намерения, формы выражения и характера эмоционального воздействия и сферы применения.
Апострофа (греч. apostrophe «поворот, отведение») – обращение оратора к своему противнику, к Богу, к отсутствующим, к умершим, к неодушевленным предметам и др. Артисты эстрады! Куда нам деваться от ваших пошлых, блатных и развратных песен! Вносит в речь элемент эмфазы, взволнованности. Больше в поэзии, однако подчас уместна и в политических речах.
Апофаза — риторическое отрицание, опровержение самим того, что только что утверждалось. Нужно смириться с существующим положением, все равно от нас ничего не зависит… Нет! Нельзя мириться с безобразиями, нужно бороться, сделать все, что можно, и добиться хоть какого-то улучшения! Способствует эмоциональному принятию мысли.
Библеизм — ссылка в речи на Библию или цитата из нее. Привносит в речь элемент респектабельности и соответствующую оценку культурных людей. Уместен в политических речах. Я повторяю: Америка в середине духовного пробуждения и морального обновления. И вместе с вашей библейской ключевой фразой я говорю сегодня: «Да, пусть справедливость катится дальше, как река, праведность, – как никогда неиссякаемый источник» (из речи Р. Рейгана).
Гипербола – нарочитое преувеличение. Как верить человеку, политику который меняет свои убеждения как рубашки, как носки!; В магазинах ТЫМ-ТЫМ-ТЫМ так много обуви, что если построить башню, она получится высотой с Эйфелеву башню! (предлагаемая реклама).
Гиперболы бывают наивны: они указывают на стремительность речи, поэтому их чаще всего употребляют под влиянием гнева. Человеку пожилому не подобает употреблять их (Аристотель).
Гипотипоз — живое описание, словесное изображение предмета, события так, чтобы слушатели представили его. Кавминводы – это живописнейший уголок Северного Кавказа. На протяжении нескольких десятков километров с севера на юг степная равнина плавно переходит здесь в горный ландшафт. Ковыльные степи сменяются роскошными лиственными, сосновыми лесами, выше которых раскинулись альпийские луга. На каждом курорте открывается величественная панорама гор с как будто парящим в небе двуглавым Эльбрусом вдали (из рекламы курорта).
Люди не столько слушают большую речь, сколько видят и чувствуют… Скажите присяжным: честь женщины должна быть охраняема законом независимо от ее общественного положения. Будут ли вас слушать профессора или ремесленники – все равно; эти слова не произведут на них никакого впечатления: одни совсем не поймут, другие пропустят их мимо ушей. Скажите, как сказал опытный обвинитель: во всякой среде, в деревне и в городе, под шелком и бархатом или под дерюгою, честь женщины должна быть неприкосновенна, – и присяжные не только поймут, но и почувствуют и запомнят вашу мысль (П.С. Пороховщиков).
Гомеотелевтон — одинаково звучащие концы частей одного высказывания (момент рифмы в прозаической речи). Тянется время длительное, но пока ничего не решило руководство медлительное>; Умное решение – быстрое лечение! Два антибактериальных компонента – двойной эффект! Спрашивайте в аптеках! (реклама лекарственного препарата «Супрималор», рекламный плакат); Качество звука и изображения поражает воображение! (из телерекламы). Может использоваться как средство юмора для разрядки сложившейся напряженности в общении, как заявка на установление большей свободы, раскованности в общении. Может настроить слушателей на благосклонность, на юмористическое настроение. Квинтилиан называет пристрастие к двусмысленным словам или к гомеотелевтону детским пристрастием.
Градация — повышение (реже понижение) силы выражения от слова к слову. Вносит в речь воодушевление. Нередко вводится в публицистическую речь или текст. В начале века партийная принадлежность быт судьбой, идеалом, жизненным выбором. В конце века она становится источником дохода и актерством (В. Новодворская); Мне по всему моему пути говорили, требовали, убеждали, умоляли: расскажите в Государственной Думе, скажите Президенту, что накопилось, что накипело в душе простого человека (А. Солженицын. Выступление в Государственной Думе).
Деформация идиомы — большее или меньшее изменение формы известного фразеологизма, пословицы, изречения и др., сопровождающееся изменением смысла. Используется в художественном творчестве, в публицистике, рекламе; малоуместна в деловой речи. Тысячу раз мы слышали тысячи лозунгов. Например, нам предлагали, чтобы объединились пролетарии всех стран. Теперь мы хотели бы этот ложный марксистский лозунг изменить и дать другое звучание, другой призыв: «Патриоты всех стран, объединяйтесь!» (В. Жириновский. Всемирный обман). Хочешь быть красивой? Будь ею! (реклама препаратов для похудения «Фэт» и др.) – ср. известное выражение у Козьмы Пруткова: Если хочешь быть счастливым, будь им. Может произвести впечатление, что говорящий – высокообразованный и нестандартно мыслящий человек.
Заимословие (сермоцинацио) – выражение мыслей автора, оратора посредством включения их в воображаемую чужую речь (автор как бы отдает возможность другому говорить то, что хочет сказать сам). Если бы вы спросили Базарова: «Выйдет ли что-нибудь путное из вашего друга?» – Базаров отвечал бы вам с полным убеждением: «Ничего путного не выйдет; будет рафинированным Маниловым и больше ничего» (Д. Писарев. Реалисты); Спросите любого прохожего, верит ли он, что наша жизнь изменится к лучшему, и почти каждый ответит: «Вряд ли». Создает иллюзию, что какую-то мысль высказывает не автор, а привлеченный им в свидетели персонаж. Придает речи свежесть и оживление.
Ирония и насмешка, их виды (антифразис, сарказм и др.).
Для того люди и рвутся в начальники, чтобы всегда быть правыми в споре со своими подчиненными, последним остается только удивляться их мудрости и прозорливости.
Голосуйте, голосуйте за этого кандидата! Выбирайте его! Когда он будет избран, он сразу же плюнет на вас. Так что голосуйте!;
Сорокина: У нас же взятка, как необходимый инструмент (В круге света. РТВ. 28 августа 2010 года).
Эти эмоциональные приемы способны повлиять на возникновение или на усиление отрицательного отношения к какому-то лицу или к какому-то явлению и сродни аргументу к человеку. Все эти виды используются, чтобы свести на нет значимость того или иного мнения, идеи, доктрины, процесса, представить их несущественными, глупыми, смешными, нелепыми. Ирония, ее виды уместны в политических речах и текстах, малоуместны в деловых переговорах, в научных работах, малоцелесообразны в производственном общении, в общении с клиентами, не используются в рекламе.
Каламбур, игра слов. Могут поднять настроение, вызвать смех. Горилка Nemiroff. Украинская медовая с перцем. Горячая встреча (рекламаЛ- «Мегафон». Бесплатный вход – это выход (рекламный плакат). Для богатых – ананасы, персики, маслины; для бедных – одни только фиги.
Концессия — определенное согласие с оппонентом, уступка ему, чтобы с опорой на это высказать новую важную мысль или оправдать свои действия. Вы вправе думать, что я поступил эгоистично, в ущерб другим. Да, я могу с этим согласиться. Но у меня не было другого выхода; Я понимаю, признаю, что ваше предложение экономит несколько тысяч рублей. Но в результате его внедрения у людей будут проблемы со здоровьем, а это, мне думается, важнее, чем увеличение денежной прибыли. Соотносится с речевой тактикой «да, но…».
Концессия расчищает путь для мысли, неприятной слушателям. Нельзя сказать присяжным или судьям: наказание бывает несправедливой и жестокой расправой, не вызвав в них некоторого неудовольствия. Оратор говорит: «Есть, бесспорно, такие преступники, в отношении которых наказание является необходимым возмещением содеянного, является безусловным требованием чувства справедливости». После этого уже можно смело сказать: «До есть и такие, для которых наказание является ненужной и жестокой расправой» (П.С. Пороховщиков). Соотносится с речевой тактикой «да, но…».
Литота — нарочитое преуменьшение, сдержанная характеристика с нарочитым преуменьшением значимости чего-либо. Производит благоприятное впечатление. Уместна более в деловом общении, в научном тексте; для публицистической речи менее типична, тем более для современной рекламы. Неожиданно для себя вы оказались в центре не самого желательного внимания (реплика из телепередачи «К барьеру»); Поехать во Францию я, конечно, не откажусь; Он доктор экономических наук и уж конечно как-то представляет себе, что происходит с нашей экономикой.
Метафора — называние какого-то предмета, явления словом, обычно обозначающим другой предмет (явление) на основании усматриваемого сходства между ними. Наши современные аристократы также посылают своих детей учиться за границу, как было когда-то, в XVIII веке. Иногда уместна в публицистической речи, в рекламе, но неуместна в деловой и научной речи. Метафоры вносят в речь и приятность, и величавость, но пользоваться ими надо не слишком часто (иначе написанное нами будет дифирамбом, а не прозой) (Деметрий).
Парадокс — высказывание, построенное на первый взгляд как противоречащее здравому смыслу, ложный алогизм. Жизнь – это то, что люди больше всего стремятся сохранить и меньше всего берегут. (Ж. Лабрюйер); Мы не настолько богаты, чтобы покупать дешевые вещи; Язык дан человеку для того, чтобы скрывать свои мысли; Для тех, кто любит перемены, но не меняется сам (реклама автомобиля Passat). Может украсить речь политика, другого общественного деятеля, текст рекламы. «Встряхивает» сознание слушателя, читателя, будоражит мысли и чувства.
Прелесть этой фигуры заключается в смелости, с которой формулируется видимое противоречие, и в творческом наслаждении, сопровождающем отгадку и разрешение его (Готшаль).
Паралипсис (греч. paralipsis «опущение») – притворное умалчивание, когда оратор делает вид, что не хочет о чем-то говорить, что опускает какие-то факты, но тем не менее говорит об этом (фиксация внимания на предмете за счет притворного пренебрежения им). Достаточно эффективен для создания неблагоприятного впечатления о предмете речи (реже – благоприятного). В основном используется в выступлениях критической направленности. Я не буду говорить о моральном облике моего оппонента, который всем хорошо известен – это было бы недостойно с моей стороны, я ограничусь только чисто логическими доводами; Это было бы недостойно для меня распространяться о проблеме пьянства этого человека; Я не буду говорить о ее неприглядном прошлом… Может составить аргумент к человеку.
Парцелляция — расчленение предложения с выводом за его правый предел отдельных членов, контактирующих с ним в качестве отдельного неполного предложения и стилистически усиливающих основную часть. Имеет эмфатическое значение. Я требую амнистии. Я требую, чтобы она была полной и всесторонней. Без оговорок. Без ограничений (В. Гюго. Речь об амнистии и в Сенате); Такое отношение к делу можно квалифицировать не иначе, как халатность. Как минимум (В.В. Путин. Выступление на совещании в Перми).
Многосоюзие (полисиндетон) – намеренное увеличение числа союзов или предлогов в предложении, обычно для связи однородных членов. Замедляя речь вынужденными паузами, многосоюзие подчёркивает роль каждого слова, создавая единство перечисления и усиливая выразительность речи. Употребляется больше всего в поэзии, но вполне уместно и в жанрах публицистики. В деловой речи и в рекламе не употребляется. Вы любите женщину, вас волнует и терзает и ее присутствие, и ее отсутствие, и ее слова, и ее взгляды, и ее холодность, и ее страстность… (Д. Писарев. Реалисты); В этот праздник Победы мы вспомним, конечно, и о тяготах войны, об огне пулемётов, о бомбах, о танках, о лютом холоде, о землянках, о похоронках…; Масса – это всякий и каждый, кто ни в чем – ни в добре, ни во зле, ни в интеллекте, ни в антиинтеллекте – не измеряет себя особой меркой, а ощущает таким же, «как все» (В. Жириновский. Всемирный обман).
Простой повтор (эпизевксис). Может выразить взволнованность говорящего и передать ее слушателю. Более уместно использование в естественной диалогической речи. Это коррупция, коррупция портит всю нашу жизнь.
Противоположение – построение предложения с включением в него нескольких пар антонимических членов. В холод и зной, в будни и праздники несут пограничники свою службу; Сегодня, в Международный женский день 8 Марта, мы шлем привет всем женщинам – молодым и пожилым, блондинкам и брюнеткам, серьезным и легкомысленным, счастливым и незадачливым; Предлагаемый нами широкий спектр услуг позволит удовлетворить пожелания людей самых разных занятий – политиков и бизнесменов, популярных артистов и туристов из разных стран (из рекламы якутской гостиницы). Кровь и насилие, деньги и собственность… – вот что подразумевалось в великих походах под фальшивыми знаменами… [Жириновский В.В. Всемирный обман. М., 1994. С. 4]. Сообщает речи торжественность. Используется в публицистике, в обширных рекламных текстах.
Риторический вопрос – подчеркивает эмоциональность авторской речи (вопрос не требует ответа). Сколько еще мы будем терпеть эту несправедливость?; Доколе, Катилина, ты будешь испытывать терпение наше? (Цицерон). Активно используется в публицистике, в житейском общении (Куда только милиция смотрит? и т. п.). Действует возбуждающе – положительно, если в тон настроению, убеждению слушателя; отрицательно, раздражающе, если не в тон им.
Риторическое восклицание — высказывание, в котором эмоциональное содержание преобладает над информационным, – подчеркивает эмоциональность авторской речи, передаёт различные эмоции автора: удивление, восторг, огорчение, радость и т. п., усиливает выражение чувств, создавая известную приподнятость и патетичность, что часто действует на собеседника, аудиторию как психологическое заражение (если нет подозрений в аффектации). На нем строится речевая тактика призывов, используется в рекламе. Ах! Какие длинные ресницы и как долго они остаются изогнутыми! Ах! Какие они блестящие и шелковистые! И с каждым днём они будут ещё красивее. Откройте для себя эту новую великолепную тушь (реклама туши).
Сравнение. Уместно в художественном творчестве, публицистике, политических выступлениях и рекламе. Оно должно быть ярким, небанальным. Глупый богач – осел, покрытый золотой драпировкой (Диоген); Венеция – все равно что коробка шоколадных конфет с ликером, съеденная за один присест (Трумэн Капоте).
Сустентация (эффект обманутого ожидания) – задержка в середине высказывания с целью вызвать у слушателей какие-то догадки о продолжении, а затем дать неожиданный конец. Ср. Женщины, как я заметил, не любят комплиментов… которые делаются другим женщинам; Через три-четыре месяца ваша фирма полностью разорится… если вы не будете сотрудничать с нами (отрицательные чувства собеседника, возникшие после первой части высказывания, должны смениться облегчением и юмористическим настроем после второй его части). В конце нашей деловой встречи директор одной из фирм внес важное предложение – пойти в ресторан. Вызывает эффект «будоражения». Сустентация уместна в ситуации неформальной беседы.
Эмфазис (греч. em «выразительность») – произнесение эмоционально-выразительной фразы, которая означает больше, чем сумма ее слов, содержит подтекст, обусловленный ситуацией речи. Вы же понимаете: всем надо жить!; Вы предлагаете сухой закон? Это уже было! («и ничего не вышло»); У нее уже внуки! («она уже далеко не молода»). Машина наехала на двух стариков-пенсионеров, шедших по тротуару. Ее вела молодая женщина. Побуждает слушателя к домысливанию недосказанного и к положительной эмоциональной оценке предмета высказывания, создает определенную атмосферу доверительности и понимания (в лучшем случае); побуждает к эмоциональному неприятию мысли-подтекста (в худшем случае).
Эпанортоз (греч. epanorthosis «поправка, выпрямление») – поправка или притворство поправки, исправление момента своей речи по ее ходу, чтобы сделать выражение более точным, более строгим или более сильным, эмоциональным. Подчас имеет эмфатическое значение. Сейчас в нашей стране сотни тысяч людей… нет, даже миллионы людей живут в плохих жилищных условиях; Близко время перемен, да что там близко! – оно уже наступило!
Эпиплексис (греч. epiplexis «ударение») – прием убеждения посредством элегантного упрека (нередко в виде вопроса, не требующего ответа). Неужели вы смотрите телевизионные боевики! Вы, такой серьезный человек! Неужели это правда!; Вы, кадровый офицер, – и влезаете в какие-то женские интриги! Это больше относится к аргументам.
Эпитет — экспрессивное определение. Является или эмфатическим приемом, или приемом возвышения, реже – снижения стиля. Часто употребляется в рекламе. Спокойная, уютная атмосфера, заботливый и вежливый персонал делают нашу гостиницу привлекательной и удобной для проживания гостей (из рекламы Якутской гостиницы); Многолетние традиции, высокие технологии, безупречное качество в модельном ряду кофе-машин итальянской фирмы Gaggia. Изумительный эспрессо за 20 секунд (реклама кофеварки).
Эпифонема (греч. epiphonema «речь сверх, призыв») – сентенциозное восклицание, которым резюмируется отрезок речи; заключающая фраза большого смысла. Опять он пошел к директору. Черт его понес!; Сидоров прямо из тюрьмы начинает свою избирательную кампанию, выдвигается в губернаторы!
Какой нахал!; Врут резиденты, премьер-министры, партии, депутаты, журналисты, чиновники, бизнесмены, спортсмены, спецслужбы. Кругом вранье! (В. Жириновский).
VI. Факторы эмоционально-психологического воздействия и восприятия речи
Рассмотрим факторы (причины, условия), способствующие возникновению эмоций в речи.
Под фактором эмоционально-психологического воздействия мы подразумеваем причину, движущую силу какого-либо эмоционально-психологического явления, определяющую его характер или отдельные его черты (см. определение понятия «фактор» в «Словаре иностранных слов и выражений» Е.С. Зенович).
Знание и понимание этих факторов или, напротив, их незнание, с одной стороны, дает или не дает лучшее осознание возможности или необходимости применения того или иного коммуникативного приема воздействия на собеседника, воздержания от речевых действий определенного характера или, с другой стороны, помогает увидеть коммуникативные приемы собеседника, осознать их мотивы и лучше подготовить ответную реакцию на них.
Нужно различать факторы инициативного психологического воздействия (почему говорящий закладывает эмоциональный заряд в высказывание) и факторы эмоционально-психологической реакции (почему слушатель или читатель испытывает эмоциональное состояние в связи с воспринятой, воспринимаемой речью), а также в связи с этим необходимо различать факторы индуктивного воздействия (невольно передается радость, страх и другие выказываемые говорящим чувства) и факторы непредвиденного воздействия, непредусмотренной, но возникшей эмоциональной реакции.
Рассмотрим факторы такого рода.
Факторы, определяющие психологическую реакцию
Они обычно определяют отрицательную эмоциональную реакцию, редко – положительную.
Транзитивность – переход чувств, которые человек испытывает по отношению к другому, на третьего человека, если этот третий как-то связан со вторым (родственными, дружескими или иными отношениями). Это может быть отрицательный и положительный перенос – при беседе, при восприятии текста. Говорящий или пишущий может использовать транзитивность как намеренный прием воздействия: Я зять (друг) такого-то лица (если известно, что собеседник хорошо расположен к называемому лицу) или допустить ненамеренный просчет – недочет (положительно высказаться о том, кого, слушатель читатель презирает, презрение может перейти и на высказывающегося), в том числе и при неудачно использованном аргументе из авторитета. Если говорящий не упоминает о своем близком отношении к кому-то, но его собеседник знает об этом, то, соответственно, это будет настраивать в пользу или не в пользу его (в зависимости от мнения собеседника об этом третьем лице). Поэтому, вступая с кем-то в общение, часто нужно учитывать явление психологической транзитивности. Со стороны воспринимающего – отрицательную транзитивность, если ее нельзя преодолеть, лучше скрывать. При любом конкретном общении целесообразно представлять личность своего собеседника, помимо остального, и на этот предмет; например, задать себе вопрос: как он может вас оценивать, если вы дружите с неприятными ему лицами? Транзитивность мы наблюдаем и в случаях, когда из-за неприязни к личности какого-то политического деятеля возникает и неприязнь к пропагандируемым им политическим взглядам, к партии, к которой он принадлежит, и наоборот. С этим психологическим феноменом связан аргумент почет по ассоциации (см. выше).
Эффект ложного консенсуса (Falce consensus effect). Тенденция переоценивать распространенность какого-либо мнения [Кордуэлл М. Психология. А – Я: словарь-справочник. М., 2000], склонность рассматривать свои взгляды, убеждения и поведение как типичные для окружающих. Например, курящие студенты полагают, что большинство других студентов тоже курят. Нельзя бездумно, безапелляционно утверждать, что какая-то оценка, которой придерживается субъект речи, общепринята, так можно прослыть недалеким человеком, вращающимся в ограниченном кругу не очень знающих, нереспектабельных людей.
Это фактор согласия или несогласия с чем-то, он ведет к возникающей эмоционально-психологической поддержке или отвержению. Нередко наблюдаем его действие в бытовом разговоре, в рекламе. Что-то утверждается по формуле: Нет других мнений; Этого певца любят все!; Нет человека, который бы не был влюблен в юности. Что хорошо или бесспорно с точки зрения многих людей или «типичных» людей, то может не нравиться какому-то меньшинству. Вряд ли стоит быть категоричным в политических или рекламных текстах. Ср. в прошлых речах и текстах: Весь советский народ приветствует решения партии и правительства!
Таким образом, сознательно опираясь на это, можно дополнительно настроить собеседника или аудиторию на расположение и, наоборот, идя против этого, не понимая этого, говорящий настраивает на какое-то возражение себе, на психологический дискомфорт. Говоря снисходительно: Да что там! Все студенты шпаргалят! – мы войдем в доверие, расположим к себе какого-то нерадивого студента; а делая вид, что пойманный со шпаргалкой студент является безобразным исключением из правила, мы столкнемся с реакцией на это с его стороны как на несправедливость.
Для склонных к эффекту ложного консенсуса характерно использование аргумента к общей практике и собственная положительная реакция на него, то же и в отношении аргумента из народного единодушия.
Нарциссизм — чрезмерное самолюбование, самовлюбленность и вследствие этого желание восхищения со стороны других. В большей или меньшей степени свойственно многим людям, особенно женщинам, и требует серьезного учета при общении. Учет нарциссистических наклонностей субъекта обычно проявляется во введении в общение с ним четко выраженных речевых тактик похвал и комплиментов, подчеркнутых положительных оценок его действий; также положительно действует воздействие на самолюбие, «снобский призыв» (см. выше). Должна проявляться большая корректность и осторожность в критических замечаниях, по возможности лучше вообще воздерживаться от них. Неучёт нарциссизма собеседника может обернуться шероховатостями или провалами в общении, особенно если один собеседник нечаянно заденет самолюбие или тщеславие другого собеседника.
Ср. высказывание Поля де Кока: «Вы можете изменить женщине, вы можете ее разорить – она простит вам, но если вы плохо отзоветесь о ее внешности, она никогда вам этого не простит и будет ненавидеть вас всю жизнь». Очень чувствительны в этом отношении люди искусства – поэты, артисты, музыканты, художники. Человек, страдающий графоманией, также ждет от тех, кому он показывает своп сочинения, восхищения и похвал и не готов к честной оценке их как слабых и к советам бросить эту практику.
Не следует думать, что любой человек чрезмерно самовлюблен и адресовывать ему избыточное число комплиментов и одобрений: это может вызвать отрицательную реакцию (собеседник будет думать о партнере по общению как о корыстном льстеце, занимающимся подхалимажем).
Фрустрация – состояние психики индивида, когда трудности представляются ему непреодолимыми; переживание тяжелой ситуации, невозможности осуществления какой-то значимой цели, потребности.
В речевом поведении характеризуется экстрапунитивностью – тенденцией реагировать гневом на внешние объекты в ситуации фрустрации. В процессе общения экстрапунитивность выражается во враждебном, агрессивном отношении к людям. Противоположное – направленность гнева на себя – называется интропунитивностью. Тенденция к сдержанному поведению в ситуации фрустрации (без внешней или внутренней агрессии) называется импунитивностью. В состоянии фрустрации человек склонен к отрицательным речевым тактикам и стратегиям – к речевой агрессии разных видов, несдержанности, насмешливости. В ответ, зная о причинах фрустрации, следует проявить сдержанность, тактичность, использовать речевую тактику проявления уважения и предупредительности и воздержаться от неконструктивной речевой тактики «Сам виноват».
Атрибутивные искажения. Атрибуция – это способ, с помощью которого мы оцениваем причины поведения или личностные характеристики человека, судя по его поведению. Атрибуция не всегда является точным и объективным процессом, поскольку существуют различные атрибутивные искажения, влияющие как на оценку собственного поведения, так и на оценку поведения других людей. Когда на пути атрибутивного процесса встают личные цели, мотивы или жесткие установки, процесс атрибуции искажается (см. словарь Кордуэла). К этому психологическому явлению относится аргумент к оценке происхождения. Ср.: негативная предвзятость к чертам (см. ниже).
Эффект ореола — распространение общего оценочного впечатления о человеке (вероятно, и о каком-то явлении) на восприятие и оценку его поступков и личностных качеств. Эффект ореола может быть фактором позитивной оценочной пристрастности («положительный ореол») и негативной оценочной пристрастности («отрицательный ореол»). Если первое впечатление о человеке в целом благоприятно, то в дальнейшем все его поведение, черты и поступки начинают переоцениваться в положительную сторону. Если же оно оказалось отрицательным, то даже положительные его качества и поступки в последующем или не замечаются вовсе, или недооцениваются. Также упоминание о человеке может вызвать положительную эмоциональную реакцию или отрицательную. Упоминание о Майкле Джексоне, приведение каких-то его слов в молодёжной среде создаст почти всегда положительное впечатление. Упоминание о М. Горбачеве, вероятно, может вызвать отрицательное чувство. Соотносится с аргументом к авторитету, аргументом к модели, аргументом к антимодели.
Эффект ореала широко используется политиками и бизнес-рекламой.
Эффект первичности — склонность индивида придавать наибольшую значимость при оценке незнакомого человека первому впечатлению о нем или первым сведениям о нём, т. е. первые сведения о человеке более влияют на представление о нём, чем последующая получаемая информация. Ср.: эффект ореола.
Негативная предвзятость к чертам — «тенденция позволять отрицательной информации об индивиде оказывать большее влияние на формирование впечатления, чем достоверным сведениям. Одна плохая черта может разрушить репутацию человека независимо от того, сколько у него имеется хороших черт» (словарь Ребера). Ср.: эффект ореола. Суть в том, что если человек имеет об индивиде какую-то отрицательную информацию, то сколько бы последний ни имел достоинств, плохое мнение о нём не изменится. Разумеется, это характерно не абсолютно для всех.
Это может означать для выступающего с речью или просто беседующего, что ему не будут доверять, могут презрительно относиться ко всему, чтобы он ни сказал, даже автоматически, если он известен каким-нибудь своим существенным недостатком. Поэтому человек выступающий или общающийся с кем-то должен очень четко представлять себе, как он выглядит в глазах своих коммуникантов. Если он знает, что совершил что-то аморальное, известное им, если он с ними в плохих отношениях, то вряд ли целесообразно говорить о высоких материях, общаться на доверительные темы. С другой стороны, и его коммуникантам нелишне сознательно отрешиться от своего субъективизма, предвзятости и лучше вникнуть в суть того, что им говорит такой человек.
Предвзятость может быть сословная, имущественная, образовательная (к «неучу» со стороны ученого или, наоборот, к «ученому умнику» со стороны простого человека); есть музофобы, которые недолюбливают стихи и поэтов, и др. В соответствующем обществе не следует вести разговоров, которые задевают собеседника за живое, тем более выражать категорические оценки, которые он не может принять.
Негативизм — немотивированное противодействие требованиям и ожиданиям других людей, часто возникающий во время возрастных кризисов (у подростков и пожилых людей).
Это нежелание подвергаться воздействиям других людей, обусловленное не логикой реализации собственных задач, а отрицательным к ним отношением. Негативизм обусловлен действием психологической защиты в ответ на воздействия, которые противоречат внутренним (личностным) смыслам субъекта, установка субъекта на отрицание определенных требований, на протест по отношению к определенной социальной группе и отвержение той или иной личности как таковой. Чаще всего проявляется у детей по отношению к требованиям взрослых, которые не учитывают их внутренние потребности, прежде всего связанные с формированием самосознания. Негативизм может выражаться в упрямстве, конфликтности, в отказе выполнять предъявляемые требования и в выполнении действий, противоположных требуемым [см. http:// psi.webzone.ru/st/064100.htm]. Ср.: эйджизм, понятия эффект бумеранга, эффект Ромео и Джульетты. Не действуют аргументы к авторитету, из общей практики, из народного единодушия. Субъект склонен употреблять «пример в противоположность» (см. выше).
Аффект неадекватности — отрицательное эмоциональное состояние, возникающее в ответ на неуспех, неудачу. Для него характерны или отрицание самого факта неуспеха, или переложение ответственности за него на других. Может проявляться в повышенной обидчивости, недоверчивости, подозрительности, агрессивности и негативизме. В общении с таким индивидом следует внимательно относиться к выбору тем разговора, избегая больных для него тем или очень тактично рассматривая их, придерживаться речевой тактики уверения в понимании, проявления уважения и предупредительности и речевой стратегии эмпатии и толерантности, тактичности.
Внушаемость — повышенная податливость или готовность субъекта к психологическому воздействию, побуждениям, которые спровоцированы другими людьми, некритическая готовность подчиниться, склонность заражаться чужими настроениями и перенимать привычки. Проявляется при живом общении, при чтении книг, при восприятии рекламы. Связано со склонностью к подражанию. Повышенная внушаемость характеризует индивидов с относительно низким уровнем интеллектуального развития и не-сформированным логическим мышлением, с неразвитой критичностью мышления, с недостаточной компетентностью [см. http://psi. webzone.ru/st/017100.htm]. Свойство внушаемости связано с возрастными (дети более внушаемы, чем взрослые), половыми (женщины более внушаемы, чем мужчины), индивидуальными психическими особенностями людей, с их силой воли, жизненным опытом, а также с широтой кругозора, компетентностью и рядом других факторов. По мере накопления жизненного опыта, научных и профессиональных знаний восприимчивость человека к внушению снижается, однако и в зрелом возрасте люди в той или иной мере подвержены ему. Внушаемость усиливают следующие особенности психического развития конкретной личности: привычка повиноваться, безответственность, робость, стеснительность, застенчивость, доверчивость, повышенная эмоциональность, впечатлительность, мечтательность, тревожность, слабость логического мышления, склонность к подражанию, склонность к фантазированию, суеверность и религиозность [см. http://awakeningl.narod.ru/ borba_za_duchi/psychological_war6.htin].
На внушаемости основывается реклама товаров и услуг, во многом и политическая агитация. Для внушения часто приводятся аргументы к авторитету, к норме, аргументы к избранному наблюдению, к лозунгу, к народному единодушию.
Эниссофобия (предубеждение против доказательств) – боязнь критики. Критика вызывает неадекватные резкие отрицательные настроения и чувства у критикуемого. «Это накладывает заметный отпечаток на многие речевые акты, на интеракцию и требует умений нейтрализовать неприятную для собеседника реакцию, чтобы не ставить его в неловкое положение, не задевать его человеческое достоинство, сознательно щадить его самолюбие. Замечания должны делаться как бы неохотно, вынужденно и уж, конечно, не с насмешкой и злорадством, злопыхательством. Им предшествуют или их сопровождают хоть какие-то позитивные оценки» (см.: Романова Н.Н., Филиппов А.В. Указ. выше сб. статей Саратовского университета. С. 221). Нельзя представлять только отрицательные стороны личности или действий субъекта, тем более преувеличивая промахи и недостатки, что нередко делается в политике. Ср.: «Причиной нарушения контакта с собеседником и прекращения разговора может быть неуместное замечание в адрес слушателя по поводу его действий, личностных качеств, которое может быть истолковано как недоброжелательное отношение говорящего (нарушение правила кооперации, солидарности, релевантности)» [http:// bibliofond.ru/view.aspx?id=14310]. Ср.: нарциссизм.
Эготизм – раздутое мнение о себе, преувеличенная оценка своих достоинств, своего значения, привычка говорить постоянно о себе, самообожание, что, разумеется, действует неприятно, раздражающе на собеседника. С этим связаны такие отрицательные речевые качества, как спесивость, важничание, высокомерие, заносчивость, претенциозность.
Эмоциональное предубеждение – предубеждение из-за эмоциональных причин: испытывание отрицательных чувств к объекту (личная неприязнь и т. п.) или, наоборот, испытывание положительных чувств к объекту, что не дает возможности объективной оценки: пристрастные суждения, оправдания друга, сына, совершившего неблаговидный поступок, предубеждение к оратору, к врачу женщине (момент сексизма) и т. п. Она может быть сословная, имущественная, образовательная, гендерная, национальная, возрастная. Ср.: эффект ореола – понятие «эмоциональное предубеждение» шире.
Идеи отношения — склонность индивида интерпретировать нейтральные или относящиеся к другим лицам замечания, действия как имеющие отрицательное значение для него, как намёки на него. Ср.: выражение мнительность. Проявляется в «благоприятной» для этого речевой ситуации. Может быть следствием нарциссизма или комплекса неполноценности. Может вызвать возмущение, ненависть, враждебность, презрение к лицу, провоцирующему это состояние, разочарование в нём. А когда Старцев в обществе, за ужином или чаем, говорил о том, что нужно трудиться, что без труда жить нельзя, то всякий принимал это за упрек и начинал сердиться и назойливо спорить (А. Чехов. Ионыч). Ср.: рекомендации этикета не говорить в присутствии слепого о глазах и недостатках зрения, в присутствии не окончившего вуз – о необходимости в наше время высшего образования и т. п. Ср.: многие женщины разговоры о старении, телесной полноте, необходимости в умеренном питании рассматривают как намеки на них. «Так, многие люди страдают тем, что в психологии называется идеи отношения (грубо объясняя, это повышенная мнительность). Это значит, что какие-то высказывания, сделанные не в отношении их, они будут воспринимать как намеки на свою личность: если вы скажете пожилому человеку, что такой-то медицинский источник пишет, что в старости работать нужно меньше, он может воспринять это как намек на то, что ему пора уходить на пенсию, с соответствующей негативной психологической реакцией» [Романова И.И., Филиппов А.В. Указ. выше сб. статей Саратовского университета. С. 217].
Коммуникативная компетентность. Если субъект речи знает лингвопрагматические правила общения, он организует общение со своей стороны так, чтобы пользуясь ими, придерживаясь этих правил и умело употребляя языковые средства, создавать нужные условия для целенаправленного эмоционально-психологического воздействия, делая эмоциональными в необходимой мере и свою речь, и восприятие ее собеседником, добиваясь, хотя и не всегда, эффективного рассчитанного влияния на него. Это подразумевает выполнение таких коммуникативных правил (приемов), как тактичность, вежливость, воздержание от нескромных вопросов, от насмешливых высказываний о собеседнике, от длинных эгоцентрических сообщений и др.
Коммуникативная некомпетентность – незнание или недооценка субъектом правил лингвопрагматики и этических речевых норм. Это подразумевает допущение таких нарушений, как болтливость, нудность, настырничание, нетактичность, проявления речевой агрессии и др., возбуждающих отрицательные эмоции у партнера по общению, которые тот сдерживает или которые проявляются в виде явлений речевой агрессии, усиления социоцентризма, сексизма (в разговоре с неадекватно ведущим себя лицом другого пола), этноцентризма.
Недостаточность языковой и речевой компетенции. Допускаемые культурно-речевые, ортологические ошибки речи, даже в небольшом числе, единичные (такие как неправильное ударение в слове алфавит, катахреза ностальгия по прошлому, грамматическая ошибка установка жалюзей и т. п.), могут создать неблагоприятное впечатление у партнера по общению (или у высококультурной аудитории), так же как и иноязычный акцент. Орфографически недостаточно грамотный текст может вызвать известное недоверие к солидности, респектабельности учреждения или предприятия. Так, в одной рекламе украинского курорта написано: «До моря 10 минут спокойной хотьбы через парковую зону» (ср. в рекламе написание трансагенство). Слишком скудная по словарю речь, несвободная речь, сумбурная речь снижает впечатление о её производителе, вызывает недоверие к его профессиональным качествам.
Факторы инициативного психологического воздействия
Под этим мы подразумеваем те или иные стимулы, связанные с производством субъектом речи, которые делают ее психологически воздействующей. Воздействие может быть намеренным и вызывать задуманную реакцию со стороны партнера по общению и ненамеренным, непредвиденным. Однако такие факторы подчас бывают и факторами инициативного воздействия, и факторами психологической реакции, т. е. они в одних случаях стимулируют воздействие, а в других вызывают неконструктивную реакцию (мы это увидим далее).
Социоцентризм – тенденция индивида оценивать лиц других социальных групп, их поведение, мнения, исходя из стандартов своей социальной группы, которые представляются идеальными. Это обусловливает различные смысловые барьеры между лицами разных слоев общества, вступающими между собой в общение. В общении социоцентризм может быть обоюдным – и со стороны инициатора речи, и со стороны его собеседника, аудитории. Отсюда идут такие коммуникативные приемы, как аргумент к кошельку, аргумент к Лазарю, указание на свое особое происхождение, аргумент генетического заблуждения (см. выше). Связано с понятием ложный консенсус. В общении лиц, принадлежащих к разным социальным группам (интеллектуалов, коммерсантов с рабочими, столичных жителей с провинциалами и др.) всегда должны быть определенная осторожность, деликатность, учет типичных социальных интересов собеседника, уровень его образования. Так, например, в беседе с малообразованным человеком не следует использовать аргумент к престижному жаргону, употребляя аргумент из авторитета, нужно точно знать, какое лицо может быть авторитетно для данной категории людей, а о каких выдающихся лицах и их достоинствах они имеют смутное понятие и не ценят их. Если прибегать к аргументу из общей практики, то нужно представлять себе, что по разным социальным группам общая практика не всегда совпадает.
Социоцентризм нередко определяет политические убеждения лиц, которые также нужно рассматривать как фактор психологического воздействия и психологической реакции. В политике выступления сильно замешаны на социоцентризме и обычно плохо его преодолевают. Восприятия политических выступлений и текстов – то же самое. Социоцентрическая политическая позиция выступающего или пишущего находит большую поддерживающую эмоциональную одобрительную реакцию его сторонников, но такое же большое эмоциональное неприятие со стороны противников, со стороны людей других социальных групп.
Этноцентризм – оценка специфичности поведения (в том числе речевого) лиц другой национальности с точки зрения норм, представлений своей национальной культуры, своего национального менталитета, а также соблюдение своих национальных норм речевого общения в общении с лицами других наций. Это приводит к непониманию, к ошибочным суждениям, к отрицательным эмоциональным моментам при общении разнонациональных лиц. Против этих недостатков культуры общения одно из эффективных средств – тщательное, всестороннее изучение социологии и этнографии. Должна соблюдаться специфика межкультурной коммуникации: осознаваться боязнь нечаянно нарушить правила ино-культурного этикета, вежливости, боязнь высказать неконвенциональные для инонационального менталитета суждения. Необходимо придерживаться принципа толерантности. Этноцентризм нередко связан с религиозными убеждениями, также влияющими на психологический заряд и эмоциональное восприятие речи.
Эйджизм – предубежденность лиц одного возраста против лиц другой возрастной категории. Человек зрелого возраста психологически предвзято относится к лицам молодого возраста, и они в процессе разговора, общения, чувствуют это. Также и молодые во многом не приемлют людей старшего поколения. Различны моральные представления, материальные и эстетические запросы. Отсюда противоположные по направленности аргументы из возраста (см. выше). Людям разных возрастов в беседе между собой следует сознательно избегать сугубо возрастных позиций и оценок, а также постараться понять интересы и потребности друг друга и как-то согласовать их с собственными, найти компромисс. Взрослым, зрелым людям следует проявлять гибкость и терпимость, лицам молодого возраста – сдержанность и уважительность, тем и другим – доброжелательность и честность.
Сексизм – предвзятое отношение индивида к лицам другого пола. Женщины, особенно с заметно выраженными феминистскими убеждениями, гораздо чаще, чем думают собеседники-мужчины, мнительно анализируют их высказывания, находят в них действительно иногда заложенные, но чаще всего надуманные смысловые моменты унижения, оскорбления женщины как таковой, приниженные оценки ее умственных качеств, недооценки ее профессиональной компетенции, несправедливый и необъективный андроцентристский подход к явлениям жизни; подозревают в мужчинах неспособность и нежелание учитывать сложности жизненных обстоятельств женщины. С другой стороны, мужчины часто недовольны во время общения с женщиной её излишней словоохотливостью, недостаточной последовательностью в рассмотрении вопроса, склонностью к субъективизму оценок, к неадекватному эмоциональному реагированию. Это часто во многом определяет и ход, и результаты общения между мужчиной и женщиной, говорящих «на разных языках». Вероятно, нужно знать известные «болевые» точки сексизма и обходить их.
Социальная установка – по У. Томасу и Ф. Знанецкому – субъективные ориентации индивида как члена группы, общности или общества на те или иные ценности, предписывающие определенные социально принятые способы поведения. Готовность человека действовать определенным образом в определенных ситуациях, обусловленная ценностными ориентациями. Социальная установка превращается в активную деятельность под влиянием мотива. Сюда относятся понятия «консолидированная группа», «социальная группа» и «разделение на своих и чужих (других)».
Другие – те, кто по какой-либо причине не принадлежит или не был принят в данную группу. Из-за склонности отождествляться с группой, к которой мы принадлежим, «другие» часто подвергаются дискриминации или становятся объектом предубеждений [см. словарь Кордуэлла]. Представление о своих может быть основано на глобальных параметрах, таких как раса, религия или общественный класс, либо на более специфичных параметрах, таких как дружба или субъективный выбор. Разделение «мы/они» присутствует во многих аспектах нашего социального взаимодействия. Принадлежность к консолидированной группе подразумевает имплицитное чувство «элитарности»; в связи с этим испытывают позитивное предубеждение по отношению к своей группе и негативно настроены по отношению к другим. Это нередко вызывает отрицательную психологическую реакцию во время общения: если плохо отзываются о шофёре, то это произведёт плохое впечатление на всех или на большинство шофёров, соответственно о людях, любящих выпить, о человеке определённой нации и т. д. Социальная установка может спровоцировать идеи отношения (о продавцах и др.).
Ср. понятие социальная дистанция — условное расстояние между представителями различных социальных групп, осознаваемое индивидом. Различают культурную, профессиональную, социально-психологическую дистанции. Социальная дистанция накладывает определенный негативный отпечаток на общение лиц различного социального уровня и положительный отпечаток при общении лиц равного социального положения. Ср. аргументы к кошельку, к Лазарю. Отсюда вопросы правильного подбора туристической группы, приглашения в дом гостей, выбора тем для бесед.
Эффект когорты — нравственно-психологическая ориентация индивида на тот стандарт поведения, который характерен для общественной группы, к которой он относится. Так, подросток обычно в своем поведении равняется на своих однолеток, ученый – на поведение своих коллег, военный – на поведение военных и т. д. С этим связаны аргументы к норме, призывы к общей практике, призывы к традиции.
Смысловой барьер — психологическое явление взаимонепонимания между людьми, вызванного тем, что одно и то же событие, предмет имеет для них различный личностный смысл, каждый придает событию, предмету разное значение, по-разному понимает их ценность, полезность или неполезность для себя. Личностный смысл – это реальные интересы и ценности индивида, часто скрываемые им, в отличие от декларируемых общественных, групповых.
Наиболее ярко смысловые барьеры проявляются во взаимоотношениях между взрослыми и детьми, между представителями различных культур, малых социальных групп. Если, например, одному юноше подарят записи песен какого-нибудь модного артиста, он будет в восторге, а если те же записи подарят его родителям, они воспримут это совсем по-другому. По-разному оценивают танцы женщины и мужчины (первые гораздо больше увлекаются ими); возможность получить квартиру в Подмосковье – провинциал и москвич. Смысловые барьеры вызывают взаимную или одностороннюю досаду общающихся. Ср.: эйджизм, этноцентризм, социоцентризм, сексизм. С точки зрения понятия смысловой барьер объясняется и использование речевой тактики аргумент к увольнению, частая недоходчивость аргумента к лозунгу. Аргумент психогенетическая ошибочность (см. выше) по-разному действует на людей разных категорий (например, на производителей низкосортной или вредной продукции, для которых личностный смысл – нажива, и на ее потребителей). Тактика уверение партнера в понимании может оказаться недейственной по причине все же недостаточного понимания его глубоких интересов. Неуспешные переговоры, неуспешное общение очень часто объясняются тем, что участники не смогли понять и преодолеть смысловой барьер между собой.
Не надо говорить человеку другого социопсихотипа (менталитета) о том, что для него достаточно чуждо или неактуально, так как вполне может возникнуть смысловой барьер: негативная оценка выраженной положительной мысли, равнодушное отношение к тому, что вызывает восторг или презрение адресанта. Так, в рассказе А. Чехова «Попрыгунья» Ольга Ивановна отреагировала на радостное сообщение мужа о защите им диссертации весьма равнодушно, вяло, потому что далека была от правильного осознания этого события. Несовпадением личностных смыслов и возникновением смыслового барьера объясняется и разное отношение читателей к одному и тому же художественному литературному произведению.
К понятию «смысловой барьер» относится понятие эгоцентризм. Смысл эгоцентризма – искаженное восприятие действительности, только со своей личной точки зрения, без учета реалий и точек зрения других людей. Эгоцентрист других интересов, кроме своих, просто не видит и часто даже не догадывается об их существовании [см. http://www. profy.ru/opinions/article. html?id= 1]. Эгоцентрист когда-то не может, а когда-то и не хочет понять, что люди – другие, не как он, что они на многие вещи смотрят по-своему, а не как он, что у них свои взгляды и потребности. Окружающий эгоцентрика мир ему не интересен, особенно внутренний мир других людей. Мир самого себя эгоцентрику интересен прежде всего, вплоть до самовлюбленности [http://www.psychologos.ru]. Учитывая это, не следует вступать с эгоцентриком в затяжные дискуссии и другое сложное и длительное общение, чтобы не раздражать и не разочаровывать ни его, ни себя.
Темпераментность – живость, пылкость характера, повышенная эмоциональность. Вероятно, как фактор воздействия нужно рассматривать свойство темпераментности, которое может иметь говорящий, лицо, воспринимающее речь, или тот и другой, находящиеся в одном и том же общении. Это, безусловно, будет способствовать проявлению эмоций с той или иной стороны или с обеих сторон, при этом эмоции могут быть как согласованными, так и рассогласованными. Нередко используются фигуры речи с повышенной эмоциональностью, речевые тактики – аргумент к эмоциональному языку, воздействие на самолюбие, пере упрощение, аргумент к избранному наблюдению, аргумент к лозунгу, сенсация, усиление, аргумент к генерализации.
Авторитаризм — игнорирование объективных оснований межличностных отношений, требование слепого исполнения правил, которые предписаны кем-то свыше, характеристика личности, или стиля руководства, ею осуществляемого, выражающаяся в стремлении максимально подчинить своему влиянию партнёров по взаимодействию и общению, подчинённых. «Для авторитарного характера существуют два пола – сильные и бессильные. Сила автоматически вызывает его любовь и готовность подчиниться… Бессильные люди и организации автоматически вызывают его презрение… Человек другого типа ужасается самой мысли напасть на слабого, но авторитарная личность ощущает тем большую ярость, чем беспомощнее его жертва» (Э. Фромм). Почти всегда вызывает отрицательную эмоциональную реакцию, иногда – реакцию подчинения давлению с эмоциональным принятием внушаемого.
Практический раздел (упражнения)
I. Упражнения на поиск в высказываниях и текстах языковых средств создания эмоционально заряженных коммуникативных единиц и на продукцию высказываний с такими языковыми средствами
Упражнение 1.
Какие эмоционально окрашенные языковые средства содержатся в следующих высказываниях? Созданию какого эмоционального воздействия они способствуют?
1) Поездка в Крым – это великолепная возможность отдохнуть, забыть всю городскую суету, включая пароль своего компьютера, вдохнуть сполна морской воздух, оздоровиться благодаря целебным грязям и воде Черного моря! Отдых в Крыму – это и прикосновение к древней истории, познание уникальной флоры и фауны, которая по своей красоте не уступает заморской.
2) Май в Чехии – самое волнующее время года, веселое и беспечное, как юность. В эти дни раскрашенная сияющими красками весны Прага, как радушная хозяйка, встречает тысячи туристов. Они съезжаются сюда из разных уголков земли, чтобы в очередной раз насладиться красотой этой необычайно привлекательной страны, прикоснуться к её истории, вдохнуть весенние ароматы цветущих магнолий, «побаловаться» пивом и просто отдохнуть! А если учесть, что цены на услуги в Чехии всё ещё остаются гораздо ниже среднеевропейских, то невольно возникает мысль – зачем упускать свой шанс?! [http:/ / www. travelprague. cz/prague-hotel-316. lit ml].
Упражнение 2.
Найдите в тексте эмоционально отрицательные слова и выражения. Какие чувства они призваны вызывать? Могут ли они вызвать чувства, которые не подразумевал говорящий?
Я бы, например, сказал тем людям, которые увлекаются всякого рода мазней, не рисуют, не создают картины, а буквально мажут их: вы, господа, говорите, что мы, видимо, не доросли до понимания вашего искусства. Нет, мы, наш народ, понимаем, что хорошо, а что плохо. И если эти, с позволения сказать, «художники», которые не хотят трудиться для народа и вместе с народом, выразят желание поехать за границу к своим идейным собратьям, то пусть они попросят разрешения на выезд, в тот же день получат паспорта и пусть там развернутся. Дать им свободу в «свободных» государствах, и пусть они там хоть на головах ходят. Но у нас покамест такое «творчество» считается неприличным, у нас милиционер задержит.
Или о джазовой музыке. Иные джазы исполняют такое, что нормальному человеку невозможно слушать. И это называется музыкой. Я в кармане ношу радиоприемник японский, иногда слушаю его – слушаю музыку. И вот вдруг услышишь джаз, это меня подхватывает так, как когда бывают колики в животе. Что это за музыка? Я сначала думал, что это радиопомехи. Нет, говорят, это музыка. Я удивлен Шостаковичем. Нам приятно и неприятно сделалось, когда он нас пригласил на завершающий концерт и угостил этим трио, этим содомом; это не совсем приятно слушать…
Ни копейки государственных средств не дадим. Тут уж я, как Председатель Совета Министров, беру всю беду на себя. Поощрять действительное искусство. А это – искусство, когда картину пишет осел, когда его муха начнет кусать, и чем больше она его кусает, тем он создает «сложнее произведение». Но некоторые, видимо, стали стыдиться, что мы действительно, может быть, не доросли? Пошли к чертовой матери! Не доросли, что делать! Пусть судит нас история, а покамест нас история выдвинула, поэтому мы будем творить то, что полезно для нашего народа и для развития искусства. Вот он накрутил… Вот я был в Америке, видел картину – женщина нарисована. Я говорю: Боже мой, какой отец, какая мать родила, почему так неуважительно относишься, почему юродство такое?.. (Из выступления И.С. Хрущева на выставке картин и скульптур в Манеже 1 декабря 1962 года) http://www.istrodina. сот/ rodina_articul. php3? id= 1081 &n=57.
Упражнение 3.
Найдите в тексте эмоционально положительные слова. Созданию какого настроения они способствуют?
6–8 января. Рождественские вечера в Диканьке; 15–16 января. На выходные в Карпаты.
Как отпраздновать Рождество Христово так, чтобы запомнилось на весь год – ярко, звонко, красочно? А что если в очередной раз вернуться к знакомым с детства страницам знаменитой гоголевской «Ночи перед Рождеством»? Но в этот раз – в качестве полноценного участника всех мистических приключений, которые происходят в Диканьке… А также Вас ждет святой ужин из 12 постных блюд, праздничные народные гуляния с колядками и щедривками, а настоящей изюминкой станут мастер-классы по гончарному и кузнецкому ремеслу. И, конечно же, не обойдется без любимых зимних развлечений – катания на лыжах и санях.
Составьте подобный текст на тему «Летние каникулы».
Упражнение 4.
Какое эмоциональное воздействие могут оказать следующие слова, помещенные в высказывания? Докажите это, составив соответствующие высказывания с ними.
Поистине, всецело, прибежище, лицедей, корифей, сокрушить, величественный, малахольный.
Упражнение 5.
Переделайте высказывания так, чтобы нейтрализовать их отрицательное эмоциональное воздействие, заменив дисфемизм, грубые выражения на нейтральные, сдержанные, эвфемистические выражения.
Образец: Напринимали в институт тупых бездельников – поступили в институт не очень одаренные и трудолюбивые.
1. Опять в магазинах взвинтили цены до небес —
2. Что вам тут надо? —
3. Без вас разберемся! —
4. Расскажите это еще кому-нибудь! —
5. Гоните от себя прочь этого беспробудного забулдыгу —
6. «Позвонил мой брат и сказал, что собирается завтра к нам приехать». – «Только его нам сейчас не хватало!» —…
Упражнение 6.
Составьте короткую заметку для газеты о ценности для человека природы, о ее нынешнем плачевном состоянии и необходимости ее защиты, используя эмоциогенные слова:
бескрайний, благотворный, благоухание, лоно, гармония, манить, живить, безжалостно, безотрадный, плачевный, обречена, преступно.
Упражнение 7.
Составьте короткую заметку или речь с заметным эмоциональным зарядом о неблагополучных сторонах современной жизни, используя слова с отрицательной коннотацией:
алчность, стяжательство, лицедейство, малодушие, двуличие, мерзость, низость и др.
Упражнение 8.
Какие речевые средства (слова, выражения и др.)
целесообразно применить для рекламы вуза, в котором вы учитесь? Подберите такие слова и выражения и составьте текст рекламы.
Найдите в печати рекламу вашего вуза. Сравните свой собственный текст с напечатанным в СМИ.
Упражнение 9.
Для какой речи общественно-политического характера нужны слова и устойчивые обороты высокого звучания (назовите три-четыре темы)? Подберите такие единицы для речи на тему «Праздник Победы в Великой Отечественной войне», а затем, опираясь на них, составьте речь.
II. Упражнения на понимание и употребление аргументационных приёмов эмоционального воздействия
Упражнение 1.
Скажите, какие эмоционально насыщенные аргументы содержат следующие высказывания?
1) И если в результате этого сопротивления лучшие дивизии немецко-фашистской армии оказались разбитыми нашей Красной Армией, то это значит, что гитлеровская фашистская армия также может быть разбита и будет разбита (И. Сталин. Речь на параде 7 ноября 1941 года).
2) Возьмем ту же КПРФ, ее представителей в Думе. У них проблема с коррупцией, проблема, связанная с тем, что у них во фракции люди с криминальным прошлым (Жириновский. Всемирный обман).
3) До 1933 года или даже до 1935 года Германия могла бы быть спасена от ужасной судьбы, которая постигла нас здесь, и мы могли бы избежать тех несчастий, которые Гитлер спустил на человечество… Они могли бы быть предотвращены, как я думаю, без единого выстрела, и Германия могла бы быть могущественной, процветающей и почётной сегодня (У. Черчилль. Фултонская речь 1945 года).
4) У Светланы Бахминой есть двое маленьких детей и будет младенец. Не дай Бог, если этот младенец родится в тюремной камере (из телепередачи «К барьеру»).
5) Нафигулла Аширов: И общеизвестно, что на улицах российских городов сегодня, будь то в Москве, Санкт-Петербурге или других городах, каждый день гибнут люди только за то, что у них другой цвет глаз или цвет кожи. Я считаю, что в стране, победившей фашизм, это непозволительно. И учитывая, что это проблема сегодня не решается, я считаю, что только раздельное проживание может спасти их жизни и безопасность обеспечить (НТВ. 23 мая 2008 года).
6) Соловьев: Я теперь, кажется, понял. Но если у вас будет этническое гетто, значит, там, внутри, чтобы обеспечить безопасность, вы предложите создать следующий шаг – этническую милицию… А так как им надо будет еще где-то работать, вы предложите для них этническую работу. Потом появится этнический транспорт (К барьеру. НТВ. 23 мая 2008 года).
7) Вот вы сказали о предложении гетто. Я не могу студентов приглашать в гетто, чтобы читать им лекции. И не могу идти оттуда в другое гетто читать. Я профессор экономики (К барьеру. НТВ. 23 мая 2008 года).
8) Он постоянно расходует гигантские деньги, и нет результатов от этого. Чубайс – это черная дыра русских денег (А. Проханов. Из интервью 25 августа 2010 года).
9) Коммунистическая партия нанесла огромный ущерб нашей стране, в результате ее правления погибло 100 миллионов человек (В. Жириновский).
10) Коммунизм – это политическая сказка для взрослых. Для тех, кто верит в возможность всеобщего равенства. Дескать, богатых не будет, а каждый получит по способностям (В. Жириновский).
11) Не надо увлекаться картинами В. Ван-Гога – ведь он был психически больной человек, и от его картин веет чем-то болезненным, неприятным.
12) Жириновский – это милый старомодный Тарталья нашего российского «Комеди дель Арте». И разборки здесь выглядят глупо. В балагане все дозволено, кроме крови и глупой спеси. Работает Жириновский под Бармалея из фильма Ролана Быкова (Валерия Новодворская. Демократия – это балаган).
13) Выбор у нас такой: либо бандитский капитализм, либо социальная рыночная экономика (Б. Немцов. Выступление на съезде коалиции «Правое дело»).
14) Конечно, если бы Сергей Вадимович возглавил крупную правоцентристскую коалицию, то главными были бы даже не предстоящие парламентские выборы, а президентские выборы. На президентских выборах у нас была бы понятная двухпартийная система (Б. Немцов. Выступление на съезде коалиции «Правое дело»).
15) Я убежден, что наше дело – правое, и рано или поздно, но победа будет за нами! (Б. Немцов. Россия молодая 2).
16) Вопрос из зала: Ваш визит в Ростов вызвал большой интерес, сколько мы здесь работаем, впервые видим демонстрантов. Я не смог отказать себе в удовольствии и пообщался с демонстрантами. Общался с одним из них, его зовут Александр Ароев, у него плакат следующего содержания: «Немцов, go home, Америка ждет». Я пообщался с ним, он говорит, что вы участвовали в организации оранжевой революции, выступали с Ющенко на Майдане, что вам не место в России, нужно вас выслать в Америку ваши комментарии? (Стенограмма пресс-конференции Б. Немцова в Ростове-на-Дону).
17) Моя позиция по абортам, что они должны быть запрещены, – единственно правильная. Не соглашаться со мной или даже подвергать сомнению мое суждение – это значит показать себя в действительности, какая вы есть свинья (из американского исследования).
18) И таким образом, мои соотечественники, американцы, на грани XXI столетия давайте начнем с энергией и надеждой, с верой и дисциплиной работать, пока наша работа не будет сделана. Священное писание говорит: «И не будем уставать в делании добра, ибо в должное время мы пожнём плоды, если не ослабеем» (из речи Б. Клинтона).
19) Наш интернет-магазин обуви предлагает немецкую, итальянскую, испанскую обувь, а также обувь других стран Европы и Америки. SAPATO.ru постоянно пополняет виртуальные витрины новыми коллекциями женской, мужской и детской обуви. В нашем магазине представлена не только повседневная, деловая и спортивная обувь, но и редкие эксклюзивные модели, которые вы не сможете найти в обычных розничных магазинах (из рекламы).
20) Поездка на отдых на Канары сделает вас респектабельным в глазах окружающих.
21) Вкус и аромат этого табака – лучшая иллюстрация традиций Chesterfield (реклама).
22) …Как гениально сказал кто-то в 90-е годы – я страшно жалею, что забыл кто, – не следует искать злого умысла в том, для объяснения чего достаточно глупости (М. Веллер, Из телепередачи «Особое мнение»).
23) Ваш друг – офицер армии, а поэтому ему не пристало соглашаться, что в армии есть дедовщина, наоборот, он будет всячески отрицать это.
24) Toyota Сатгу. Первоклассный бизнес-класс.
Упражнение 2.
Проанализируйте отрывки из речи Р. Рейгана перед собранием евангелистов. Найдите в них аргументы «нос верблюда», аргумент к авторитету, аргумент к общему мнению.
Вы можете помнить, что когда аборты по требованию начались, многие и, действительно, я уверен, многие из вас предупреждали, что эта практика приведет к закату уважения к человеческой жизни, что философские предпосылки, использовавшиеся, чтобы оправдать аборты по требованию в конечном счете будут использоваться, чтобы оправдать другие атаки на священность человеческой жизни – детоубийство и убийство из милосердия. Достаточно трагично, что все эти предупреждения слишком оправдались. Только в прошлом году суд разрешил умерщвлять голоданием неполноценного ребенка…
Один недавний опрос, проведенный вашингтонским исследовательским советом, сделал заключение, что американцы намного более религиозны, чем люди других наций; 95 % опрошенных сообщили, что они верят в Бога, и огромное большинство ответили, что десять библейских заповедей имеют реальное значение в их жизни. А другое исследование показало, что подавляющее большинство американцев осуждают прелюбодеяние, секс подростков, порнографию, аборты и тяжелые наркотики… И то же самое исследование выявило глубокое почтение к семейным узам и религиозной вере.
Я думаю, что те проблемы, которые мы обсуждаем здесь сегодня, должны быть ключевой частью политической повестки дня нации. Впервые Конгресс открыто и серьезно дебатирует и обращается к вопросам молитвы (в школах) и абортов – и это громадный прогресс. Я повторяю: Америка в середине духовного пробуждения и морального обновления. И вместе с вашей основной библейской мыслью я говорю сегодня: «Да, катится справедливость, как река, праведность – как нескончаемый поток».
Упражнение 3.
Закончите высказывание так, чтобы был аргумент «нос верблюда»:
Японцы требуют от России четыре острова Курильской гряды, которые они потеряли после войны с нами в 1945 году. Но если мы отдадим Японии эти четыре острова, то через несколько лет…
Упражнение 4.
Определите, какое эмоциональное воздействие могут оказать следующие высказывания. Под какой вид аргументов (речевых тактик) можно их подвести?
1) Я принимаю вызов госпожи Новодворской, потому что она защищает вип-зеков, исключительно вип-зеков, она делает из воровки мадонну, и к правозащитной деятельности ее деятельность не имеет ни малейшего отношения (телепередача «К барьеру»).
2) Вы обкрадываете общество. Человек, который не ворует, но не трудится с пользой для общества, а питается его благами – вор. Вы тоже вор, потому что вы своим трудом полезного вклада в общее дело не делаете, а из общего котла вы берете, и это все – паразитизм (из выступления Н.С. Хрущева на выставке в Манеже в 1962 году, беседа с художниками).
Упражнение 5.
Определите, какому типу аргумента с эмоциональным содержанием соответствуют следующие пословицы и другие выражения.
1) Скажешь с ноготок, а перескажут с локоток.
2) Ты у меня запоешь Лазаря!
3) Я тебе покажу, где раки зимуют.
4) Чужие щи всегда вкуснее.
5) Беден, гол – перед Богом прав.
6) От трудов праведных не нажить палат каменных.
7) Не украл, а сам взял (Не украл, а без спросу взял).
8) Посади свинью за стол – она и ноги на стол.
9) Ласковое слово и кошке приятно.
10) Это не он умер, а смерть его пришла.
11) Кабы не мороз, овес бы до неба дорос.
12) Богатый бедному не брат.
13) Живи по-старому, проживешь дольше; мели по-новому, намелешь больше.
14) Свой хлеб сытнее.
15) На чужой лавке мягче сидится.
16) Много нового, да мало хорошего.
17) Одолели нас чужие обычаи.
18) Девушку берут замуж по ее матери или по старшей замужней сестре.
Упражнение 6.
Определите, какому типу аргумента соответствуют следующие высказывания известных людей. Установите, какие эмоциональные реакции они могут вызвать – положительные, отрицательные или неоднозначные.
1) Если бы называть все вещи их настоящими именами, сам Цезарь устыдился бы своей славы (Байрон).
2) Ничто так не заразительно, как заблуждение, поддерживаемое громким именем (Ж. Бюффон).
3) Поистине всегда там, где недостает разумных доводов, их заменяет крик (Леонардо да Винчи).
4) Нельзя доверять той силе мнений, которая состоит только в многочисленности их последователей (Ж. Гюйо).
5) Хвалебные речи, подобно золоту и алмазам, имеют цену лишь тогда, когда они редки (Б. Джонсон).
6) Когда один молодой хвастун говорил в театре, что он умен, потому что беседовал со многими философами, Эпиктет заметил ему: «Вот и у меня много знакомых богачей, а все же я не богач!»
7) Вежливость ничего не стоит, но приносит много (Мари Монтегю).
8) Обычай принуждает нас ко многим глупостям; самая большая – это стать его рабом (Наполеон).
9) Ссылка на авторитет не есть довод (Б. Спиноза).
10) Англичанин – человек, который делает что-либо, потому что так делали раньше. Американец – человек, который делает что-либо, потому что так не делали раньше (Марк Твен).
11) Реклама – узаконенная ложь (Г. Уэлльс).
12) Общественное мнение правит людьми (Б. Паскаль).
13) Человека иногда больше исправляет вид зла, чем пример добра (он же).
14) Мы восхищаемся древностью, но живем современностью (он же).
15) И поразительное свидетельство немощности нашего разума заключается в том, что он оценивает всякую вещь
с точки зрения ее редкости и новизны, а также малодоступности, хотя бы сама по себе она и не содержала в себе ничего хорошего или полезного (М. Монтень).
16) Когда человек говорит, что деньги могут все, знайте: у него их нет и никогда не было (Э. Хоу).
17) Верная мысль, если ее слишком часто повторять, теряет силу (Андрэ Моруа).
18) Банк – это здравый смысл, трезвый подход к действительности, к партнерам (Ж. Вриньо).
19) Один человек может ошибиться, но народ не ошибается (один из старых лозунгов).
20) Война – способ развязывания зубами политического узла, который не поддается языку (А. Бирс).
21) Капитал – опора дурного правления.
22) Даже вежливость бывает оскорбительна, когда подчёркивается (Б. Грасиан).
Упражнение 7.
Определите, какая речевая тактика применена в высказываниях. Какое разное эмоциональное впечатление могут они произвести на людей разных социальных категорий?
1) Если последовательно бороться с коррупцией и увольнять всех взяточников и казнокрадов, то в наших министерствах, лечебных учреждениях и вузах число сотрудников заметно поредеет, уменьшится…
2) Если не обеспечить достаточное, реально нужное финансирование профилактики лесных пожаров, то в одно прекрасное лето у нас в стране сгорят все леса.
3) Если девушка увлечена поэзией М. Цветаевой, это плохо: она может заразиться истеричностью этой поэтессы и, как она, плохо кончит.
Упражнение 8.
Объясните, как исправить неконструктивный аргумент (аргумент к увольнению) в предложении
Если вам не нравится обслуживание в нашей гостинице, идите в другую, сделав высказывание эмоционально положительным для собеседника.
Упражнение 9.
Установите, какие разные аргументы использованы в двух сходных по содержанию высказываниях.
1) Занятия спортом не всегда укрепляют здоровье, подчас они подрывают его. Я говорю вам это как врач, лечащий спортсменов уже пятнадцать лет;
2) Я тоже когда-то разделял популярную точку зрения, что занятия спортом укрепляют здоровье, делают человека сильным. Во многих случаях это верно, но не всегда: систематические занятия спортом могут, наоборот, подорвать здоровье, сделать человека инвалидом. Это я вам говорю как человек, несколько лет занимавшийся штангой, и получивший в результате этого тяжелую болезнь сердца.
Упражнение 10.
Закончите высказывания так, чтобы получился аргумент к норме или апелляция к широкому общественному мнению (к общей практике).
1) Студент, провалившийся на экзамене, объясняет свою неудачу тем, что преподаватель читал лекции слишком сложным языком, а учебник тоже написан очень заумно и непонятно, и никогда не думает, что, возможно, он был не подготовлен к восприятию материала или что недостаточно способен. Такая позиция…
2) Эта женщина живет со своим мужем без регистрации в ЗАГСе уже несколько лет. До революции такая женщина называлась не женой, а конкубиной, и это осуждалось и общественным мнением, и даже законом России…
3) Ничего удивительного нет в том, что они поехали в турпоездку за границу…
Упражнение 11.
Составьте аргументы «почет по ассоциации», закончив следующие высказывания:
Образец: Эта девушка не может быть плохой женой… – Эта девушка не может быть плохой женой, потому что и ее мать, и ее старшая сестра проявили себя как очень хорошие и заботливые жены.
1) Ее брат – выпускник МГУ…
2) Мы возьмем вас в штат, мы думаем, что вы умный и компетентный специалист, поскольку…
Упражнение 12.
Закончите высказывания так, чтобы получился аргумент «Отравление колодца».
Образец: То, что вы, придерживаетесь атеистических убеждений… – То, что вы придерживаетесь атеистических убеждений, свидетельствует о низости вашей души, о какой-то нравственной испорченности.
1) Если вы считаете, что на нашем телевидении не всё благополучно в нравственном отношении, что оно развращает общество, вы…
2) Если вы пренебрежительно относитесь к малым народам, это говорит о том, что…
3) Человек, уважающий Сталина…
4) Когда какие-то депутаты в своих речах проявляют снисхождение, жалость к ворам и взяточникам…
Упражнение 13.
Скажите, чем объясняется и насколько оправдана наблюдающаяся различная эмоциональная реакция в следующем диалогическом отрывке?
Валерия Новодворская: Если Госдума примет закон об амнистии для всех беременных, естественно, все правозащитники будут это приветствовать.
В. Соловьев: Я думаю, все люди будут это приветствовать. Любой нормальный человек будет за. Ни одному нормальному человеку не нравится, когда беременная женщина находится в тюрьме.
Мария Арбатова: Володя, мне не нравится. Потому что у вас через неделю все уголовницы будут беременные, и вся преступность будет женская, и все наркоторговки будут тут же («К барьеру!». НТВ. 30 октября 2008 года).
Упражнение 14.
Какие аргументы с эмоциональным потенциалом можно использовать в туристической рекламе? Постройте соответствующие высказывания.
Упражнение 15.
Какие аргументы эмоционального заряда вы можете привести, утверждая, что ваш кандидат на место мэра города лучше, чем его противник?
Упражнение 16.
Составьте фрагмент речи, в котором был бы аргумент к жалости (о каком-либо преступнике; о человеке, которого собираются увольнять с работы за систематические нарушения производственной дисциплины и др.).
Упражнение 17.
Составьте высказывания, заложив в них аргумент «Почёт по ассоциации»: а) о своей убеждённости в честности какого-то человека; б) о предпочтительном выборе сотрудника для вашего офиса.
Упражнение 18.
Составьте высказывание с аргументом к всеобщей практике
а) о предпочтительном выборе места для летнего отдыха;
б) оправдывая свое намерение голосовать за какого-то кандидата на выборах.
Упражнение 19.
Определите, какие приемы эмоционального воздействия (аргументы и др.) использованы в следующем диалогическом отрывке.
Лев Пономарев: Вы ответьте на мой вопрос: знаете ли вы, что в приемных движения за права человека по всей стране находятся тысячи и тысячи невинных людей, и мы им бесплатно помогаем. Знаете ли вы, ответьте на вопрос?
Мария Арбатова: Да знаю я, как вы им помогаете. Они мне тоже пишут на сайт, как вы им помогаете. Вы мне давали килограммы своих брошюр, которые лучше бы выпустили на мягкой бумаге, больше бы пользы было зэкам. В нашей стране нет правозащитного движения. Все правозащитное движение обслуживают западные гранты, и все это знают (из телепередачи «К барьеру»).
Упражнение 20.
Составьте фрагмент защитительной речи, в которой увяжите положительную характеристику личности подзащитного с мыслями о необходимости его оправдания или смягчения наказания (см.: Филиппов А.В., Романова Н.Н. Публичная речь в понятиях и упражнениях. С. 27), введите в речь аргумент к человеку 2, аргумент-провокационный вопрос, призыв к общей практике.
Упражнение 21.
Кого из исторических деятелей можно было бы взять для того, чтобы составить аргумент к авторитету, аргумент к модели, аргумент к антимодели? Составьте три соответствующих фрагмента речи (на актуальные социальные темы). См. Филиппов А.В., Романова Н.Н. Публичная речь в понятиях и упражнениях. С. 38).
Упражнение 22.
Составьте аргумент к норме с заметным эмоциональным содержанием:
1) для речи политического характера (относительно больших обещаний кандидатов в депутаты перед выборами, о равнодушии или бездушии чиновников и др.);
2) для речи житейско-экономического содержания (о постоянном росте цен, о низком качестве продуктов питания и др.).
III. Упражнения на понимание и составление высказываний с речевыми тактиками высокого эмоционального заряда
Упражнение 1.
Найдите в текстовых отрывках и в отрывках из речей речевые тактики рефрейминга, скрытого сравнения.
1) Дорогие гостиницы обеспечат вам максимальный комфорт, однако стоимость проведенной в них ночи обойдётся вам достаточно дорого. Возникает закономерный вопрос: стоит ли оно того? Может быть, лучше оставить эти деньги на прогулки и развлечения?
Более экономичные гостиницы. Этот вариант позволит сократить расходы на проживание, но зачастую дешёвые гостиницы в Ярославле не отличаются слишком высоким качеством, да и соседи могут оказаться не слишком тихими, мешая вам хорошо отдохнуть перед следующим днем (из текста рекламы).
2) По совокупности всех природных факторов курортная зона Кавказских Минеральных Вод не имеет аналогов на Евразийском материке!
Упражнение 2.
Укажите, какие виды речевых тактик заложены в следующем рекламном тексте. Какие эмоциональные речевые средства применяются?
Отдых в Крыму
Поездка в Крым – это великолепная возможность отдохнуть, забыть всю городскую суету, включая пароль своего компьютера, вдохнуть сполна морской воздух, оздоровиться благодаря целебным грязям и воде Черного моря! Отдых в Крыму – это и прикосновение к древней истории, познание уникальной флоры и фауны, которая по своей красоте не уступает заморской.
Попробуйте представить себя на отдыхе, скажем, на Южном берегу Крыма с его лучшими курортами Черного моря, кипящими пляжами, всемирно известными ландшафтными и историческими памятниками. Или представьте сухие, прожаренные солнцем пейзажи восточного Крыма – отдых на море в Новом Свете, в пансионатах или частном секторе Судака будет для вас незабываемым! Строгие, лаконичные контуры белокаменного Севастополя, таинственный Большой каньон, зубцы Ай-Петри, раздольные, изрезанные прямыми линиями каналов степи Крыма, бархатные золотые пляжи Евпатории, живописное побережье Казантипа – все это райский уголок для отдыха у теплого моря на теле планеты!
Крымская земля переполняется дарами природы, щедро встречая отдыхающих! Огромное количество овощей и фруктов, знаменитый крымский виноград и изумительные вина – все это в изобилии доступно тем, кто предпочитает отдых на курортах Крыма!
В Крым можно приезжать отдыхать в любое время года и всегда открывать для себя что-то новое, ведь этот полуостров таит в себе столько неизведанного, что хватит на несколько путешествий! Добро пожаловать на отдых в Крым!
Упражнение 3.
Какие речевые просчёты в части эмоционального воздействия допущены в следующем рекламном тексте? Как их исправить?
Отель «Украина Палас» расположен в удачной близости от основной курортной инфраструктуры Евпатории, рядом с евпаторийским парком развлечений и отдыха им. Фрунзе. Рядом с отелем находится транспортная развязка (трамвай, маршрутки), до моря 10 минут спокойной ходьбы через парковую зону.
Отель «Украина» – четырёхзвёздочный отель с современным дизайном интерьеров, элитной мебелью, высококачественными телевизорами и кондиционерами, собственным рестораном, тремя бассейнами и детской площадкой, косметическим салоном и тренажёрным залом.
Оформление отеля сделано в дворцовом стиле: сочетание классического стиля гармонично сочетается с современными элементами декора. На этаже имеется мансардная веранда, отделённая от основного холла, в которой размещены столики и удобные кресла для отдыха. Подняться на этаж можно как по большой лестнице, так и на лифте.
Упражнение 4.
Определите, какая речевая тактика заложена в приводимом отрывке речи У. Черчилля.
Дважды за время нашей жизни мы видели, как Соединенные Штаты, против своего желания и своих традиций, против аргументов, силу которых невозможно не понимать, – дважды мы видели их втянутыми неодолимыми силами в эти войны – как раз вовремя, чтобы обеспечить победу доброго дела, но только после ужасной бойни и разрушений это произошло. Дважды Соединенные Штаты должны были послать несколько миллионов своих молодых людей через Атлантический океан на войну (из Фултонской речи У. Черчилля).
Упражнение 5.
Какое эмоциональное воздействие могут оказать следующие высказывания? К какому виду аргументов (речевых тактик) можно их отнести?
1) А. Проханов: Я думаю, что интеллектуалы – это квинтэссенция всякой власти. Интеллектуалы власти создают идеологию, интеллектуалы власти создают бэкграунд.
2) Нельзя завоевать доверие демократии в России, если всем будет понятно, что правительство ничем не управляется, что за его спиной стоят кукловоды и манипулируют правительством, как марионеткой (Е. Гайдар. Выступление на съезде коалиции «Правое дело»).
3) Там есть и совсем радикальные «красные бригады» (Анпилов), «красно-коричневые» (Илюхин с Макашовым) (Б. Немцов. Россия молодая).
4) Конечно, это накладывает большое бремя на нас. Но это то бремя, которое мы должны охотно нести, если мы хотим, чтобы выжила наша свобода (М. Тэтчер. Речь в Кенсингтоне).
5) Структура управления и избирательные законы в нашей стране за последние годы претерпели заметные метаморфозы.
6) Большинство из нас верит, что наши различия важны и делают наши жизни интересными, но что наша общая принадлежность к человеческому роду значит больше (Б. Клинтон. Речь в Дембли 14 декабря 2001 года).
7) Наше общество должно расходовать больше денег на помощь бедным. Исследования показывают, что милостыни, дотации не дают должного эффекта. Они лишь создают большую бедность и унижают получателей. Эти деньги могут быть лучше потрачены (из Википедии).
8) Алла Гербер: Я прочла на сайте ваш месседж, ваш лозунг «Москва для москвичей». Значит ли это, что те сотни тысяч рабочих, которые сейчас работают на стройках, которые подметают наши улицы, которые моют наши подъезды, которые учатся в наших вузах, те, может, уже Ломоносовы, может быть, уже Ландау, что они Москве не нужны? Значит ли это, что ваш кандидат, который идет в Городскую думу, он не родился в Москве, но родился в другом городе, что он не может идти в думу? И, наконец, что-то мы должны делать с нашим президентом, потому что он тоже не москвич?.
9) Алла Гербер: Я считаю, не я считаю, извините, это считает наука, это считает статистика, это считают социологи, это считают психологи, это считают все те, кто занимается этим серьезно, а не для того, чтобы ходить на площадь и произносить какие-то фразы и лить бензин на рану. Это рана, это проблема, проблема серьезная и она возгорится, если действовать так, как действуете вы. Мы же должны сосуществовать, ради того мы собственно и живем на этом свете, чтобы сосуществовать. А если мы бы жили только для того, чтобы уничтожать, то нас бы уничтожили первыми, нас с вами (из телепередачи «К барьеру»).
10) С. Сорокина: И этого так называемого прапорщика Жемчужного ударили по голове…Эта нитка жемчуга, намотанная на руку, произвела на меня какое-то странное впечатление.
М.В. Пашкин: Перформанс такой полицейский проявился (Телепередача «В круге света).
11) Российская партия пенсионеров. За внуков! За детей! За вас! (предвыборный плакат).
12) Вегетарианцы говорят, что животные чувствуют, как вы и я. Видел ли кто-нибудь корову, которая смеется над комедией Шекспира? Вегетарианство – вздор.
Упражнение 6.
Составьте фрагмент речи на актуальную тему, введя в него броский аргумент к лозунгу, воздействие на самолюбие или снобский призыв, тактику рефреймиига, скрытое сравнение, приведение эмоциогенных фактов.
Упражнение 7.
Отредактируйте высказывания так, чтобы в них была речевая тактика уклончивого выражения.
Образец: Решили здесь строить дом и вырубили замечательный сад, который много лет радовал людей своим цветением. – Была расчищена территория на месте строительства нового многоэтажного здания.
1) Врачи проявили преступную халатность к доставленному тяжело больному человеку, и он умер, не получив во время нужной помощи.
2) Вызывает возмущение волокита и бездушие чиновников городской администрации, заставляющих людей часами стоять для оформления простой бумажки.
Упражнение 8.
Постройте высказывания с тактикой рефрейминга на тему:
а) коммерческого вузовского обучения;
б) выбора издательства для издания вашей книги;
в) покупки дачи или на другие темы.
Упражнение 9.
Составьте краткие эмоционально насыщенные фразы (речевая тактика эмоционального языка), которые могли бы передать аудитории ваш гнев, возмущение, презрение или, наоборот, восхищение, радость по поводу недавно происшедшего плохого или хорошего события.
Упражнение 10.
Составьте краткие эмоциональные высказывания по образцу, представляя в положительном свете какое-то явление, которые были бы аргументами из избранного наблюдения и могли бы положительно воздействовать на слушателей и читателей:
1) о предпринимательстве; 2) о служении в армии кадрового офицера; 3) о романтичности профессии геолога; 4) о семейной жизни; 5) о работе учителя в школе; 6) о чем-либо еще, что имеет как свои положительные, так и отрицательные стороны.
Образец: Альпинизм – это такой вид спорта, который воспитывает сильную личность, мужество, позволяет ощутить не сравнимое ни с каким другим счастье трудной победы.
Упражнение 11.
Составьте высказывания на актуальные темы, которые могли бы произвести хорошее впечатление, о вас, относительно вашей образованности и компетентности, применяя тактику престижного языка, употребив «престижные слова».
Образец: Аутентичный – На наших курсах английского языка мы используем не адаптированные, а аутентичные тексты.
Киднепинг, легитимный, маргинал, модификация, пауперизация, перманентный, ретроспективный, сакраментальный, стагнация, суицид, филистерский, харизма, цивильный, эскалация.
Если вы не совсем точно знаете, что значат эти слова, обратитесь к современному словарю иностранных слов.
Упражнение 12.
Отредактируйте (или переделайте основательно) приводимые пошлые фразы рекламы. Укажите, в чем состоит их пошлость и исправьте так, чтобы поднять их стилистический и интеллектуальный уровень. Введите в тот или иной создаваемый новый текст аргументы «сделано не здесь», скрытое сравнение.
1) Я простуды не боюсь – Геделиксом я лечусь;
2) Наше масло вкусно, питательно. Купите обязательно.
Упражнение 13. Исправьте текст с неконструктивной речевой тактикой, сделав его оптимистичным.
Образец: Если мы не улучшим качество выпускаемой нами продукции, наше предприятие через несколько месяцев закроют как нерентабельное и мы окажемся без работы. – Если мы улучшим качество выпускаемой нами продукции, то станем конкурентноспособными, спрос на нее поднимется и зарплата всех сотрудником увеличится. Давайте стараться, это в наших интересах.
1) То, что с вами случился инсульт, вы сами в этом виноваты. Нужно было каждый день измерять давление, принимать назначенные лекарства, а вы этого не делали и злоупотреблял и спиртным.
2) Ваши цены на закупаемые нами материалы слишком высоки. Если вы их не снизите, мы больше не будем сотрудничать с вашей фирмой.
Упражнение 14.
Определите, какие различные речевые тактики заложены в параллельных высказываниях, какое из параллельных высказываний удачнее с точки зрения достижения положительного эмоционального воздействия.
1) Если бы ты получил медицинское образование, у нас в семье был бы свой врач. – К сожалению, ты не смог стать врачом, но твоя юридическая специальность – это даже лучше;
2) Чтобы политический деятель имел успех среди народа, он должен обладать харизмой. – Чтобы иметь успех в политике, человек должен быть привлекательным, обаятельным.
Упражнение 15.
Какие речевые тактики с эмоциональным зарядом вы можете включить в речь, утверждая, что медицина в нашей стране находится не на должном уровне? Подготовьте соответствующий текст.
Упражнение 16.
Заполните пропуски эмоционально окрашенными прилагательными так, чтобы рекламный текст производил положительное эмоциональное воздействие.
Наша гостиница расположена в… районе города, имеются… условия для отдыха и… работы. Вас встретит наш… персонал, мы разместим вас в… номерах, вам будет обеспечено… обслуживание. В гостиничный комплекс входит… сауна… бассейн. Из окон гостиницы открывается… панорама города. В ресторане гостиницы… клиенты могут попробовать… блюда европейской и местной кухни.
Упражнение 17.
Составьте высказывание с речевой тактикой «Контраст» для речи политического (публицистического) характера. Упражнение 18. Составьте высказывание с речевой тактикой «Обобщение» для речи житейско-экономического содержания. Упражнение 19. Какие приёмы психологического воздействия использованы в следующих высказываниях?
1) Май в Чехии – самое волнующее время года, веселое и беспечное, как юность. В эти дни раскрашенная сияющими красками весны Прага, как радушная хозяйка, встречает тысячи туристов.
2) Туристическая компания «РИВЬЕРА-КЛУБ» приглашает вас посетить Испанию – в качестве туриста или с деловым визитом. Наши специалисты организуют вашу поездку с максимальным комфортом, чтобы вы наслаждались каждой минутой в этой благодатной стране.
3) По совокупности всех природных факторов курортная зона Кавказских Минеральных Вод не имеет аналогов на Евразийском материке!
Упражнение 20.
Составьте фразы риторического характера, в которых были бы заложены речевые тактики, вызывающие:
1) уважение у ваших слушателей;
2) доверие к вам и к тому, что вы говорите;
3) воодушевление слушателей.
IV. Упражнения на понимание и реализацию речевых стратегий эмоционального содержания
Упражнение 1.
Определите речевую стратегию рекламы. Какие языковые средства, приёмы и фигуры речи использованы при её составлении? Какие содержательные моменты способны вызвать положительную эмоциональную реакцию читателя?
Рождество в Испании – это время для празднований, оно всегда сопровождается большими застольями и изысканными наслаждениями. Это время года для радости и праздничного настроения, но также и для кулинарных восторгов. В Рождество столы украшены тончайшими деликатесами испанской гастрономии. Наслаждайтесь!
Испанская гастрономия разнообразна и изысканна, она идеальна для того, чтобы поддаться соблазну в это время года. Для этого у вас будет множество возможностей. Обед в канун Рождества и в канун Нового года, а также 6 января – праздник Епифании – это самые существенные даты. Однако весь декабрь бары, рестораны и отели работают в праздничном режиме. Их столы украшены свечами и христианскими мотивами, и они предлагают специальные меню с изысканными блюдами. А все потому что это время года очень популярно для друзей, членов семьи и коллег по работе. Вот почему важно сделать заказ заранее.
Рождественское застолье обычно обильно. Предпочитают начинать с выбора закусок, холодных или горячих. Затем идет первое блюдо, второе блюдо и, конечно, десерт. Вы сможете попробовать всё: моллюсков, рыбу, мясо, ростбиф, супы, иберийскую копченую говядину. Всё приготовлено особым нежным образом. В это время года наиболее популярными яствами являются индейка, ягненёк, красная капуста, морской лещ, устрицы, угри и окорок. По мере того как различные блюда будут подаваться, вам все труднее будет им противостоять. И какое их сопровождение? Конечно, испанские вина – как белые, так и красные!
Упражнение 2.
Проанализируйте текст (отрывки из Фултонской речи У. Черчилля). Определите, какая речевая стратегия в нём заложена, что подтверждает это? Какие приёмы эмоционального воздействия используются?
Тень упала на сцены, так недавно освещенные Победой союзников. Никто не знает, что советская Россия и ее международная коммунистическая организация намеревается делать в немедленном будущем, или каковы пределы, если они есть, их экспансивным и прозелитическим тенденциям. Я имею сильное восхищение и уважение к отважному русскому народу и к моему боевому товарищу, маршалу Сталину. Есть глубокое сочувствие и добрая воля в Британии – и я здесь также не сомневаюсь – к народам всей России и решимость повысить настойчивость, преодолевая многие различия и неудачи в установлении продолжительных дружественных отношений. Мы понимаем нужду России в безопасности на ее западных границах устранением всякой возможности германской агрессии. Мы признаём за Россией ее достойное место среди ведущих наций мира. Мы приветствуем ее флаг на морях. Кроме того, мы приветствуем или нам следует приветствовать постоянные, частые и растущие контакты между русским народом и нашим собственным народом по обеим сторонам Атлантического океана. Это мой долг, однако, ибо я уверен, вы желали бы, чтобы я констатировал факты перед вами – факты так, как я их вижу, – это мой долг изложить перед вами некоторые факты о положении в Европе в настоящее время.
От Штеттина в Балтике до Триеста в Адриатике на континент опустился железный занавес. За этой линией лежат все столицы древних государств Центральной и Восточной Европы. Варшава, Берлин, Прага, Вена, Будапешт, Белград, Бухарест и София – все эти знаменитые города и население вокруг них лежат в том, что я должен назвать советской сферой, и все подвергаются в одной или другой форме не только советскому влиянию, но и до очень высокой, а в некоторых случаях возрастающей мере контролю со стороны Москвы. Только Афины, Греция, с ее бессмертной славой свободна решать свое будущее на выборах, находясь под британским, американским и французским наблюдением. Польское правительство, в котором преобладают русские, отважилось сделать огромные и несправедливые посягательства на Германию и массовый исход миллионов немцев в печальном и невообразимом масштабе имеет сейчас место. Коммунистические партии, которые были очень малочисленными во всех этих восточноевропейских странах, были подняты до преимущества и власти, далеко не соответствующей их численности, и во всем стремятся приобрести тоталитарный контроль. Полицейские правительства преобладают почти в каждом случае и, кроме Чехословакии, пока нет никакой подлинной демократии…
Турция и Персия глубоко встревожены и обеспокоены в отношении требований, которые были сделаны им и относительно давления, оказываемого московским правительством.
Русскими делается попытка в Берлине создать квази-коммунистическую партию в оккупированной ими зоне выказыванием особых милостей германским лидерам левого крыла.
Безопасность мира, леди и джентльмены, требует нового единства в Европе, от которого никакая нация не должна быть постоянно отвержена. Это из-за ссор сильных держав возникли в Европе войны, свидетелями которых мы были или которые случались в прежние времена…
Безусловно, мы должны работать с сознательной целью великого мира в Европе, в рамках структуры Организации Объединенных Наций и нашей хартии. Я чувствую, что открывается курс политики очень большого значения.
В связи с железным занавесом, который пролег через Европу, есть и другие причины для беспокойства… В Италии коммунистическая партия серьезно вмешивается, поддерживая требования коммунистически воспитанного маршала Тито относительно бывшей итальянской территории перед Адриатикой. Тем не менее участь Италии висит на волоске… Никто не может представить себе возрожденной Европы без сильной Франции. Всю мою жизнь я никогда не терял веру в ее предназначение, даже в самые темные часы… Я не теряю этой веры и сейчас. Однако в большом числе стран, далеко от русских границ и по всему миру коммунистические пятые колонны сформированы и работают в полном единении и абсолютном повиновении директивам, которые получают из коммунистического центра. Кроме как в Британском содружестве наций и в Соединенных Штатах, где коммунизм находится в своем младенчестве, коммунистические партии или пятые колонны создают возрастающий вызов и опасность христианской цивилизации. Это мрачные факты для каждого, кто добился победы посредством такого блестящего боевого товарищества в деле свободы и демократии. Но мы должны быть совершенно не мудры, чтобы встретить их правильно, пока остается время…
С другой стороны, леди и джентльмены, я отвергаю идею, что новая война неизбежна; еще более – что она близка. Это потому, что я уверен, что наше счастье все еще в наших собственных руках и что мы удерживаем мощь, чтобы спасти будущее, и я чувствую, что я должен сказать сейчас, что я имею случай и счастливую возможность делать так. Я не верю, что советская Россия желает войны. То, что они желают, – это плодов войны и неопределенной экспансии их власти и доктрин. Но то, что мы должны предусмотреть здесь сегодня, пока остается время, – это постоянное предохранение от войны и установление условий свободы и демократии так быстро, как возможно во всех странах. Наши трудности и опасности никуда не денутся оттого, что мы будем закрывать на них глаза. Мы не устраним их ни простым ожиданием, чтобы увидеть, что случится, ни политикой умиротворения. То, что нужно, – это урегулирование, и чем дольше с ним будем медлить, тем больше будет становиться наша опасность.
Из того, что я видел относительно наших русских друзей и союзников в течение войны, я убежден, что нет ничего, к чему они имеют меньше уважения, чем к слабости, особенно к военной слабости… По этой причине старая доктрина равновесия силы неразумна. Мы не можем принять, если мы сможем помочь этому, работать в узких полях, предлагая соблазны испытанию силой. Если западные демократии будут стоять вместе и строго придерживаться принципов, их сила будет огромна и никто, вероятно, не нападет на них… Если, однако, они станут разделенными и будут колебаться в своем долге и если эти всё решающие годы будут упущены, тогда действительно катастрофа может обрушиться на нас всех.
Упражнение 3.
Проанализируйте описание переговоров генерала Балашева и Наполеона (сокращенный текст из романа Л.Н.Толстого «Война и мир». Определите, в чем состоит речевая стратегия обоих участников переговоров. В чем проявляется неподготовленность Балашева к встрече с Наполеоном и его неумение вести переговоры? Проследите, какие аргументы и речевые тактики использует Наполеон?
«Здравствуйте, генерал! – сказал он [Наполеон]. – Я получил письмо императора Александра, которое вы доставили, и очень рад вас видеть… Я не желаю и не желал войны, но меня вынудили к ней. Я и теперь (он сказал это слово с ударением) готов принять все объяснения, которые вы можете дать мне». И он ясно и коротко стал излагать причины своего неудовольствия против русского правительства.
…«Сир! Император, мой государь…», – начал Балашёв давно приготовленную речь… Он сказал, что император Александр не считает достаточною причиной для войны требование паспортов Куракиным, что Куракин поступил так по своему произволу и без согласия на то государя, что император Александр не желает войны и что с Англией нет никаких сношений.
«Еще нет», – вставил Наполеон…
Высказав всё, что ему было приказано, Балашев сказал, что император Александр желает мира, но не приступит к переговорам иначе как с тем условием, чтобы… Тут Балашев замялся… Он замялся и сказал: с условием, чтобы французские войска отступили за Неман.
Наполеон заметил смущение Балашева… Он голосом, более высоким и поспешным, чем прежде, начал говорить… «Я желаю мира не менее императора Александра, – начал он. – …Но для того, чтобы начать переговоры, чего же требуют от меня?»…
«Отступления войск за Неман, государь», – сказал Балашев..
«Вы говорите, что от меня требуют отступления за Неман для начатия переговоров, но от меня требовали точно так же два месяца тому назад отступления за Одер и Вислу и, несмотря на то, вы согласны вести переговоры»…
«Такие предложения, как то, чтоб очистить Одер и Вислу, можно делать принцу Баденскому, а не мне, – совершенно неожиданно для себя, почти вскрикнул Наполеон. – Ежели бы вы дали мне Петербург и Москву, я бы не принял этих условий. Вы говорите, я начал эту войну? А кто прежде приехал к армии? – император Александр, а не я. И вы предлагаете мне переговоры тогда, как я издержал миллионы, тогда, как вы в союзе с Англией, и когда ваше положение дурно, – вы предлагаете мне переговоры! А какая цель вашего союза с Англией? Что она дала вам?>>…
…Вся цель его речи теперь уже очевидно была в том, чтобы только возвысить себя и оскорбить Александра…
– «Говорят вы заключили мир с турками?»
Балашёв утвердительно наклонил голову. «Мир заключен», – начал он. Но Наполеон не дал ему говорить…
«Да, я знаю, вы заключили мир с турками, не получив Молдавии и Валахии. А я бы дал вашему государю эти провинции, как я дал ему Финляндию… О! какое прекрасное царствование могло бы быть царствование императора Александра!… Чего он мог желать искать такого, чего бы он не нашел в моей дружбе?…. Нет, он нашел лучшим окружить себя моими врагами, и кем же? Он призвал к себе Штейнов, Армфельдтов, Бенигсенов, Винцингероде. Штейн – прогнанный из своего отечества изменник, Армфельдт – развратник и интриган….У же неделя, как началась кампания, и вы не сумели защитить Вильну. Вы разрезаны надвое и прогнаны из польских провинций. Ваша армия ропщет».
«Напротив, ваше величество, – сказал Балашёв, – войска горят желанием…»
«Я всё знаю, – перебил его Наполеон, – я всё знаю, и знаю число ваших батальонов так же верно, как и моих. У вас нет 200 тысяч войска, а у меня втрое больше, даю вам честное слово»…
…Балашев в той же покорной своей судьбе позе молча стоял перед ним… [Наполеон] подошёл к самому лицу Балашёва и закричал почти:
«Знайте, что ежели вы поколеблете Пруссию против меня, знайте, что я сотру ее с карты Европы, – сказал он с бледным, искаженным злобой лицом… – Да, я заброшу вас за Двину, за Днепр и восстановлю против вас ту преграду, которую Европа была преступна и слепа, что позволила разрушить. Да, вот что с вами будет, вот что вы выиграли, удалившись от меня…».
Балашев, чувствуя необходимость возражать, сказал, что со стороны России дела не представляются в таком мрачном виде. Наполеон молчал, продолжая насмешливо глядеть на него, и очевидно его не слушал…
«Уверьте от моего имени императора Александра, – сказал он, взяв шляпу, – что я ему предан по-прежнему: я знаю его совершенно и весьма высоко ценю его высокие качества» (Толстой Л.Н. Война и мир. Т. 3–4. – М.: ОГИЗ, 1944, с. 20–26).
Упражнение 4.
Укажите, какие признаки аффектации хорошо заметны в приводимых отрывках из первой инаугурационной речи Б. Клинтона (громкие слова, эмфатические фигуры речи и др.). Найдите в речи аргумент к лозунгу, ложную аналогию, аргумент к авторитету; фигуры речи: метафору, антитезу, анафоры, парцелляцию, эпитеты, каламбур, аллюзию, противоположение, градацию).
Мои соотечественники!
Сегодня мы празднуем тайну американского обновления.
Церемония проходит в глубине зимы. Но по словам, которые мы говорим, и по лицам, которые мы показываем миру, мы стремимся к весне. К весне, возрожденной в старейшей мировой демократии, которая несет прозрение и мужество, чтобы снова открыть Америку. Когда наши основатели смело объявили американскую независимость миру и наши цели Всемогущему, они знали, что Америка, чтобы вынести, должна перемениться.
Не перемена ради перемены, но перемена, чтобы сохранить идеалы Америки – жизнь, свободу, стремление к счастью. Хотя мы шли под музыку нашего времени, наша миссия не имеет времени.
Каждое поколение американцев должно определять, что это значит – быть американцем.
От имени нашей нации я приветствую моего предшественника, президента Буша, за его полувековую службу Америке.
И я благодарю миллионы мужчин и женщин, чья стойкость и жертвенность восторжествовали над депрессией, фашизмом и коммунизмом.
Сегодня поколение, воспитанное в тени холодной войны, предполагает новую ответственность в мире, согретом лучами свободы, но ему угрожает еще застарелая ненависть и новые бедствия.
Воспитанные в процветании без соперничества, мы унаследовали экономику, которая все еще сильнейшая в мире, но она ослаблена неудачами бизнеса, застойной зарплатой, возрастающим неравенством и глубокими разделениями среди нашего народа.
Когда Джордж Вашингтон впервые дал присягу, которую я только что поддержал, подтвердил, новости шли медленно по всей земле верхом на лошадях и через океан на кораблях. Сейчас изображение и звучание этой церемонии вещается мгновенно миллиардам людей во всем мире.
Коммуникации и коммерция глобальны, вложения подвижны, технология почти волшебная, а стремление к лучшей жизни сейчас универсально. Мы зарабатываем на нашу жизнь в мирном соревновании с людьми на всей земле.
Глубокие и могущественные силы потрясают и переделывают наш мир, и стоит безотлагательный вопрос нашего времени: сможем ли мы заставить измениться наших друзей и наших врагов?
Мы знаем, что мы должны встретиться с трудной правдой и предпринять сильные шаги. Насколько страшат стоящие перед нами трудности, настолько велики и наши силы. И американцы всегда были неутомимым, пытливым, полным надежды народом. Мы должны внести в наши сегодняшние задачи видение и волю тех, кто был перед нами.
С нашей революции, Гражданской войны до Великой Депрессии и движения за гражданские права наш народ всегда находил решительность, чтобы создать из этих кризисов опоры нашей истории.
Томас Джефферсон верил, что, чтобы сохранить самые основания нашей нации, мы будем нуждаться в драматическом изменении время от времени. Ну, мои соотечественники, это наше время. Давайте обнимем его.
Наша демократия должна быть не только завистью в мире, но и машиной нашего собственного обновления. Нет ничего неправильного в Америке, что не может быть вылечено тем, что в ней есть правильного.
Чтобы обновить Америку, мы должны быть смелыми. Мы должны делать то, что ни одно поколение не должно было делать до этого. Мы должны вложить в наших собственных людей, в их работу, в их будущее и в то же время погасить наш огромный долг. И мы должны это делать в мире, в котором мы должны соревноваться за каждую нашу возможность.
Это будет нелегко; это потребует жертв. Но это может быть сделано, и сделано честно, жертвуя собой не ради жертвы, но ради нас самих. Мы должны обеспечить для нашей нации тот путь, который семья обеспечивает для своих детей.
Наши основатели видели себя в свете потомства. Мы можем это делать не меньше. Любой, кто когда-либо наблюдал глаза ребенка, отходящего ко сну, знает, что такое потомство. Потомство – это мир, который должен прийти, – мир, для которого мы придерживаемся наших идеалов, от которого мы заняли нашу планету и перед которым мы несём священную ответственность.
Мы должны делать то, что Америка делает лучше всего: предложить больше возможностей всем и потребовать ответственности от всех.
Пора отойти от вредной привычки ожидания чего-то за ничто – от нашего правительства или друг от друга. Давайте все примем на себя больше ответственности не только за самих себя и за наши семьи, но и за наши общины и за нашу страну.
Чтобы обновить Америку, мы должны оживить нашу демократию. Но наша величайшая сила – в мощи наших идей, которые ещё новы во многих землях. Мы видим, как они охватывают мир – и мы радуемся. Наши надежды, наши сердца, наши руки с теми на каждом континенте, кто строит демократию и свободу. Их дело – это дело Америки.
В служении мы признаём простую, но могущественную истину – мы нуждаемся друг в друге. И мы должны заботиться друг о друге. Сегодня мы делаем больше, чем празднуем американский праздник. Мы вновь посвящаем себя самой идее Америки.
И таким образом, мои соотечественники, на грани XXI-го столетия давайте начнем с энергией и надеждой, с верой и дисциплиной работать, пока наша работа не будет сделана. Святое писание говорит: «И будем неустанны в делании добра, ибо в должное время мы пожнём, если не ослабнем».
Спасибо, и да благословит вас всех Бог.
Упражнение 5.
Определите речевую стратегию текстового отрывка. Чем объясняется избрание этой стратегии политиком в данном тексте? Какие признаки такой речевой стратегии можно наблюдать? Какие использованы средства и приемы эмоционального воздействия?
Говоря в целом об исламском экстремизме, в том числе и об «интифаде», следует иметь в виду, что в этих экстремальных формах борьбы проявилась полувековая ненависть арабов к тем, кто создал свое государство в самом сердце палестинских земель, кто в пяти войнах с помощью Запада одержал победу над арабами, породив у них комплекс неполноценности от прежних военных катастроф. Поэтому невозможно не замечать бедственного положения арабского народа Палестины, поскольку они являются самым обездоленным на сегодняшний день народом. Этому противится вся духовная культура современного человечества, выраженная словами великого персидского поэта Саади: «Человечество напоминает единый организм: если заболеет один орган, то болью отзываются все другие».
Более чем полувековой конфликт Израиля с арабским народом Палестины показал невозможность установления мира для народов Ближнего и Среднего Востока путем унижения и порабощения другого народа, так же как и безрассудными атаками террора. Негативное влияние подобной политики напрямую сказывается на судьбах арабского, еврейского, курдского, афганского народов и грозит человечеству дегуманизацией жизни. Практический выход предложил президент ПРИ Мохаммед Хатами: «приступить к диалогу цивилизаций», призванному искать решение мировых проблем через культурное, научное, техническое и гуманитарное сотрудничество. И то, что эта инициатива нашла поддержку среди абсолютного большинства государств мирового содружества, служит убедительным доказательством миролюбия и огромного созидательного потенциала мусульман Ближнего и Среднего Востока.
Ни у кого не должно вызывать сомнения то, что российские граждане с большим уважением относятся к еврейскому народу, считая его талантливым и трудолюбивым. Россия, преемница Советского Союза, стояла у истоков создания Израиля, не говоря уже о том, что около двух миллионов выходцев из России являются гражданами этой страны. В Израиль выехало большое количество наших первоклассных специалистов, которые успешно работают во всех областях народного хозяйства и составляют творческую элиту. И то, что наши бывшие соотечественники вынуждены разделять трудности и беды еврейского государства, вызывает у нас боль и сострадание и страстное желание как можно скорее решить накопившиеся проблемы и дать людям спокойно жить на «обетованной земле».
У нас нет предубеждения и в отношении великой державы мира – США. Эта страна волей судьбы взвалила на свои плечи управление мировым кораблем, который отягощен грузом старых и новых проблем. У нас есть опыт «холодной войны», который до сих пор не дает запустить механизмы полномасштабного сотрудничества в торговле и промышленности, создании новых технологий и направлений в науке. Но у нас есть бесценный опыт политического и военного сотрудничества во Второй мировой войне против общего врага – фашистской Германии. Сейчас новая Россия, уверенно идущая по пути демократии и создания правового социально ориентированного государства, готова совместно с другими странами мирового сообщества решать насущные проблемы XXI века (отрывок из произведения В. Жириновского «Всемирный обман». М., 2004. С. 56–57).
Упражнение 6.
Как можно охарактеризовать речевые тактики и речевые стратегии персонажей в отрывке из поэмы Н.В. Гоголя «Мертвые души»?
«А как вы нашли нашего губернатора?» – сказала Манилова.
«Не правда ли, что препочтеннейший и прелюбезнейший человек?» – прибавил Манилов.
«Совершенная правда, – сказал Чичиков. – И как он вошел в свою должность, как понимает ее! Нужно желать побольше таких людей».
«Как он может этак, знаете, принять всякого, наблюсти деликатность в своих поступках», – присовокупил Манилов с улыбкою и от удовольствия почти совсем зажмурил глаза…
«Очень обходительный и приятный человек, – продолжал Чичиков, – и такой искусник! Я даже никак не мог предполагать этого. Как хорошо вышивает разные домашние узоры. Он мне показывал своей работы кошелек: редкая дама может так искусно вышить».
«А вице-губернатор, не правда ли, какой милый человек?» – сказал Манилов, опять несколько прищурив глаза.
«Очень, очень достойный человек», – отвечал Чичиков.
«Ну позвольте, а как вам показался полицеймейстер? Не правда ли, что очень приятный человек?»
«Чрезвычайно приятный, и какой умный, какой начитанный человек! Мы у него поиграли в вист вместе с прокурором и председателем палаты до самых поздних петухов; очень, очень достойный человек»…
«Вы всегда в деревне проводите время?» – сделал наконец в свою очередь вопрос Чичиков.
«Больше в деревне, – отвечал Манилов. – Иногда, впрочем, приезжаем в город, для того только, чтобы увидеться с образованными людьми. Одичаешь, знаете, если будешь всё время жить взаперти».
«Правда, правда», – сказал Чичиков.
«Конечно, – продолжал Манилов, – другое дело, если бы соседство было хорошее, если бы, например, такой человек, с которым бы в некотором роде можно было поговорить о любезности, о хорошем обращении, следить какую-нибудь этакую науку…»
Чичиков согласился с этим совершенно, прибавивши, что ничего не может быть приятнее, как жить в уединенье, наслаждаться зрелищем природы и почитать иногда какую-нибудь книгу.
«Но знаете ли, – прибавил Манилов, – всё если нет друга, с которым бы можно поделиться…»
«О, это справедливо, это совершенно справедливо! – прервал Чичиков. – Что все сокровища тогда в мире! Не имей денег, имей хороших людей для обращения, сказал один мудрец».
«И знаете, Павел Иванович! – сказал Манилов… – Тогда чувствуешь какое-то, в некотором роде, духовное наслаждение… Вот как, например, теперь, когда случай доставил счастие, можно сказать образцовое, говорить с вами и наслаждаться приятным вашим разговором».
«Помилуйте, что ж за приятный разговор?.. Ничтожный человек, и больше ничего», – отвечал Чичиков.
«О! Павел Иванович, позвольте мне быть откровенным: я бы с радостью отдал половину всего моего состояния, чтобы иметь часть тех достоинств, которые имеете вы!..»
Упражнение 7.
Для речи с какой речевой стратегией подходит приводимый отрывок?
Материалы, имеющиеся в аппарате ЛДПР, раскрывают всю глубину продажности и всю подлость лакейского прислужничества наших «западников». Замечательный русский ученый Л.Н. Максимов, работающий в закрытом НИИ, разрабатывает проект реактора, способного использовать «бомбовый» уран. Но… холуи из МИДа уже инспирировали соглашение о продаже пятисот тонн (!) российского оружейного урана США. Как же нарушить интересы «драгоценнейшей» Америки?…И началась бессовестная и на редкость неприличная травля ученого. Избиения, угрозы расправы, вскрытие его лаборатории, попытки закрытия всего НИИ… Эта мелочность, скрытость говорит и о трусости противостоящих ему сил. Они боятся, что их паскудство станет явно всем (Жириновский. Заметка от 30 августа 1995 года).
Упражнение 8.
Какую речевую стратегию следует избрать для того, чтобы успешно агитировать абитуриентов поступить в какой-то вуз? Какие эмоциональные аргументы и речевые тактики целесообразно при этом использовать?
Упражнение 9.
Составьте фрагмент речи на общественно-политическую тему, в котором бы заметно чувствовался пафос, возбуждающее воздействие.
Упражнение 10.
Составьте краткую речь, реализуя в ней речевую стратегию уверенности в себе.
Упражнение 11.
Если мы хотим заложить в нашу речь (в наш письменный текст) выражение уважения к слушателям (читателям), тактичности по отношению к оппоненту, к какой общей речевой стратегии они могут быть отнесены как ее образующие составные части? Составьте такую речь или текст на политическую или нравственную тему.
V. Упражнения на понимание заложенных в текстах фигур речи и на составление текстов с ними
Упражнение 1.
Определите, какие фигуры речи использованы в высказываниях.
1) Но все-таки не понимаю, как можно было в закрытом помещении использовать пиротехнику, на которой прямо по-русски написано: «в помещениях использовать запрещено»? (из выступления В. Путина в Перми).
2) Там есть картина, я не помню художника, она мне очень нравится – весна выражена в цветущем дереве, все в цвету, все залито как молоком, ветви спускаются до самой земли, луг усеян цветами. И когда вы присмотритесь, то под этим деревом лежит молодая пара: отец лежит навзничь и держит маленького ребенка. И этот ребенок сливается с этими цветами; а мамаша сидит рядом и любуется и мужем, и ребенком. И сколько я там раз бываю, мне всегда доставляет удовольствие смотреть (Н.С. Хрущев, из выступления на выставке в Манеже в 1962 году).
3) Через всю историю мы несли факел свободы. Сейчас, когда я путешествую по миру, меня люди спрашивают снова и снова: «Что случилось с Британией?» Они хотят знать, почему мы прячем свои головы в песок, почему со всем нашим опытом мы не задаем лидерство (из речи М. Тетчер).
4) Нужно набирать людей именно оттуда, из той среды, где уже есть идеология. Идеология Родины, идеология православия, идеология веры (А. Проханов. Из интервью, 25 августа 2010 года).
5) Это один из таких моментов – моментов, когда наш выбор определит жизнь или смерть нашего типа общества и будущее наших детей (М. Тетчер).
6) Как могут называться патриотами те, которые говорили, что надо избавиться от чуждого класса? А кто был чуждый класс? Лучшие российские крестьяне, цвет русской интеллигенции, русские священники (Б. Немцов. Выступление на съезде коалиции «Правое дело»).
7) Замужняя женщина – женщина, у которой прекрасное будущее позади (А. Бирс).
8) … создалась коалиция нового поколения. Это действительно новое поколение: и по образу мышления, и по духу, и по возрасту, и по имеющемуся опыту (Б. Немцов. Россия молодая).
9) Всемирный обман…. Он везде. На каждом шагу. В газетах, на телеэкрана, на радиоволнах, в витринах магазинов. Даже на улицах. Даже в спальнях (В. Жириновский, Всемирный обман).
10) Уровень жизни постоянно провоцирует агрессию, потому что чем люди быстрее узнают, что они никогда не станут богатыми, никогда не получат нужного образования, тем более они становятся агрессивными. Безысходность (В. Жириновский).
11) Наступила эпоха уравнивания – уравновешиваются богатства, уравновешиваются культуры, уравновешивается слабый и сильный пол (В. Жириновский).
12) Женева – самый большой маленький город в мире (Де Л а Рив).
13) Слава этой земли [США] была в её способности в отходе от моральных зол нашего прошлого. Например,
долгая борьба меньшинства наших граждан за равные права, когда-то источник разобщения и гражданской войны, – сейчас это предмет гордости для всех американцев (Р. Рейган).
14) Вновь образованная фирма поместила о себе несколько реклам в газетах и в Интернете, чтобы обратили внимание на ее существование.
15) Побывать в долине чистой реки рядом с предгорьями Скалистого хребта Большого Кавказа. Что может быть лучше, романтичнее этого? И разве такая мечта не достойна того, чтобы воплотить ее в жизнь? (из рекламного текста).
16) Новое время. Новые люди. Новые события в газете «Новые известия». Подписной индекс… (реклама газеты).
17) Маленький помощник в больших делах (реклама телефона NOKIA 1100).
18) Говорит много, а слушать нечего (словарь В. Даля).
Упражнение 2.
Найдите в отрывках из речи В.В. Путина, произнесенной в Польше 6 сентября 2009 года, фигуры речи, речевые тактики.
Вот уже семь десятков лет отделяют нас от трагической, чёрной даты в истории цивилизации – 1 сентября 1939 года. Первого дня самой разрушительной, кровопролитной войны, которую пришлось испытать Европе и всему человечеству…
XX век оставил глубокие, незаживающие раны – революции, перевороты, две мировые войны, нацистская оккупация большей части Европы и трагедия Холокоста, раскол континента по идеологическому принципу. Но в памяти европейцев – и победный май 1945-го, Хельсинкский акт, падение Берлинской стены, громадные демократические перемены в Советском Союзе и Восточной Европе на рубеже 90-х годов.
Всё это – наша общая история, и она неотделима от нас. И нет такого судьи, который мог бы вынести прошлому абсолютно беспристрастный вердикт. Равно как нет и страны, которая не знала бы трагических страниц, крутых переломов, государственных решений, далеких от высоких моральных принципов. Мы обязаны извлекать уроки из истории, если хотим иметь мирное и счастливое будущее. Однако крайне вредно и безответственно спекулировать на памяти, препарировать историю, искать в ней поводы для взаимных претензий и обид.
Полуправда всегда коварна. Былые трагедии – недоосмысленные либо осмысленные фальшиво и лицемерно, неизбежно ведут к появлению новых историко-политических фобий, которые сталкивают между собой государства и народы. Влияют на сознание общества, искажая его в угоду недобросовестным политикам.
Историческое полотно – это не дешёвая репродукция, которую можно халтурно подретушировать. По желанию заказчика – убрать то, что не нравится или изменить тон, добавив светлых или тёмных красок. К сожалению, с подобными примерами перелицовки прошлого нередко приходится сталкиваться в наши дни. Мы видим попытки переписать историю под нужды сиюминутной политической конъюнктуры. В некоторых странах зашли ещё дальше – героизируют нацистских пособников, ставят в один ряд жертв и палачей, освободителей и оккупантов.
Упражнение 3.
Найдите в отрывках из речи Д.А. Медведева имеющиеся фигуры речи и речевые тактики. Поясните, какое эмоциональное воздействие они призваны оказать.
1) Хорошо известно, кто попустительствовал властям Грузии и даже подстрекал их, преследуя свои корыстные цели (Д.А. Медведев. Речь выступления Медведева на саммите ШОС).
2) …Ведь производственные комплексы по добыче нефти и газа, обеспечивающие львиную долю бюджетных поступлений, ядерное оружие, гарантирующее нашу безопасность, промышленная и коммунальная инфраструктура – всё это создано большей частью ещё советскими специалистами, иными словами, это создано не нами. И хотя это до сих пор удерживает нашу страну, что называется, «на плаву», но стремительно устаревает – устаревает и морально и физически… (Д.А. Медведев. Послание Федеральному Собранию Российской Федерации 12 ноября 2009 года).
3) Российский бизнес до сих пор предпочитает торговать тем, что создано в других странах, а конкурентоспособность нашей продукции позорно низка (там же).
4) Будет сформирована комфортная среда для осуществления в России исследований и разработок мирового уровня. В своё время французский учёный Луи Пастер очень точно заметил: «Наука должна быть самым возвышенным воплощением Отечества, ибо из всех народов первым будет всегда тот, кто опередит другие в области мысли и умственной деятельности». Прекрасные слова (там же).
Упражнение 4.
Сопоставьте отрывки из речей И. Сталина и У. Черчилля, произнесенные в период начала войны их стран с Германией. Какие фигуры речи и языковые средства эмоционального воздействия используются в этих речах? Какие есть сходные моменты содержания? Каковы стилистические различия?
1) В силу навязанной нам войны наша страна вступила в смертельную схватку со своим злейшим и коварным врагом – германским фашизмом. Наши войска героически сражаются с врагом, вооруженным до зубов танками и авиацией. Красная Армия и Красный Флот, преодолевая многочисленные трудности, самоотверженно бьются за каждую пядь Советской земли. В бой вступают главные силы Красной Армии, вооруженные тысячами танков и самолетов. Храбрость воинов Красной Армии – беспримерна. Наш отпор врагу крепнет и растет. Вместе с Красной Армией на защиту Родины подымается весь советский народ.
Что требуется для того, чтобы ликвидировать опасность, нависшую над нашей Родиной, и какие меры нужно принять для того, чтобы разгромить врага?
Прежде всего необходимо, чтобы наши люди, советские люди, поняли всю глубину опасности, которая угрожает нашей стране, и отрешились от благодушия, от беспечности, от настроений мирного строительства, вполне понятных в довоенное время, но пагубных в настоящее время, когда война коренным образом изменила положение. Враг жесток и неумолим. Он ставит своей целью захват наших земель, политых нашим потом, захват нашего хлеба и нашей нефти, добытых нашим трудом. Он ставит своей целью восстановление власти помещиков, восстановление царизма, разрушение национальной культуры и национальной государственности русских, украинцев, белорусов, литовцев, латышей, эстонцев, узбеков, татар, молдаван, грузин, армян, азербайджанцев и других свободных народов Советского Союза, их онемечение, их превращение в рабов немецких князей и баронов. Дело идет, таким образом, о жизни и смерти Советского государства, о жизни и смерти народов СССР, о том – быть народам Советского Союза свободными, или впасть в порабощение. Нужно, чтобы советские люди поняли это и перестали быть беззаботными, чтобы они мобилизовали себя и перестроили всю свою работу на новый, военный лад, не знающий пощады врагу.
Необходимо, далее, чтобы в наших рядах не было места нытикам и трусам, паникерам и дезертирам, чтобы наши люди не знали страха в борьбе и самоотверженно шли на нашу отечественную освободительную войну против фашистских поработителей.
Мы должны немедленно перестроить всю нашу работу на военный лад, все подчинив интересам фронта и задачам организации разгрома врага. Народы Советского Союза видят теперь, что германский фашизм неукротим в своей бешеной злобе и ненависти к нашей Родине, обеспечившей всем трудящимся свободный труд и благосостояние. Народы Советского Союза должны подняться на защиту своих прав, своей земли против врага.
Красная Армия, Красный Флот и все граждане Советского Союза должны отстаивать каждую пядь советской земли, драться до последней капли крови за наши города и села, проявлять смелость, инициативу и сметку, свойственные нашему народу (Речь И. Сталина по радио 3 июля 1941 года).
2) Господин спикер, в прошедшую пятницу вечером я получил поручение Его величества по формированию нового правительства. Это было очевидным желанием и волей парламента и нации, что оно должно быть создано на самой широкой возможной основе и должно включать все партии, как те, которые поддерживали прежнее правительство, так и партии оппозиции. Я завершил самую важную часть этой задачи. Военный кабинет сформирован из пяти министров, представляющий, вместе с либеральной оппозицией, единство нации…
Формирование правительства такого масштаба и представительности – серьезное предприятие само по себе, но нужно помнить, что мы находимся в начальной стадии одной из величайших битв в истории, что мы задействованы во многих пунктах в Норвегии и в Голландии, что мы должны приготовиться в Средиземном море, что воздушная битва идет постоянно и что многие приготовления необходимо сделать здесь, у нас в стране…Я сказал бы Палате (общин), то же, что я сказал тем, кто вошел в правительство: «Я ничего не имею предложить вам, кроме крови, борьбы, слёз и пота».
Мы имеем перед собой тяжелое испытание самого горестного рода. Мы имеем перед собой много, много долгих месяцев борьбы и страданий. Вы спрашиваете: какова наша политика? Я охотно отвечу: Вести войну, на море, земле и в воздухе, и со всею нашею мощью и со всею силой, которую да даст нам Бог; вести войну против чудовищной тирании, никогда небывалой в темном и жалостном каталоге человеческих преступлений. Вот в чем наша политика. Вы спрашиваете: в чем наша цель? Я могу ответить одним словом: победа – победа любой ценой, победа несмотря на весь ужас, победа, какая бы длинная и тяжелая дорога ни была к ней; ибо без победы не будет выживания. Пусть это будет хорошо понято; никакого выживания для Британской Империи, никакого выживания для всего того, за что стоит Британская Империя, никакого выживания для побуждений и импульсов веков, которые будут двигать человечество вперед к его цели. Но я берусь за мою задачу с энергией и надеждой. Я чувствую уверенность, что наше дело найдет поддержку людей. В настоящее время я имею право потребовать помощи от всех, и я говорю: «Будем действовать, давайте идти вперед вместе, объединив наши силы» (Winston Churchill. May 13, 1940).
Упражнение 5.
По образцу речи У.Черчилля, приведенной в предыдущем упражнении, составьте аналогичную речь на тему «Подъем убыточного предприятия» (от имени вновь назначенного руководителя предприятия перед коллективом его служащих).
Упражнение 6.
Закончите высказывания так, чтобы получился анадиплозис.
1) Вдруг разразилась война – война…
2) Никому не нравится инфляция – инфляция…
Упражнение 7.
Заполните пропуски так, чтобы получились высказывания с полисиндетоном.
Образец: Одежда нашей фирмы и…, и…… и…, и —
Одежда нашей фирмы и легкая, и удобная, и гигиеничная, и недорогая.
1) Эта марки нашего автомобиля… и…… и…;
2) Наш университет готовит специалистов различного профиля:… и…… и…… и…
Упражнение 8.
Переделайте высказывания так, чтобы был полисиндетон.
1) Первоклассные, высококомпетентные специалисты везде высоко ценятся: врачи, инженеры, юристы, архитекторы и все другие.
2) Я побывал во многих странах: в Германии, в Швеции, на Кубе, в Канаде, в других странах, но, хотя уровень жизни там обычно выше, чем у нас, все-таки там чувствуешь себя не так хорошо и свободно, как здесь.
Упражнение 9.
Вставьте нужные слова, чтобы получилась градация.
Образец: От туристической поездки по странам Европы у нас остались интересные… впечатления. – От туристической
поездки по странам Европы у нас остались интересные, захватывающие, потрясающие впечатления.
1) Экономическая ситуация в стране волнует……;
2) Коррупцию нужно изживать……;
3) Лечение в нашем санатории поправит ваше здоровье…,
Упражнение 10.
Составьте фрагменты взволнованной речи с риторическими восклицаниями на темы:
1) о возмутительном поведении какого-то человека в быту;
2) о безобразиях в каком-либо учреждении, в какой-либо сфере;
3) о нерадивых учащихся.
Упражнение 11.
Составьте высказывание социального или нравственного характера с библеизмами (использовав библейские выражения внести лепту бедной вдовы, хлеб наш насущный, блажен муж, иже не иде на совет нечестивых или другие).
Упражнение 12.
Закончите высказывания так, чтобы получился гомеотелевтон.
1) Эта женщина – сложная особа…; 2) Своим бизнесом он был увлечен, пока…; 3) Такое решительное начало, конечно…
Упражнение 13.
Составьте высказывания, закончив их апозиопезой:
1) о бытовой финансовой ситуации; 2) об экономических трудностях в стране; 3) о какой-либо личности; 4) о провале какого-то дела, мероприятия.
Упражнение 14.
Продолжите начатые описания, сделав их яркими и впечатляющими.
1) Я закрываю глаза – и снова вижу этот счастливый уголок земли, где я тогда провел свой отпуск…; 2) Этот человек вызывает ужас, отвращение….
Упражнение 15.
Выразите свое отношение в виде иронии 1) к несимпатичному вам общественному деятелю; 2) к нелюбимому артисту; 3) к какому-то негативному социальному явлению (относительно медицины, образования, сферы обслуживания и др.).
Упражнение 16.
Составьте риторические вопросы или фрагменты речи с ними относительно
1) трех различных негативных явлений нашей жизни; 2) трех явлений, заслуживающих одобрения, восхищения.
Упражнение 17.
Составленные вами по предыдущему заданию риторические вопросы переделайте в риторические восклицания и дополните их соответствующими пояснениями.
Образец: Кому не интересно поехать в Италию? – Как интересно поехать в Италию! Посмотреть ее древние города, знаменитые музеи, насладиться ее природой, теплым климатом.
Упражнение 18.
Составьте фрагменты речи на социально-политические и экономические темы с апострофой, обратившись в них 1) к народу в целом; 2) к отдельным социальным группам; 3) к иностранным гражданам – потенциальным туристам…
Упражнение 19.
Составьте высказывания, употребив в них в качестве иронического эпитета следующие слова:
1) мудрый, 2) принципиальный, 3) драгоценный, 4) честный,
5) замечательный.
Образец: Интересный – Сколько сейчас издаётся макулатуры, графомании; но странно: покупают и читают эти интересные книги.
Упражнение 20.
Закончите высказывания так, чтобы получился эпанортоз.
1) Зарплату на работе мой сын получает маленькую, а точнее сказать…; 2) Мы были возмущены, узнав об этом тяжком преступлении, нет, это не то слово: мы…; 3) Болельщики довольны, что в этом ответственном матче победила наша футбольная команда. Да что там довольны! Они просто…
Упражнение 21.
Подставьте левую часть, чтобы получились высказывания со сравнением на социальные темы.
Образец: … как предвыборные обещания – Многие объяснения в любви ненадежны, как предвыборные обещания.
/)… как В. Жириновский; 2)… как телереклама; 3)… как новый русский; 4)… как праздничный фейерверк; 5)… как автомобили отечественного производства.
Упражнение 22.
Придумайте высказывания со своими оригинальными сравнениями на социальные или другие темы. Упражнение 23. Составьте высказывания с инсинуацией 1, способные воодушевить вашего собеседника.
Образец: Ваша личность вдохновляет нас, сияет для всех нас, как яркая звезда.
Упражнение 24.
Составьте высказывания с анафорическим местоимением, используя следующие слова. Используйте разные падежи.
1) Высшее образование, 2) наша Родина, 3) мечты о счастье, 4) высокое искусство, 5) жизнь, 6) настоящая красота.
Упражнение 25.
Определите, какая фигура заложена в каждом из следующих высказываний.
1) Политика – это компромисс, политика – это демократия, это свобода выражения мнения, не должно быть никакого насилия (Жириновский. Всемирный обман).
2) В практической жизни от гения проку не больше, чем от телескопа в театре (А. Шопенгауэр).
3) Войско баранов, возглавляемое львом, всегда одержит победу над войском львов, возглавляемых бараном (Наполеон).
VI. Упражнения на понимание факторов, определяющих эмоциональное воздействие и эмоциональную реакцию
Упражнение 1.
Определите, какие факторы повлияли на эмоциональную реакцию персонажей в следующих отрывках.
1) Всё, что Альберт напоследок… говорил о деле арестованного, до крайности возмутило Вертера: ему почудился в этом выпад против него самого… (В. Гете. Страдания юного Вертера).
2) На лицах молодежи, особенно военной, было выражение того чувства презрительной почтительности к старшим, которое как будто говорит старому поколению: «Уважать и почитать вас мы готовы, но помните, что все-таки за нами будущее» (Л. Толстой. Война и мир).
3) Оказалось, что там, где убеждения Клотце подкреплялись убеждениями большинства, он был непоколебим (Г. Манн, Гретхен).
4) Я невольно вспомнил об одной московской барыне, которая утверждала, что Байрон был больше ничего, как пьяница (М. Лермонтов. Герой нашего времени).
Упражнение 2.
Объясните, как можно охарактеризовать речевое поведение Вари в рассказе А. П. Чехова «Учитель словесности». Прочитав рассказ целиком, сделайте предположение о причинах такого её поведения.
Всякий разговор, даже о погоде, она непременно сводила на спор. У неё была какая-то страсть – ловить всех на слове, уличать в противоречии, придираться к фразе. Вы начинаете говорить с ней о чём-нибудь, а она уже пристально смотрит вам в лицо и вдруг перебивает: «Позвольте, позвольте, Петров, третьего дня вы говорили совсем противоположное!»
Или же она насмешливо улыбается и говорит: «Однако я замечаю, вы начинаете проповедовать принципы третьего отделения. Поздравляю вас».
Если вы сострили или сказали каламбур, тотчас же вы слышите её голос: «Это старо!» или: «Это плоско!» Если же острит офицер, то она делает презрительную гримасу и говорит: «Ар-ррмейская острота!»
Теперь за чаем спор начался с того, что Никитин заговорил о гимназических экзаменах.
«Позвольте, Сергей Васильевич, – перебила его Варя. – Вот вы говорите, что ученикам трудно. А кто виноват, позвольте вас спросить? Например, вы задали ученикам VIII класса сочинение на тему: «Пушкин как психолог». Во-первых, нельзя задавать таких трудных тем, а во-вторых, какой же Пушкин психолог? Ну, Щедрин или, положим, Достоевский, – другое дело…»
«Щедрин сам по себе, а Пушкин сам по себе», – угрюмо ответил Никитин.
«…Вы скажите мне, какой же Пушкин психолог?»
«А то разве не психолог? Извольте, я приведу вам примеры».
II Никитин продекламировал несколько мест из Онегина, потом из Бориса Годунова.
«Никакой не вижу тут психологии», – вздохнула Варя…
Упражнение 3.
Проанализируйте следующие пословицы и высказывания известных людей. Установите факторы, обусловившие их содержание. Какую эмоционально-психологическую реакцию у читателей или слушателей они могут вызвать?
I. 1) Рыбак рыбака видит издалека.
2) Гусь свинье не товарищ.
3) Богатый бедному не брат.
4) И двери богатых стыдятся нищих.
5) Муж – объелся груш!
6) Душа христианская, да совесть цыганская.
7) Собака умнее бабы – на хозяина не лает.
8) Что вашему величию до нашего ничтожества!
II. 1) Низкое есть высокое для простого народа. Он любит
вещи, которые для него сделаны и не превосходят его понятия (Ш. Монтескье).
2) Лорд Кейнес как-то сказал: «Как трудно для наций понимать друг друга, даже когда они имеют один и тот же язык» (из речи Б. Клинтона. 14 декабря 2001 года в Дембли).
3) Аристократ по духу, он [Микеланджело] был полон кастовых предрассудков. Он даже утверждал, что «искусством должны заниматься благородные, а не плебеи» (Ромэн Роллан. Жизнь Микеланджело).
4) Верит поистине вору ночному, кто женщине верит (Гесиод).
5) Каждая нация насмехается над другой, и все они в одинаковой мере правы (А. Шопенгауэр).
6) Дворянские гербы – это вывески отелей, где не принимают путешественников (П. Декурсель).
7) Немцы слывут педантичными, французы – легкомысленными, испанцы – коварными, а американцы – наглыми и самодовольными.
Упражнение 4.
Определите, какими факторами определяются следующие высказывания. С какими аргументами они соотносятся?
1) Благотворительность богачей – это просто жалкая подачка ограбленным ими бедным людям.
2) Телевизионная реклама дорогих автомобилей – это издевательство над бедными людьми, нищими пенсионерами.
3) Возмущает меня, когда люди заводят детей, будучи не в состоянии их прокормить.
4) Бедные люди часто лентяи и пьяницы.
Литература
1. Андреева И.Н. Эмоциональный интеллект: исследования феномена // Вопросы психологии. 2006. № 3.
2. Вердербер Р., Вердербер К. Психология общения. СПб.: Прайм-ЕВРО-ЗНАК, 2003.
3. Виноградов С.И., Платонова О.В. и др. Культура русской речи (http:// lib.socio.msu.ru/1/library).
4. Гойхман О.Я., Надеина Т.М. Основы речевой коммуникации. М.: ИНФРА-М, 1997.
5. Ефремова Т.Ф. Современный толковый словарь русского языка (http://dic.academic.ru/dic.nsf/enc2p/204642).
6. Зенович Е.С. Словарь иностранных слов и выражений. М., 2000.
7. Ивин А.А. Риторика: искусство убеждать. М.: ГРАНД, 2002.
8. Илюшкина М.Ю. Психолингвистические аспекты туристического текста рекламного характера (http://frgf.utmn.ru/last/№ 20/text04.htm).
9. Иссерс О.С. Коммуникативные стратегии и тактики русской речи. М.: УРСС, 2003.
10. Квинтилиан. 12 книг риторических наставлений. СПб., 1834.
11. Клюев Е.В. Речевая коммуникация: успешность речевого взаимодействия. М.: Рипол классик, 2002.
12. Копнина Г.А. Речевое манипулирование. М.: Флинта: Наука, 2008.
13. Кордуэлл М. Психология. А – Я: словарь-справочник / пер. с англ. К. Ткаченко. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2000.
14. Любимов А. Речевые стратегии и тактики (http://www.5ka.ru/71/ 51001/1. htrnl).
15. Мельник Г.С. Способы речевого воздействия на собеседника (http:// www.elitarium.ru/2009/1 l/25/rechevoje_vozdej jstvije.html).
16. Мкртычян С.В. Речевые тактики аргументирования в устном деловом межличностном дискурсе (http://window.edu.ru/window_catalog/ pdf2txt?).
17. Никитин В. Эмоциональность (http://s5s.ru/Emocii.htm).
18. Паршин П. Природа речевого воздействия (http://imc.rkc-74.ra/dlrstore/ 4/4be4c290-3db5-c4ef-05a5-6aac5078c5b3/l 009689A.htm).
19. Первушина О.Н. Общая психология (http://bookap.info/genpsy/genpsy/ gl3.shtm).
20. Полный словарь иностранных слов, вошедших в употребление в русском языке / сост. М. Попов. М., 1907.
21. Ребер А. Большой толковый психологический словарь: в 2 т. М.: Вече: ACT, 2001.
22. Родченко И. (http://www.rodchenko.ru/contacts/).
23. Романова Н.Н., Филиппов А.В. Об учете понятий и явлений психологии в вузовском преподавании культуры речевого общения // Проблемы речевой коммуникации. Вып. 9. Саратов: Изд-во Саратовского университета, 2009.
24. Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии. М., 1940.
25. Филиппов А.В., Романова Н.Н. Публичная речь в понятиях и упражнениях. М.: Академия, 2005.
26. Хазагеров Г.Г., Лобанов И.Б. Риторика. Ростов н/Д: Феникс, 2003.
27. Шелестюк Е.В. Речевое воздействие: онтология и методология исследования (http: // www. f amous-scientists. ru/list/1201).
28. Щербинина Ю.В. Русский язык: речевая агрессия и пути её преодоления. М.: Наука, 2004.
29. Якобсон П.М. Психология чувств. М.: Изд-во АПН, 1956.
30. http://awakeningl.narod.ru/borba_za_duchi/psychological_war6.htm
31. http://bibliofond.ru/view.aspx?id=14310
32. http://courses.urc.ас.ru/eng/u3_8.html: Speech aggression and speech techniques
33. http://psi.webzone.ru/st/017100.htm
34. http: //p si. webzone. ru/st/064100. htm
35. http://trenings.ru/Stati/Kommunikatsiya/Statya_Rechevyie_strategii. html
36. http://www.info-mark.ru/abc.php?l=%DD&n=&termin=593.
37. h ttp://www. pro fy.ru/op inions/article. html?id=l
38. http://www.psychologos.ru
39. Hybels S. Communicating effectively. New York: McGraw-Hill Companies, 2000.
40. Moore, Brooke Noel. Critical Thinking. Mayfield Publishing Company, 2000.