Сервисная деятельность

Прослеживаются основные этапы истории сервиса в России, анализируются особенности организаций и учреждений сферы сервиса, требования к персоналу сервисных организаций и специфика работы с потребителями сферы услуг, перспективные направления совершенствования сферы услуг в современных условиях. Рассматриваются технология реализации сервисной деятельности в контактной зоне и перспективы в сфере сервиса, методологические и теоретические основы.

В нашей библиотеке Вы имеете возможность скачать книгу Сервисная деятельность Валерий Велединский или читать онлайн в формате pdf, а также можете купить бумажную книгу в интернет магазине партнеров.