Менеджмент в сервисе
PDF-Книга
ISBN:
978-5-406-04544-2
Жанр:
Учебники и пособия для вузов, Книги по экономике, Производственный менеджмент, Клиентский сервис, Управление бизнесом
Год издания:
2017 год.
Скачивание в:
PDF
Краткое содержание
Рассматриваются вопросы и подходы к менеджменту в сфере сервиса, а также к менеджменту как самостоятельному виду профессиональной деятельности. Уделено внимание основным функциям менеджмента, таким как планирование, организация и координация, мотивация и стимулирование, контроль и учет. Особое место отведено информационному обеспечению менеджмента, разработке и реализации управленческих решений, а также вопросам лидерства, власти и управления конфликтами. Соответствует ФГОС ВО 3+. Для студентов вузов, обучающихся по сервисным специальностям и направлениям.
В нашей библиотеке Вы имеете возможность скачать книгу Менеджмент в сервисе Коллектив авторов или читать онлайн в формате pdf, а также можете купить бумажную книгу в интернет магазине партнеров.