Сервисная деятельность

Cоставлено на основе требований государственного образовательного стандарта специальности «Социально-культурный сервис и туризм». Поможет студентам и специалистам туристско-рекреационной сферы ориентироваться в правилах работы и общения с работниками и потребителями социально-культурного сервиса и туризма. Раскрывается сущность сервисной деятельности на предприятиях, ее основные аспекты: психологический, эстетический, этический, правовой, организационно-технологический.

В нашей библиотеке Вы имеете возможность скачать книгу Сервисная деятельность Галина Павлова или читать онлайн в формате pdf, а также можете купить бумажную книгу в интернет магазине партнеров.